亨利·福特1863年7月30日出生于密歇根迪尔伯恩的一个农场。他说，自己最早的记忆是农场里有太多的活要干，而工作繁杂的农场生活，驱使他“设想更好的运输方法和工具”来替代人力。这就是福特汽车产生的最原始动力。

《亨利·福特自传》由中国书籍出版社2021年7月出版，译者是崔权醴、程永顺。这本所谓《自传》其实来源于亨利·福特《今天和明天》《向前进》三部著作，由其中的一些章节编辑而来。下文涉及的内容，都来自这本书。

1. 集中精力把一个好主意做得更完美

如果开始一个好主意后，最好是集中精力把它做得更完美，而不是到处转悠，想寻找出更好的主意。一次一个主意是一个人所能做好的最大限度了。

2. 要么成功，要么失败

这也许可以被认为是很重要的一步，因为我个人并没有积蓄。除生活费之外的钱全都用作了汽车实验。但我的妻子同意不能放弃汽车——我们要么成功，要么失败。当时社会并没有对汽车的需求——从未有过对新产品的需求。它们被接受的方式有点像最近我们接受飞机的方式。最开始，“不用马拉的车”被认为只不过是异想天开，很多聪明人特别地解释为什么它只不过是一个玩笑。没一个有钱人想到过它具有商业可行性。我无法想象为什么每一种新的交通工具都会遇到这么多的反对。甚至今天还有一些人摇着头，谈论轿车的奢侈，不太情愿地勉强承认卡车的用途。但在最初，几乎没有人能看到汽车可以成为产业的一个大的部分。

3. 金钱是劳动的结果，不能放在劳动之前

商业运行的最惊人的地方是，大量的注意力用于金钱，只有少量的注意力用于服务。我认为这与自然程序相反。自然程序中，金钱应该是作为劳动的结果而来，不能放在劳动之前。商业运行的第二个方面是，只要能把一件事做好，能挣钱就行了，对更好的生产方式有着普遍的冷漠。换句话说就是，一件物品生产出来，并不是因为它能为大众提供多大的服务，而主要在于它能挣来多少钱——对于顾客是否满意并不特别在意。

4. 只顾挣钱的游戏的工商业不值得多想

从我短短的经历，结合我所看到的周围的事情，足以证明作为只顾挣钱的游戏的工商业是不值得多想的，并且对一个想做出任何成就的人来说，显然是没有可能的。同时，它在我看来也并非挣钱之道。我将证明什么是挣钱之道。真正的工商业的唯一基础是服务。当一桩买卖做成时，厂家和它的顾客的关系并未结束。这时候它才刚刚和顾客发生关系。

5. 人们常常陷入固定的思维习惯中

人们对常规模式有着极大的热爱，经常陷入固定的思维习惯之中。几乎没有鞋匠用新的方式缝鞋，很少有工匠愿意在他的行业里采取新的方法。习惯导致任何一种举动都会被看作干扰和麻烦。在进行一项有关工作方法的研究，以指导工人尽量减少无用的工作和疲劳时，反对最激烈的正是工人自己。虽然他们怀疑这是一项想从他们身上榨取更多价值的举动，但真正使他们恼火的是它将干涉他们久已养成的习惯。商人们随他们的商业发展而走下坡路，因为他们是那么地喜欢旧的一套，没法跟得上新的变化。这种人随处可见——他们不知道昨日已逝，他们今天早上醒来，头脑里装着的还是去年的观念。

6. 具有最强工作能力和思考能力的人注定成功

具有最强工作能力和思考能力的人是注定要成功的。我并没有骗人说，那些总是工作的人，那些从不离开自己事业的人，那些绝对想赶在前面的人并且也因此走到前面的人，是不是一定会比那些只有在上班时间才动手动脑的人幸福，因为对这点我也不知道。而这并不需要每个人都来做决定。

