定位是围绕顾客的心智打造品牌,锁定目标客户,确定未来发展的方向,把产品的特色做到最大化,让产品在顾客的心中与众不同。
在这个传播过度的社会,媒体轰炸,广告泛滥,产品层出不穷,人的心智只能接受与其以前的知识和经验相匹配或吻合的信息,所以千万不要试图去改变人的心智。定位的基本方法,不是去创造某种新的、不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。应对传播过度的社会最好的方法,就是尽量简化信息,用“一词占领心智”,让客户秒懂。如沃尔沃用的是“安全”一词,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。
而成为第一,是进入心智的捷径。如果你不能在一个行业中成为第一,那就在行业中创造一个类别成为第一。比如时间上抢占第一,性别上第一,价格优势上第一,服务上,产品质量上第一,全国第一,地区第一等等让你的公司你的产品在顾客心目中留下难忘的印象
[定位的规则]:
1.理解文字 .语言是心智的通货。人们用词语思考,选择了正确的词语,就能影响思维过程本身
2. 有眼光
3.勇气
4.客观的心态
5.精明而有耐心
6.全球视野
7.利用他人导向. 把注意力放在竞争对手身上,找出竞争对手的弱点加以利用,并且学会避开对手的长处。
总之,定位就是要想赢得心智争夺战,你不能同定位强大、稳固的公司正面交锋。你可以从侧面、底下或头顶上迂回过去,但决不要正面对抗。
财富获取的方式导致价值观扭曲是最大的问题
第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”
第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置—定位。r第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。
第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智