人性的弱点
世界著名心理学家史京纳用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好，就可以获得奖励，那他要比学习不好就受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步研究还显示，人类的情况也是如此。我们采取批评的方法并不能使别人产生永久性的改变，相反，只会引起嫉恨。
另一位伟大的心理学家席勒也说过，我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。批评所引起的嫉恨，只会降低员工，家人以及朋友的士气和情感，同时被指责的事情也不会有任何的改善。人类的天性，做错了事情的人只会责怪别人，绝不会责怪自己，我们都是一样的。
通过今天阅读人性的弱点，正确处理人际关系的第一章不要批评指责或是抱怨，其实我发现。所有人都是一样的，当你想要批评别人的时候，可以将心比心，如果我们处在于他们相同的情况下，也会和他们一样。所以不妨换一种语气，换一种方式去表述你的想法。当你想批评她时，不妨用含有的褒义语句去委婉的提醒，这样。两个人心中都不会充满记恨，也不会充满抱怨。
就像本杰明富兰克林，他说他成功的秘诀就是不愿意说任何人的坏话，只说我们所认识的每一个人的一切优点。任何傻子都会批评，指责和抱怨。而且大多傻子也都是这样做的。要了解和宽容别人，就要有良好的品德和自我克制的能力。
我们不能只顾着去批评别人，我们要懂得。了解了一切，就会宽恕一切，我们如果是去了解了，在所有的发生的情况，让自己的弄明白他们为什么要这样做，然后就会对别人产生一种同情心，然后以仁慈之心去宽容他们，容忍他们。这样人与人之间的矛盾，争吵就会少了很多。