7.工商业者须秉持的宗旨

我那一年对工商业的认识——随后的每一年我都能学到更多，但发现没有必要改变我最初的结论——如下：

一、金钱若被置于工作之前的位置，便倾向于扼杀工作并毁坏服务的基础。

二、首先考虑金钱而不是工作，带来了对失败的恐惧。这种恐惧阻碍了企业的每一条发展之路。它使人害怕竞争，害怕改变方法，害怕做任何会改变自己状况的事情。

三、对任何把服务放在首位的人，尽力做好工作的人来说，道路都是清楚的。

8. 任何一种好机器，都应该像一块好手表一样长期使用

一种特别根深蒂固的观念是：工商业——不停地出售东西——并不是依靠一再地满足顾客,而是依靠于首先为一件物品从他那儿挣来钱，然后再劝他应该买一件新的、不同的东西。那时候我头脑中所想但没有得到充分发挥、予以表达的想法是：当一种车型固定下来后，这种车型的每一个零部件都是可以互换的，这样这种车便永远不会过时。我的野心是让每一部车，或我生产的别的非消费性产品，非常坚固，制造得很好，任何人买了一辆便用不着买第二辆。任何一种好机器都应该像一块好手表一样有那么长的使用期。

9.福特公司对销售与服务代表的要求

一、上进的、跟得上时代的人，对商机有敏锐的感觉。

二、有适当的营业场所，外表整洁，令人尊敬。

三、有充足的零配件存货，可以很快地进行零件更换，能为他活动的领域内的每一辆福特车提供积极的服务。

四、有一个装备齐全的修理店,以及能进行每一种必需的修理和调整的机器。

五、有对福特车的结构和操作完全熟悉的机械师。

六、一本综合账本和销售本。这样他的各业务部门的金钱状况便能一目了然，还有他的存货状况，现在的车主，将来可能的购买者。

七、所有的地方都得绝对的干净。不能有没擦洗过的窗户、布满灰尘的家具、肮脏的地板等。

八、适当的招牌。

九、所采取的政策必须保证绝对的公开交易，和最高的职业道德。

10. 为广大群众生产汽车

我将为广大的群众生产汽车。它的空间足以供家庭使用，同时又轻便得足以让一个人驾驶和保管。它将用最好的材料、由最好的工人制造，根据现代机械能提供的最简单的设计制造，且它的价钱十分优惠。任何一个有一份好工作的人都能上一辆——并和他的家庭在它宽敞空间里享受美好的时光。

11. 让工作服从工人

当我们开始让工作来服从工人而不是让工人去服从工作时，便迈出了走向生产流水线的第一步，我们现在在所有的工作中贯彻两条原则——如果能够避免的话，一个人将绝不多走一步，没有人需要一直弯着腰。流水线工作的原则是这些：

一、按照操作程序安排工人和工具，这样，在整个走向成品的过程中，每个部件都将走尽可能最短的距离。

二、运用工作传送带或别的传送工具，这样当一个工人完成他的操作后，他总是把零部件放在同样的地方——这个地方是他的手放起来最方便的地方——如果可能的话，运用重力把零件送到下一个工人处，供他操作。

三、运用滑动装配线，需要装配的零件放在最方便的距离处。

这些原则运用的结果是，减少了工人思考的必要，把他的动作减少到最低程度。他几乎只用一个动作做一件事情。

12. 一旦有人自称专家，我们就必须摆脱他

我们中没有人是“专家”。很不幸，一旦有人自认为是专家的时候，我们便发现有必要摆脱掉他——因为除非他真正了解他的工作，否则没有人会自认为是专家。一个了解他的工作的人能看到需要做的事远比已经做过的事多得多，因此他总是急于向前进，从不会有时间想到他有多棒、多有效率。

13. 头衔经常损害它的“佩带”者

大多数人都能干好工作，但他们被头衔弄昏了头。头衔的效果是很特别的。它被太多地作为一种摆脱工作的标志而使用。它几乎等同于一枚徽章，上面写着这样的字：

“这个人无事可干，但认为自己是个重要人物，而别人都是无关紧要的人。”

头衔不仅经常损害它的“佩带”者，而且它同样影响别人。在人们当中再没有比这样的事实——有官位的人常常不是真正的领导更大地激起个人不满的根源了。每个人都知道一个真正的领者是一个适合计划和命令的人。

14.机器能帮助人们过上更好的生活

如果一个人没有机器的帮助，就无法挣得维持自己生活的收入，那么因为他使用机器可能导致单调而废弃机器，这是造福于他吗？让他去挨饿，还是让他过上好生活更好？一个人会因为挨饿而更幸福吗？如果他不充分使用一台机器更幸福的话，他会不会生产比他所能生产的更少，并因此获得少于适合世界上的东西交换他可得到的那份货物而更幸福呢？

