我们绝大部分的经纪人每个季度要花3000左右的费用，开了1到2个网络端口，这些费用相当于月底薪的35%，为什么要花这么大的成本来做网络呢？

因为希望从网络上获得源源不断的客户。

我们经纪人都认为当客户想买房确认需求的时候，首先第一件事情就是从网上找到房源信息；

但事实真的是如此吗？

我们先业看一下一个客户买房的决策过程：

消费者的购买心理步聚：

确认需求——收集信息——评价方案——购买决策——购后行为；

当他确认了需求之后，客户开始收集信息，这个时候他会从哪里去获得信息？

他首先不是从网络，而是先问一下身边的朋友，那些买过房子的朋友。

为什么？

首先，朋友之间天然的信任，朋友人信息靠谱，网上的信息太多太杂，分不清真假，问中介他们可能为了成交的目标，不说实话。

其实，被问的朋友乐于助人，喜欢分享是人与生俱来；

比如说在我们的生活中，你闰蜜在万达店买了一个今年流行款的包包，她会情不自禁的告诉你。如果你问她在哪里个店的，她肯定会十分乐意告诉你并带去过去看。

你朋友提供给你的信息，会成为你做购买决定的很重要的一个参考。

在对社会化媒体的调查中，数据显示78.9%消费者会向身边的朋友了解产品信息！

我想每个人身边一定有人租过房或买过房子的朋友。

我们回想一下，我们之前在卖房的过程中，是不是发现客户的身边，会带着买房“军师”自己的朋友，原因也在这里。

举个例子：

小李通过半年的看房调查，最后铭心地产的业务员小王买了一套2房，市场价320万，他买得只要305万，而且中介还帮客户合理的避了10000元的税，小李很满意小王的服务。

半年后，小李的同事小刘也要买房，有一天小李和小刘在一起吃饭闲聊的时候，小刘问小李：“你房子怎么会买的这么便宜，在哪里买的？”

此时小李把自己买房的过程分享给小刘，并津津乐道的告诉小李买房要注意什么？哪些房子可以买？什么楼层不能买？还主动的把之前帮他买房的经纪人小王的电话给他。

此时，如果你是小五，一个陌生的客户，通过你的私域流量而成为你的新客户。

吴晓波在2018年底就说过：

“2017年以来所形成的私域社交流量，我认为会在2019年出现井喷，平台流量变得越来越贵，消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以，社交的私域电商在2018年已经被证明是今天效率最高的电商模式。”

一、什么是私域流量

如果我们把流量池比作大海，客户比作鱼群，那么公域流量就是大家一起在海里捞鱼，私域流量就是你自家的的鱼塘。

私域流量是指这些流量都是自己的，都在自己的平台里，是自己可以控制的，可以反复利用，有数据沉淀，并且免费直接触达到用户。

与之58､安居客、房天下等公域流量平台上的用户，需要自己花钱去买。这些流量有显著的中心化特点，流量大小取决于平台的分发供给，流量的分配权在平台手中，平台会出台流量获取的明确规则。

“流量思维”时代，渴望吸引更多的新客户；“私域流量”时代，重点沉淀和服务好已有客户或意向客户，顺便裂变更多客户！

三、 私域流量池VS公域流量平台

私域流量：属于自己的流量，个人或者品牌可以自主拥有，流量池里的用户是属于自己的，你可以反复利用，免费触达。

这些用户沉淀在经纪人的通讯录、房源本、微信好友、QQ好友、微信群里面。

公域流量：公共的流量，是由其他平台掌握的，是不属于我们自有的资源。

如58、赶集安居客、和搜房等等，这些大的流量平台。所有的流量都是要经纪公司/经纪人花钱去买的，而且会越来越贵。

四、公域流量客户价格越来越高，效果越来越差？

中国人口红利在如今已经成为已经过去式了，10年前，网名数量还在日益剧增。

而据最新的数据统计，2019年中国的网民人数已经达到11.38亿，新增网民数量还在持续下滑。

而房产经纪公司、经纪人的数量近年来还在持续、稳健的增加。这也就意味着，10年前，由于流量增长速度快，经纪人数量相对较少，网络端口上的1个客户只需要分给30个经纪人，而在2019年，1个客户需要分给300个经纪人，所以大家看到的结果是：开网络端口效果没有以前好了。

网络客户越来越少，流量批发单价越来越高，为了能够给这些买端口的经纪公司保证效果，58、赶集、搜房、安居客等流量零售商，就需要投入更多的成本，才能确保获得更多的客户。羊毛出在羊身上，端口势必就要涨价！

三、私域流量的好处是什么？

性价比高。向私域流量里的用户展示、推荐信息，是不需要额外付费的。

持续性强。只要私域流量用户不离开，就可以持续地向用户推荐、展示信息。

双向交流。流量主与用户之间的关系是平权关系，可以互动沟通。

稳定性高。私域流量里的用户一般用完不会走，仍然沉淀在平台内。

四、私域流量形式

1.公众号

利用微信公众号，我们可以把平台流量引流到公众号上，它也是我们私域流量池的主要征地之一，公众号有着强大的功能，后台可以评论管理互动，还有粉丝用户画像等各种数据，我们可以很好的利用这些功能来经营我们的用户。

2.微信社群

微信群有着高效触达用户的特点，能与用户互动链接，效果也可控可见，转化率高，好的社群也能给我们的品牌自动带来传播，但是社群运营难度比较大，需要运营人员花费较大的时间和精力来运营，需要我们对社群成员做一些门槛筛选。

3.微信个人号

房屋交易具有周期长、金额大等特征，经纪人要经过频繁沟通，以此洞察用户的居住需求，给予用户合适的房源建议。当前，微信交流、朋友圈发布信息已成为经纪人维护客户的重要手段，每一个微信好友都是一条潜在商机，也成为经纪人的私域流量。

微信个人号也是私域流量池的重要渠道，它可以直接高效的触达用户，通过微信个人号的深度运营，我们可以快速提高私域流量的转化，增加用户的粘性，我们可以根据用户的兴趣爱好，习惯，需求等，给我们的用户贴上标签，站在用户的角度来发朋友圈，看用户的需求是什么，发相应的内容。

通过朋友圈内容展示来提供价值，与用户互动等进行营销渗透，再结合社群，精细化运营来转化普通用户为精准粉丝。

4.微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地，支持全场景私域运营体系搭建，告别平台流量，打造私域流量池！