周五的时候有个巴基斯坦客户添加了我的微信,确认了产品细节,约定今天下午3点来厂参观。
2点的时候我发微信问他在那里,他说在华强北,我说如果你3点出发的话,4点可以到我们工厂。
3点的时候我又发微信问他在哪里,他说3:45出发, 我说如果这样那就要5点才到。
我3点的时候赶到了地铁站附近等客户。
今天是雨天,3点的时候下的特别的大,我打着伞走在雨中,伞中的小雨喷洒在我的头上,脚踏着积水急匆匆的往附近的商场奔去,想在哪里找个咖啡店躲雨 等客户。
3点40的时候,客户发来微信说 sorry boss tomorrow morning come .
顿时我来气了,你早说嘛。害我在雨天奔波,雨中等你,皮鞋和裤腿都湿了 ,浪费我时间陪伴家人的时间。
回家的车上,我在想这样的客户没有时间观念,约定的时间变来变去,应该也不是什么好客户。
对于该客户我是这样分析的,
1.使用微信,说明他对于中国很熟悉, 微信直接发了产品图片和指标,说明他接触过其他公司,或则他的客户需要专业的产品,他来国内找
2.他在华强北活动,说明他采购的不只是一种产品,应该是个贸易商。 另外对于产品价格应该比较敏感,喜欢低价的。
3.来访的时间变来变去,说明他无明确的采购计划,来我们工厂只是想多了解一家供应商,除非我们的产品价格很有吸引力,他也许会尝试从我们这里下个试单,看看产品质量。 不会批量。
该客户说明天11点来访,到时候见面后再珍惜聊吧。今天生气归生气,客户是衣食父母,把客户服务好,为他们创造价值公司才可以获得价值,永续经营。加油吧!!