15. 工厂的目的是生产

慈善和企业并不能组合起来。工厂的目的是生产，除非它能以最大的生产能力生产，否则它便没有服务好全社会。

16.老板和员工是伙伴关系

一旦一个人得依靠别人来帮助他，他便不再是独立的了。这是一种相互关系——老板是他的工人的伙伴，工人是他的老板的伙伴。事实便是如此。一群人或另一群人自认为是不可缺少的一群，这是没有益处的。两者都是不可缺少的。一方只能以牺牲另一方为代价才会变得不可一世——这最终也将牺牲掉自己的利益。资本家或劳动力各认为自己是一群，这都是绝对的愚蠢。他们是伙伴。当他们互相对立想打倒对方时，他们只是在损害那个组织，在这个组织中他们是伙伴，他们都从这个组织中获得利益。

17. 老板和员工相互成就

作为领导者，雇主的雄心应该是，能比同行业的任何一家企业给工人更高的工资。工人的雄心是应该使这一切成为可能。当然，在所有的工厂里都有人似乎相信，如果他们尽最大的努力的话，那将只是会对雇主有利——而根本不会对自己有好处。有这样的感情存在真是一件可悲的事情，但它确实存在而且它的存在也许是有自己的合理性的。如果一个雇主要他的工人尽最大的努力，那些工人过了一阵子了解到他们的最大努力并没带来任何回报，那么他们自然而然地会没有兴趣。但如果他们看到艰苦劳动的果实就在他们的工资袋里——证明更努力地工作意味更高的报酬——那么他们开始认识到他们是公司的一部分，公司的成功依靠他们，他们的成功也依靠公司。

18.工资是工人挣来的

并不是企业的经理给员工支付高工资。高工资无法支付，除非工人自己挣来。他们的劳动是生产因素。它还不是唯一的生产因素——糟糕的管理会浪费劳动和原材料，使劳动的努力化为虚无。劳动也可以把良好的管理努力化为虚无。但是在良好的管理和诚实的劳动伙伴关系中，是工人使得高工资成为可能。

19. 工作是自尊，是神圣的天职

无所事事的双手和头脑对我们任何人都没有益处。工作是我们的神圣天职，是我们的自尊，是我们的赎救。工作是最大的幸福，而绝不是诅咒，确切的社会正义只能来源于诚实劳动。那些贡献多的人应该获得也多，因此，在工资的支付中没有任何慈善的因素。那种把自己的最大努力给予公司的人是公司能得到的最好的工人。如果他的贡献不能被充分认识的话，他是不可能做到这一点的。

20. 生产者的成功，只能源于消费者的喜欢

一个生产者的成功，只可能建立在有能力提供消费者所喜欢的物品的基础上。他可以用质量来吸引，也可以用价钱来吸引，消费者最喜欢的是质量最佳而价钱最低的物品。任何一个人如果能以最低的价格给消费者最高质量的物品的话，那么他肯定会成为产业的领导者，不管他生产的是什么样的东西。

21.树立正确的产业理念

真正的产业理念不是为了赚钱。产业理念是表达一种服务性的观念，复述一个有用的观念，满足成千上万的需要它的人们的需要。

为生产而生产。把生产建立在为扩张和建立更多工厂、生产更多大众需要的物品的基础之上，这是真正的产业理念。产业理念的负面是企图通过投机而不是工作而获取利润。

22. 高工资有利于降低企业成本

付给高工资幸好有助于低成本，因为工人们由于解除了后顾之忧，变得效率越来越高。一天八小时工作日支付5美元工资的措施，是我们制定过的最有效地降低成本的措施。而日工资6美元使得成本比日工资5美元时更低。这一切是怎么发生的，我们并不知道。

23.为客户提供最好的服务

有人认为，偶尔改变设计，使旧型号显得过时，必须买新型号汽车，因为要么旧车买不到修理用的零件，要么新型车提供销售优惠，使消费者扔掉他已有的、买下新的。人们告诉我们这是好企业，这是更聪明的经营，经营的目的应该是让人们经常性地购买，那些试图制造永远能使用的东西的人是傻瓜，因为一旦一个人买了东西之后他就不会再买了。

我们的经营宗旨与这是完全相反的。除非我们能尽我们的可能为消费者提供某种可永久使用的东西，否则我们不能想象怎么为消费者服务。我们想制造某种能一直使用的机器。让一位买主的车变得过时或损坏，这并不使我们高兴。我们要那些买过我们一件产品的人用不着再买第二件。我们从未进行过使以前的车型过时的改进。

