一分钟经理人

三个诀窍究竟是什么？

一分钟管理法的三个诀窍分别是：

1.一分鐘目標

2.一分鐘稱贊

3.一分鐘批評

指的是你和下属一起设定一分钟目标，确保他们知道自己应该做什么，以及好的工作表现是什么样的。之后，你会努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞。最后，如果他们完全有能力做好某件事，却没能做好，你就对他们进行一分钟批评。

九、 如何设置一分钟目标？

上下级之间就目标达成一致的意见

明确衡量工作表现的标准，也就是什么样才算是“好”

用不超过250个单词来描述最主要的3~6个目标，写在纸上

反复读你的目标，每次用大约1分钟时间

每天不时地用一分钟时间审视自己的表现，看自己的行为是否与目标一致

十、对什么样的下属使用这一诀窍？

不论对什么样的下属，一分钟目标设定都是提高工作效率的一个基本工具。果你和你的下属都不清楚他们有哪些任务，以及如何才能有效地完成这些任务，你又怎么能成为高效的经理人呢?

十一、一分钟目标为什么有效？

一分钟目标的关键在于上下级之间都很明确目标任务是什么，同时也明白衡量结果的标准是什么并且可以随时对照目标检查行为产生的结果是否良好。于是目标会引发行为，行为产生结果，结果再纠正行为。

十二、如何进行一分钟称赞？

预先告诉下属，你会对他们工作业绩做出评价

密切关注你的下属，及时对他们进行称赞

注视对方眼睛，明确告诉他们对在哪里——要说得非常具体

告诉他们这件事情做对之后，会让你感到所么高兴，对整个团队和其他同事又会有多大的帮助。

暂停一分钟，让他们静静“体会”你的开心

鼓励他们以后继续这样做

跟他们握手，拍拍肩膀或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功

8.即使你在其他事情上很不顺心，也不能省去对下属的称赞

十三、一分钟称赞适用于哪种下属

称赞人人都喜欢，但更适用于刚到这里工作的新员工，或是下属刚刚接受一个新项目或新职位的时候。等他一切都轻车熟路之后，就不必经常在他周围了。因为到那个时候，他就可以通过其他的途径例如在信息系统中查看数据—销售数字、开支、生产计划等就知道他的哪些工作表现值得称赞了。而且经过一段时间之后，他就会开始留意自己做对了哪些事，然后进行自我称赞了。同时，你随时有可能再跳出来对他称赞一番，这种期待足以让他在你不在周围的时候有动力坚持好好干。

十四、一分钟称赞为什么有效

一分钟称赞实际是把目标划分为许多阶段，当下属每次够到一个阶段性目标时就及时对他们进行奖励，这种反馈能对缺乏信心和经验的新手给予鼓励，循序渐进地指引他们从一开始的大概做对，到最后完全做对。实现训练新人走上正轨的目的。

十五、如何进行一分钟批评

丑话说在前面，提前告诉下属你将对他们的工作作出明确的评价。

批评的前半部分:

2.在确认事情发生后及时对他们进行批评。

3.注视对方眼睛，明确指出他们错在哪里，要具体而有根据。

4.告诉他们这件事带给你怎样的感受，生气、心烦、难过，或是别的什么。

5.沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受。

批评的后半部分:

6.和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。

7.提醒他们你对他们有多么器重。

8.再次肯定地告诉对方他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。

注意，即使你在别的事情上心情很好，也不能省去这项批评。

10.批评过后，这件事就过去了。

十六、一分钟批评适用于哪种下属？

对于下属犯的错误都应该及时指出，不过一分钟批评更多地适用于那些资深的可以自我管理自己的员工。他们目标明确、能够进行自我称赞，也有做错事后自我解嘲的心理素质，更容易被批评激发出改进自己的斗志。

十七、一分钟批评为什么有效？

反馈信息的即时性是一分钟批评有效的重要原因。千万不要像大多数经理人那样把下属的错误攒起来，等自己某天心情不好的时候翻出来算总账。就事论事，每次只处理一个错误，并且是及时发生的明确且具体。其次，在对下属进行一分钟批评的时候，批评的只是他们的行为，不是对他们人身攻击，也不会贬低他们个人所具有的价值。由于人格没有受到伤害，他们也就没有必要为自己申辩。另外一分钟批评的目的是消除错误的行为，保留住有价值的人。所以，在一分钟批评的后半部分要对人们进行称赞，虽然他们的行为要不得，但是他们的人还是很好的。就些使得接受批评的人能够听进去，并燃起斗志改正自己的错误。