如果连医生都来保护自己了,那么谁来保护患者

在刚刚过去的2016年医务人员的愿望清单里,说的最多的要属:执业有尊严,人身安全不再受到伤害。可是,2016的脚步还未走远,今天,就传来了雅安女医生被打的消息,显然,医务人员的愿望不是只靠高喊口号就可以实现的。法不明,不足以平天下,法不严,不足以平民愤,2017年新年伊始,就发生这样的事件,愤怒的同时不禁在想,医患关系为何会如此的发展?

前些天,一位患者状告医生性侵的事件,把医患关系的紧张程度推到了风口浪尖。那些唯恐天下不乱的有心人,生怕舆论的压力不能达到自己预期的目标,竟然用容易博人眼球的文字,给医生定了一个莫须有的罪名,使事件的发展再次升级,其中对当事人及家人的伤害可想而知。她把医闹提升到了一个新境界,在传统医闹的基础上又有了新的创新。她使本来就如履薄冰的医生们,多了更深层次的思维,在思想上更加重视了保护自己的意识。

这些年医患关系如此紧张的发展,任凭那各式各样的法律法规文书新鲜出炉,都挡不住伤医事件的再次重演,我想问:在社会快速发展的今天,人们的思想觉悟应该有了更进一步的提高,应该更加明白医学的不确定性,怎么伤医事件就比十多年前更猖狂了呢?特鲁多医生的墓志铭“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,不正是诠释了,医生能做的就是帮助病人的康复吗?疾病的最终转归,是看疾病本身给身体带来的伤害程度,医生的治愈是“有时”,而不是常常。不是每一个病人,都能在家属的预期目标中出院的,不是吗?可是。。。。。。

记得十几年前,医患之间的关系是非常融洽的,也从来没有听说过,一个救死扶伤的人道主义者的性命,有一天,会断送到接受过他帮助的人手里。这跟农夫和蛇的故事有什么区别呢?那时候的家属懂得感恩,他们懂得医务人员发自内心的付出,他们看在眼,现在行。

曾经有位家属,为了表示感谢,在多次班上送东西遭到拒绝后,竟然把我挡在了回家的路上,非要把买好的食品放到我车子上。这中间所花的心思不说也能想到。我领了她的心意,要了其中从家里带来的玉米面,把其他的都还了过去。那些年,也曾拒收过家属送的购物卡及现金。还有一位家属,为了感谢科室的一个护士姐姐,印发了好多张小帖子,把姐姐是如何精心护理病人的事迹,贴在了医院的各个角落,这种发自内心的感谢,我们感动着,也回馈着。曾经的我,给条件困难的家属拿过换洗的衣服,给有小孩子的妈妈拿过家里用的肥皂,给找不到地方买堵气管导管塞子的家属买过塞子,给过生日的小朋友送过生日礼物。和谐的医患关系,感动着医患双方,它促使我们继续尽心尽力的对待着病人,用自己满腔的热情,为病人的康复付出更多的时间及精力。

有人会说,难道送你东西就是关系融洽,就是好吗?当然不是,我在这里要说的是感恩,他们的朴实善良让人心疼。他们能感知到医务人员的那份渴望病人尽快康复的心,他们会毫无保留的坦诚对待医生的所有谈话,他们懂得尊重,积极配合,他们把命交到医生手里的同时,对医生充满了信任。这份信任,像一座大山,压在每个医务人员的头上,时刻提醒着你要拿出最有力的治疗方案,要把细节做到最好,要尽可能的不去辜负家属的那份信任。那时候,医生的职责就是看病,不用想怎样做才能不被家属投诉,怎样有质量的书写病历,才能不被家属抓到把柄,怎样开医嘱才符合规定,在家属质问的时候,怎么说才可以解释清楚。而现在呢,这一切的“怎样”,你不得不时常挂在嘴边,印在脑海,时刻提醒自己,把“怎样”做好,做足,以备不时之需。

记得前几天,科室一帮探视的家属占据了病房的半个走廊,护士长和几名护士让他们向一边走走,把走廊腾出来一条道,以方便来回经过的人员。那家属上来就说:你以为我们愿意在这里吗,我们给你们送着钱呢,养活着你们呢,咋啦,在这里站站还不行了?那口气,那阵势,好像没有了他们这个病人,所有科室医生护士都要喝西北风了,其不可理喻程度无人能敌,其言语的逻辑让人无法理解。其中一位工作人员听到后,不急不慢的说:我们有责任维护病房的秩序,你们这么多的人在这里会影响其他病人的,再说,你看现在,连路过的地方都没有了,你还是挪挪地儿吧。那人一看,没理由进行反驳了,立即把这些升级到了道德的层面,质问我们说:你们什么态度,有没有职业道德啊?为了不把事件扩大化,为了不影响其他病人的治疗,我们没再说话,那个人,在觉得自圆其说没意思后,也停止了“跳动”,终于向电梯口挪了挪,给走廊让出了一条道。

还有一位家属,在术前开始谈话的时候,就开始用手机录音,旁边的家属还有录像。这种极度的不信任,怎样才能让医生毫无保留的去诊断,去治疗。怎样才能让医生毫无戒备的去工作,去行动。这种不信任,最终伤害的还是病人本身的利益。

许多人把对疾病带来的痛苦,对社会制度的不满,对生病后自觉命运的不公,都有意无意的转嫁到了医务人员身上。他们无端的发过脾气后,说的最多的一句话就是:我们家里人病了,心情不好,你们也要理解理解我们。我们一直理解,但理解中不包含你的不合理要求,不包含你对我们尊严的随意践踏,更不包含你无节制的为所欲为。

医患关系,一个永恒的话题,敏感而脆弱,敏感的是,它牵动着一个大的、和谐的主题,谁也不愿触及。脆弱的是,它不堪一击,需要用心去呵护它的阈值。不管是以前的信任,还是今天的质问,一个事物的发展一定有它存在的原因,在根本原因没有得到有效缓解之前,我们无力改变,只有保重自己,保重身体。记得在哪里看过一篇评论说:如果连医生都要保护自己了,那么谁来保护患者?是啊,这句话值得全社会深思。。。。。。

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