24.厉行节约

我们一年从清扫的垃圾中获取的净值为60万美元，经常进行利用零头碎屑的实验。在一个铸印操作中，6英寸的圆铁片被切了出去，这些以前都被扔进了碎屑中。这种浪费使工人们着急。他们想出办法把它用做圆盘。他们发现这铁片的大小和形状正适合于做散热器罩，但这铁片不够厚。他们把铁片的厚度加了一倍，结果发现他们以此制作的罩子比用一片铁片制作出来的要更硬。我们一天得到了15万只这样的盘子。我们现在每天使用两万只，其余的也能找到用途的。我们通过转化而不是购买这种盘子，每只能节省10美元。我们对螺栓进行实验，生产出一种特殊的螺栓，虽然所使用的材料是其他厂家所用材料的三分之一但却比那些厂家的螺栓更有力。光螺栓这一项一年便可节省50万美元。

25.科技进步有利于财富增值

很多机器和很多方法将代替大量的人工劳动，然后有人问道：“是的，从业主的角度来看这是一个很好的主意。但是那些工作被抢走的可怜的人们怎么办呢？”这问题是完全合理的，但有点奇怪的是它会被问道，因为我们什么时候真正地被更好的工业方法夺走过工作？运货马车的马夫由于火车的出现失去了他们的工作。我们应该取消铁路而保有马车夫的工作吗？是赶运货马车的人多呢还是为铁路而工作的人多？我们应该阻止出租车的到来，因为它抢去了出租马车车夫的面包吗？出租车的数目和出租马车最兴盛时的数目相比怎么样？机器生产鞋的到来使得很多手工制鞋作坊关闭了。在用人工做鞋的时代，只有那些有钱人才有一双以上的鞋，大多数工人在夏天都是光着脚板走路。现在，几乎没有人只有一双鞋了，制鞋成了一个大工业。是的，每次你能安排一个人做两个人的活时，你就在为整个国家增加财富，将会有新的更好的工作等着那被替下来的人。

26. 把脑子用在更好的方法上

从工人或从购买者身上获取利润都不是好的经营管理，不要降低产品质量，不要减少工人工资，不要增加消费的负担。把脑子用在更好的方法上，多用脑子，再多用脑子——把事情做得比以前任何时候都好，用这种方式将使企业的各方面都受益。

27.谨慎借贷

借款很容易成为不陷入麻烦的借口。借贷可以很容易变成懒惰和骄傲的催化剂。有些企业家太懒，不想知道一切并下到底层看到底是怎么回事。或者他们太骄傲了，不允许想到任何他们所倡导的事情会出错。但是企业法则像重力法则一样，那些抗拒它们的人将感受到它们的力量。

为扩大生产而借钱是一回事，为弥补错误的管理和浪费而借钱是另一回事。你不会为后者而需要钱——因为钱在这方面做不了什么。

28.以客户为中心

企业的问题是最需要注意的。与人们交易的企业最重要的事情就是满足人们的需要。如果你生产了他们所需要的东西，并以对他们来说是一种帮助而不是一项重负的价钱卖给他们，那么你的事业便会永远前进。人们买他们所需要的东西就好像他们要喝水一样自然。

29. 人和机器都需要维修和替换

但是对生产产品的过程要经常注意。机器损耗，需要维修。工人们会变得不服管理，懒惰或粗心。一个企业是人和机器为了生产物品而组合在一起的，人和机器都需要维修和替换。有时候是人更难“伺候”，他们更需要修补——而他们自己总是最后认识到这点。当一个企业里挤满了坏方法时，当一个企业由于对它的一种或更多的功能出毛病时，当管理人员舒舒服服地靠在椅子上以为他们制定的计划能一劳永逸时，当一个企业成了一个纯粹生活之处而不是一个人必须努力工作的场所时——那么，你就要遇到麻烦了，有个明朗的早晨醒来你会发现自己在干比以前任何时候干过的都多的工作——但从中收获甚少。

30. 认为公司是一个服务机构而不是一架赚钱机器的人，才是合格的股东

股东，就我看来，应该是那些为公司积极活动、认为公司是一个服务机构而不是一架赚钱机器的人。如果获得了较大的利润可用来使它们赚取更大的利润——那么它们应该一部分作为再进入经营的资金，因为这可以让公司提供更好的服务，一部分转给消费者。

