大家好，欢迎来到“倚龙的读书俱乐部”关于卡耐基《人性的弱点》的解读。

今天，我们要讲人性的第1个弱点：不接受任何意见或批评。

比如你所在的某个微信群正在讨论某个问题，你也发表了几句你的看法，并补上了一句“这只是我的个人看法，说得不对的地方欢迎大家提出来。”

其实，这种虚心求教的话，只是你的客套话。要是群里真的有人提出了意见，或者质疑了你的观点，你肯定就不爽了。

你会想“你懂什么？你有什么资格来说我？”然后列举出各种理由和依据怼回去。

之后，你很有可能会和这个“应你的要求”提出反对意见的人展开一场“对骂”，虽然最后这场“对骂”会平息，但是你和这个人的梁子算是结下了。

为什么会演变成这样？

因为我们不接受任何意见或批评，这是本能，是人性！

反过来，我们也不要傻傻地去给别人意见或批评！

比如当你离职时，如果公司的上级或老板问你“公司有什么地方需要改进”这个问题时，切记，即使你真心有一些你觉得对公司很有用的建议，想借此机会一吐为快，也千万要忍住，千万不要说出口！

你只需要微笑着说“我觉得公司挺好的，没有什么可以改的，希望公司越来越好”，然后离开，就够了。

这是你的上级、老板最希望听到的话。在他们看来，现在公司的制度、文化、配置都已经处于最佳状态。他们认为有必要改进的，早就已经改掉了。

而你真心提出来的那些建议，在他们看来，只是对公司、对他们管理的不认可，甚至是挑衅。

所以，既然要离开公司了，就什么都不要说了，好聚好散吧！

为什么我们会本能地拒绝别人的意见或批评呢？ 

从心理学的角度，我们的言行举止，都是和我们的内心、认知相一致的。否则会产生认知失调，造成心理压力，更严重地就会引发各种心理症状和心理疾病。

所以，我们为了缓解认知失调，缓解心理压力，即使做了错事，甚至是犯了罪，我们也会拼命找理由，为自己辩解。

据一个监狱长说，监狱里很少有犯人会承认自己是坏人，他们会给自己的犯罪行为找出各种各样的理由，即使这些理由完全是站不住脚的也没有关系。

要是你质疑、批评了一个人，他会在潜意识里觉得，你对他造成了心理压力，你伤了他的自尊。你的建议不但不能改变他，反而会激起他的抵触和辩解，甚至让他恨你。

面对“拒绝意见和批评”这一人性的弱点，我们应该如何应对呢？ 

对待陌生人、无关紧要的人、小人、恶人时，你只要保持沉默就可以了，千万不要向他们提任何意见和批评。

因为即使你是出于“好心”，对他们来说也是“恶意”。更重要的是，我们必须保护好我们自己，如果我们的意见或批评让他们恼羞成怒，反过来伤害我们就实在是太不明智了。

对待亲人、朋友、同事时，要分情况而定：

如果他做的这件事和你的利益相关，我们确实应该提出我们的意见和批评，但是要注意提的方式。

因为要改变一个人，首先要改变他的认知和观念。只有认知和观念改变了，让他意识到自己确实有可应该改进的地方，他才会有意识地、主动地去改进，并且还会感激当初提出意见或批评的你。

还是举给公司提意见的那个例子，如果你要在这个公司继续工作下去，而你认为你的某个意见确实能给公司、给自己带来好处，你就应该向上级或者老板提出来。

但是提的方法不是仅仅数落一通原来的规定这个不对，那个不对，然后让上级或者老板想办法。而是你得给出具体的改进方案，比如步骤是怎么样的，成本是什么，预计多久能看到成果，具体的好处是什么等等。

把方案提出来，让上级或者老板评估。

如果他们认可了，觉得值得尝试，就算是成功地改变了他们的认知；如果他们不认可，他们也不会怨恨你，反而觉得你是真心为了公司好，做事认真踏实。

同理，对个人提出意见和批评时，你也不能只是数落他一通就完事了，而是要从他的角度，给他一个改进的方案。如果你拿不出这个方案，建议你还是保持沉默吧！

而如果他做的这件事和你的利益没有关系，我们也最好保持沉默。因为即使我们提了，他也会觉得你多管闲事。他不但不会因为你的意见或批评，做出任何改变，相反，他还会因此怨恨你。

最后，只有在一种情况下，你是可以提出你的意见或批评的，就是这个人主动找你，希望你能给一些意见的时候。

好了，今天的“倚龙的读书俱乐部”关于卡耐基《人性的弱点》的解读就到这里。

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