2020年9月5日，经过昨日的湖南省档案馆之行，湘潭大学公共管理学院湖南省档案部门抗疫工作社会调研团对档案馆的疫情防控工作情况有所了解，为更好从社会公众这一角度，聆听公众对档案馆在疫情防控中的作为的看法，调研团成员前往湘潭市市区，随机对市民进行采访。
本次采访内容围绕几个大方向展开，一是您是否利用档案馆来查询疫情相关资料；二是您是否了解湘潭市政府出台《关于征集新冠肺炎疫情防控工作档案资料的公告》这一文件；三是您认为档案馆在疫情防控中发挥着什么作用。
绝大多数受访者表示，他们并未通过档案馆来查询疫情相关资料，而是通过网络搜索引擎（例如百度）进行疫情数据或资料的查询，这也与昨日省档案馆工作人员的回答一致，档案馆馆内的疫情相关资料主要用于为政府部门决策提供参考，普通民众进行查阅利用情况不多；关于疫情档案征集工作，只有极少数受访者表示他们听闻过该文件，但未作出相关行动；介于采访对象的随机性，受访者的素质与知识水平参差不齐，部分受访者不清楚档案馆能为疫情防控工作发挥何种作用，甚至普通群众压根不明白档案馆的作用。
作为档案学专业的学子，此次采访不光是想了解疫情期间，公众对社会上这一相对“冷门”的存在——档案馆的看法，也是想顺势向公众宣传档案馆的价值作用。就档案馆自身定位而言，是为全面真实完整记录这段难忘的战“疫”历程，为民族保存历史记忆，确保抗击新冠肺炎疫情这一时期内形成各类档案资料的集中永久保存，更好为将来类似公共卫生危机事件的应对提供档案信息支撑与借鉴！