31. 工资中有着神圣的意味，资本也有着同样神圣的一些意味

工资中有着神圣的意味——它代表着房子、家庭和家务。在成本单上，工资只是数字，而在外面的世界，工资意味着面包箱、煤筐、婴孩的摇篮和孩子们的教育——家庭的舒适和满足。另一方面，资本也有着同样神圣的一些意味，它作为工具使得生产能够进行。如果我们的企业连血本都蚀光了的话，这对谁都没好处。那些雇用上千人的工厂有着同家庭一样神圣的地方。工厂是所有家庭所代表的美好事物的保证。如果想要家庭幸福的话，我们必须努力做到使工厂忙碌，工厂创造的利润的整个意义在于它们一方面为那些依靠工厂的家庭提供了保障，一方面为别的人们创造了更多的就业机会。

32. 强迫将高效率降低，只会使贫穷普遍化

对于贫穷，我指的是缺乏个人或家庭必需的食品、住房和衣物。在生活水平上会有不同的等级。人们在智力和体力上都不是完全相等的。任何以这样的假设——人是或应该是平等的——为前提的计划都是违反自然法则的，也是行不通的。不可能也不值得把高的程度降低，这样做只会使贫穷普遍化而不再是个别化。强迫效率高的生产者变成低效率的，并不能使效率低的生产者变得更有效率。贫穷只能用丰富的物质去消灭。

33. 最好的结果，由个人的创造性和天才带来

现代工业在逐渐改善工人和世界的状况，我们只需要对计划和方法知道得更多。最好的结果能够也将会由个人的创造性和天才而带来——通过领导者的智慧。政府，因为它本质上是消极的，不可能给予任何真正有建设性的事业以积极帮助。它能给予消极的帮助——去掉进步的障碍，并且不再成为社会的负担。

34.把事情做得更好

我们必须自强。一个对其已有的表示不满意、不满足的社会，是更好的社会——我不是指那种琐屑的、日常的、斤斤计较、没完没了的不满，而是一种广阔的勇敢的不满，它相信已经做过的一些，能够并且应该在最后干得更好。为服务而组织的产业，能够提供优厚工资，使每一个家庭都可以自我依靠和自我养活。一个把时间和金钱用来帮助这世界为自己做得更多的慈善家，比那种只是施舍并因此鼓励懒散的慈善家要好得多。

35. 两种傻瓜

这世界上有两种傻瓜。一种是百万富翁，他认为通过聚集钱财能在某种程度上积累真正的权力。另一种傻瓜是身无分文的革命家，他认为只要他能从一个阶级手中把钱拿过来，再把钱给另一个阶级，这世界上的所有疾病都将治好。他们都是走上了歧路。

36. 企业的存在是为了服务

福特公司所做的一切，就是致力于证明把服务置于利润之上、能使世界变得更好的事业是一种高贵的职业。我经常想我们的公司能取得在某种程度上被认为是显著的发展——我不想说“成功”，因为这个词是墓志铭，而我们正刚刚开始——要归于一些偶然事件。我们所使用过的一些方法，虽然其本身非常好，但只适合制造我们的特别的产品，而不能用于任何其他的企业，或者不能用于与我们不同的其他生产或人类事务。

37. 我们的信条

一、对未来毫不畏惧，对过去充满敬意。一个惧怕未来、惧怕失败的人会使他的行为受到限制。失败是更富智慧的行动再次开始的唯一机会。诚实的失败并不丢人，丢人的是害怕失败。过去的一切只有作为对进步指明可能的途径和方式时才是有用的。

二、不要理会竞争。不论是谁，如果能将一件事干得更好，就该由他去做这件事。试图不让另一个人从事商业是犯罪——因为他为了个人利益试图降低别人的条件——用权力而不是用智力。

三、把服务置于利润之前。没有利润，商业无法存在。谋取利润并不是注定错误的。诚实经营的商业企业是不会得不到利润回报的，但利润必须不可避免地作为良好服务的报酬而来。它不能是基础—它必须是服务的结果。

四、生产并不是低价买进、高价卖出。它是这样一个过程：公平的价格买进原料，以可能最小的成本，把这些原料转化为可P207我们必须生产，但生产背后的精神才是更重要的。那种提供服费的产品，再把它交给消费者。赌博、投机和损人的交易，只会阻碍这一过程。

38. 每一种进步，都以很小的方式在个人身上开始

每一种进步都以很小的方式在个人身上开始。群众不会比单个的个人相加更好，进步从人的自身开始。当他从兴趣所至发展到有明确的目的；当他从犹豫不决进展到决定性的方向；当他从不成熟的判断进展到成熟的判断；当他从实习生变成师傅；当他从业余爱好变成一个在工作中发现真正乐趣的工人；当他从一个需要别人看管的人变成一个不用监督和鞭策就能干好自己工作的可信任的人——那时候整个世界就前进了。

