不久前，出差去广西，是坐飞机去的。
大约在飞机起飞一个多小时以后，与我坐在同一排隔着一个座位的一位中年女士突然站了起来，冲着坐在她后面一排的一位男士大声吼了起来。
“晃什么晃晃什么晃？！我忍了你好久了！”
“从一上飞机开始就开始晃你的腿！有完没完了！？”
从她的吼叫声中我明白了，原来是后面的男士把腿靠在她的座位上抖动，影响到了她，让她感到很愤怒。
好在后面的那位男士可能感觉到理亏，没再多说什么，那位女士吼完了之后也就气呼呼的坐下了，没有爆发什么更严重的冲突。
从心理学的角度看，那位女士是在用吼叫怒骂的方式表达她的感受和情绪，处在一种异常的心理状态。
反过来想一下，如果在那位男士一开始晃腿的时候，那位女士能够平静的对那位男士说出自己的需求，还会有后来的爆发吗？
在日常工作生活中，我们每个人都会有负面情绪的时候，我们应该如何表达自己的情绪，才能不伤人伤己呢？
第一、需要辨认自己的感觉和情绪
你必须知道当前你的情绪是什么，然后你要分析一下是什么事件导致你产生这样情绪，最后后你再分析这个事件导致这样情绪是否合理，有没有其他不同的解释。
第二、要知道情绪、说话和行动之间的区别
你产生了一种情绪或者有种感觉，但是，你是不是要把这种感觉表达出来，以及是否依据这种感觉采取相应的行动。
比如，你的老板正在对你的报告提出意见，你可能会产生沮丧、不悦的情绪，产生怼你老板的想法。但是，想想这么做的后果，你可能最后既没有说什么，也没有做什么。
第三、有丰富的情绪词汇
作为普通人，情绪表达词汇其实是很少的。常见的可能只有高兴、伤心、悲伤、恐惧，这样一些情绪词汇。
其实每一个情绪词汇都有程度的区别，比如恐惧，比这个程度低一点的是害怕，比这个程度再轻一点就是焦虑。
所以在日常中，我们要养成收集情绪词汇的习惯，这样在描述情绪的时候，就会更准确的表达了。
第四、表达多样化的情绪
我们在表达表达情绪的时候，有时候不单单只有一种，可能会混合其他多种情绪。
比如，你的朋友跟你约好早上9点见面，但是到了9点了，他还没来，你打电话也没打通，到了10点左右，他才到了约定的地点。这时，如果你要跟你的朋友表达情绪，你会怎么表达呢？
如果你没有学会如何表达情绪，你可能直接生气，不想理你的那个朋友了。
如果你学会表达多样化的情绪，就可以这样说：9点你没有来，我有点着急，打你电话又没有打通，我又担心你的安全，一直到10点，你才不紧不慢的过来，连一句抱歉的话都没有，我是真的有点生气了。
当你有多个不同的情绪，需要表达时，你就按照这种时间，依次表达自己的情绪。这样你的朋友就不会认为，我就迟到一会，你就会不高兴啦。因为他从你的表达中，看到了你情绪的变化。
第五、表达情绪的时机
表达情绪的时机，包含两种情况：表达者选择表达的时机和选择表达对象的时机。
在表达情绪时，需要对时机进行选择。
首先，在一种强烈的情绪刚涌上心头的时候，这往往不是表达情绪最好的时候。
另外，即使涌上心头强烈情绪已经退去，但是，如果你处在紧张、压抑的环境中，这个时候往往也不是表达情绪最好的时候。因为处理情绪，也会耗费较多的心力和时间。
在表达情绪时，也要考虑表达对方的时间。如果对方没有足够的时间、或者没有精力来聆听时。你都需要另寻时机，因为你肯定不想因为时机不对，而把一次沟通弄得不欢而散。
在表达情绪时，特别是负面情绪的时候，推荐一种“想象沟通”技巧。你在沟通之前，可以在脑中预演，对方说话的内容和对方的回应方式，通过“预演”后的沟通，更能增进彼此的关系。
第六、对自己的情绪负责
作为产生情绪的主体，我们必须对自己的情绪负责，而不是别人，或者别人做的什么事情。
比如说，朋友做了一件事，你很生气。你可以这么说：你做的这件事，让我很生气。但是你不能说：你让我生气。因为你生气，不是因为你的朋友，也不是你朋友做的那件事，而是你对这件事的诠释，你诠释的角度不同，你就会有不同的情绪。
所以说，你必须对自己的情绪负责。
第七、选择沟通渠道
现代的社会中沟通渠道有很多种：面对面沟通、电话、EMAIL、微信等即时软件，都可以进行沟通。
在选择沟通渠道时候，在一般情况下，表达正面信息的时候，选择面对面的沟通，但是当表达负面信息的时候，一般人会选择电子媒介渠道。
不管选择什么渠道进行沟通，都要遵循一个原则：沟通是不可逆的，如覆水难收，一旦你选择“发送”，就不可能撤回爆发出去的情绪。
你必须想清楚：我想要的效果是什么？我这么说，对增进我俩的关系有好处呢，还是有坏处呢？
做好情绪管理，准确表达自己的情绪，确实是一种能力。
只要我们不断的学习、成长自己，这种能力就会越来越熟练的。
