最近好多刚毕业的学生从事房地产销售行业,在工作中经常碰到的问题,让我给讲解一下,今天在这里就给大家大致里理理思路,大致分为10中情况,根据实际生活自行调整和转变。
自我介绍 如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓,客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路,客户对你个人没兴趣,而你要志的商品仅是你的房子而已。
适当恭维 对可能买主的特别出众这处适当加以评论,有助于营造好的谈话气氛。
点明利益 直接向客户指出购买动机,将其思想引到你的房子的好处下来。
诱发好奇心 “您说主人房太小了?那我倒有个好主意,不如您抽空到现场来,我详细跟您讲解好吗?”诸如此类的话一般能诱发客户的好奇心,但你的“好主意”必须要真正成立或能自圆其说,否则它就会毫无价值或客户干脆就认为你是在骗他。
引起恐慌 反作用启发和假设,逻辑思维相结合,对那些不善于及不愿意认真对待我们建议的可能买主,提出一些相反的思路引起其恐慌,从而打破其心理防御系统,引发其注意和兴趣。
表示关心 很少有人愿意听“吃饭了没有,生意怎么样”之类的废话,而一句“我昨晚整夜都在考虑您的事情”就足以表示了对客户的尊重和关心。
迂回进攻 “我们小区的游泳池到底该放在哪更合适?” “客户专用巴士该买多大的?” 摆出一些众所周知优势方面的一个问题,有助于培养可能买主的认同感。
单刀直入 对客户的担心和不满,可用一些巧妙的问题直接向客户阐述你的观点,“您认为附近楼盘的户型哪个对您更合适?哪个楼盘的价位更适合您?”尽可能针对可能买主的主要购买动机提出问题,诱使其讲出最有价值的信息,将其注意力控制于最急于解决的问题上。
再次恭维 客户的特别出众之处及得意之作是可以适当重复评论的,如此可进一步增强对你的好感和可信度。
确认客户能回来 这是最重要的,以上所做的一切都 是为了客户能再次光临,以便进一步推销。
还有不明白和一起探讨的可以留言给我,我会及时解答,想要这里可以留下邮箱,我发给你。多去学习好好交流,才能是我们成长更好。