39.企业组织能帮助个人进步

现代工人发现他是一个组织的一部分，这组织显然很少留给他主动性。虽然一切如此，但“人只是机器”，这并不是真的。在组织中机会已完全失去，这也不是真的。如果年轻人愿意从这些观点中解脱出来，按体制本来的模样看待它，那么他将发现他原来以为是障碍的东西实际上是帮助。

企业组织并不是阻止能力扩张的手段，而是减少由于平庸造成的操作失误和浪费的手段。它并不是阻止有抱负、头脑清晰的人们发挥其最大能力的手段，而是阻止那些满不在乎的人表现出其最糟糕一面的手段。

40. 没有先驱者首先铺平道路，尾随者就失去了方向

世界上有两类人——一种是先驱者,另一种是尾随者。后者常常攻击前者。他们认为，先驱者都把机会抢走了。然而，简单的事实却是，没有先驱者首先铺平道路，尾随者就失去了方向。

不妨想想自己的工作。你的工作是你自己创造出来的，还是别人为你创造的？你为自己创造机会呢，还是别人创造的机会使你受益了呢？

我们也见过根本不想要任何机会的人们大发脾气——机会的所有成果必须全部送给他们才行。这样的脾气可不是我们美国民族所具有的，而是从其他国家由其他民族进口过来的，这些民族没有发现机会的能力——虽然机会就在他们身边。

41.雇员才是企业最好的客户

工厂主、工厂雇员和购买物品的公众都是相同的主体，如果企业经营不能依照高工资、低价格原则运行，那么企业将无法生存，因为不那样做，购买产品的客户投资将受到限制。企业的雇员才是该企业本身最好的客户。

42. 创新方法要由那些没有经验的人来领导

我们并不是为了变化而进行变化，但是，一旦我们发现新方法比旧方法好，我们就进行变革。我们的职责是，消除前进道路上的任何障碍——在提供更好服务的道路上，也就是提供更高工资和更低售价的道路上。

背离传统不是一件容易的事。这也是我们的新方法总要由那些没有经验的人来领导的原因，因为他们对“不可能”这个词并不熟悉。当需要帮助时，我们总是让机械专家来支援，但是领导工作不能由技术人员来占据。因为他们按常识判断，很多事情属于不可能做到的范畴。我们对于“不可能做到”的回答是：“只管去做”。

43. 对弱者的服务如果不能扶助其自强，就是错的

国家的计划并不意味着“国家”本身施舍他人，而是让全国人民去执行它的施舍计划。

强者支援弱者并没有错，但是，这样做并不能证明弱者就是至高无上的。对弱者的服务如果不能达到扶助弱者独立自强的效果，那么，这样的服务就是错的。

44.贫穷不是美德

人类一直为贫穷所困扰。有时候这种困扰是如此严重，以至于人们只能无奈地视之为美德，认为贫穷是值得自豪的事情。逃避贫困有人选择用宗教减缓悲伤，或者借助于各种完全错误或部分错误的理论麻醉自己，这些理论和布道不能给人们带来财富，只能告诉人们痛苦是人生不能免除之本。所有教条思想都避而不谈世界的主要的问题。的确，任何与商品供应有关系的举措——让老百姓的生活更舒服——过去都被称之为“商业化”。高谈阔论脱贫致富似乎很高兴，而一旦将其付诸实施好像就很卑鄙。

45. 道德就是以最好的方式做正确的事

道德就是以最好的方式做正确的事，它是生活之中更长、更具意义的观念。因为我们所做的事情并不只是生产这样或那样的产品：我们是在缔造生活，创造生活的机会和条件。我们的道德标准就是我们的智慧标准——看我们到底能做多好！

46. 管理工作是所有工作中最繁重的

说得更清楚一些，除了艰苦的劳动，谁也没有办法摆脱贫困。这个世界尝试过的其他一切都失败了，只有劳动最有效。所有工作中最繁重的应该是管理工作。绝大多数的所谓经济问题都可以完全得到解决，如果产业由懂产业的人来管理的话。专家、研究人员和苦思冥想的哲学家们都是在无中生有地虚拟经济奇迹。外科手术失败后能产生什么样的经济奇迹呢？这种愚昧常常出现在金融家试图染指企业管理时。