第三部分 产品发布

问题:为什么绝大多数的产品发布活动,都以失败告终?为什么发布团队希望引发并满足的需求往往得不到落实?

1.成功,需要战胜人性的本质

成功需要克服我们与生俱来的性格特征,需要战胜人性的本质。

每当我们准备将产品发布市场之时,我们内心深处总是认为,成功的概率很大。这也是为什么当初我会开店的原因。但是我们错了,成功的概率不可知,从各种可能的迹象来看,都是很低的。我们作为管理者,通常总是抱有很强的信心。但在很多情况下,我们的信心却是一种幻觉、一种负担。

①用数据说话

“当真实的成功概率为10%时,我们就会觉得有40%的机会。而当真实的成功概率仅为5%时,我们会干脆对现实持完全否认的态度。”非理性。

修正这种认知问题(认知偏见):用数据说话。找出你所在公司、行业、其他行业或与你项目类似的其他项目的失败率。数据会给你力量,让你清醒。

收集数据目的在于用现实的眼光去审视面前的障碍。通过一切方法,通过不断改进工作流程中的每一个步骤来提高成功率。并且,同时可以培养“灾难想象”进而设计出一整套高效的反灾难行动。

然注意:在强烈信念与客观数据之间的竞赛,数据永远是输家。(你要警惕)

②作事前分析检查

请尝试一下这噩梦般的练习:想象灾难来临。问自己,为什么失败了,将所有可能的原因全列出来。之后,竭尽所能避免这些错误的发生。绝大多数产品的失败,都是因为被自己蒙蔽了双眼。也就是说,如果你真心愿意睁开双眼,擦亮你的眼睛,看清那些“企图阴谋破坏”产品的因素,你就会发现,最强大的力量往往就抓在你自己手中。

注意:从不依赖于假设、直觉与常识

2.提高产品发布成功率的7大思维方式

①具备进行致命缺陷搜查的本能

尽早找到致命缺陷,是每一次成功发布活动的关键步骤。可惜的是,这一切常常与我们普遍的思维方式相反。我们总是竭力寻找积极的确定的证据习惯。而这些证据数据往往错误的告诉我们,前方一片光明。由果倒因,通过挖掘积极的证据证明我们事先下的毫无证据支持的草率的结论。要由因到果。要直面这一错误的思维习惯,并积极采取对策,改变这一切。

②启动组织内部的竞争

内部竞争,需要很多不同版本,以及高度重复。但正是漫无止境的重复,才是通往完美的康庄大道。要启动组织内部的竞争

③充分理解以模仿而实现独特性的价值

对创新选择性利用。创新一点,全线动摇

④永远铭记对产品进行情感化处理的重要性

我们的行为总是建立在一种假设上,那就是:客户及他们的行为是理性的。但事实上,那些柔软而模糊的元素-情感、冲动、欲望、品位、美学,恰恰真正区分开了赢家与那些与成功仅有豪礼之差的竞争对手。(又是一种认知错误)

⑤拥有独特的组织方式

为产品赋予情感十分关键,而为整个产品开发过程都赋予情感更加关键。

⑥在信心与畏惧之间保持精妙的平衡

自信很重要,但恐惧更是不可获取。恐惧,能帮助你对灾难进行充分的想象和遇见,而此时,你恰恰可以付诸行动,对现状加以改变并积极避免灾难的真正发生。恐惧会刺激你的肾上腺素的分泌,迫使你为了生存对每个部分都关注再三,而这也拉近了拟于成功之间的距离。

⑦在现实世界中,成功的发布不会是一天、甚至是一个月的功夫

修订-不断重复的修订,在产品发布之前。

问题:将项目成功率从10%-20%提高到60%-80%的水平,可以做到吗?

3.从来没有希望渺茫的奇迹

从20到80的改变,需要我们首先改变思维方式和提出的问题。需要对客户的麻烦地图有一个全面的理解,我们要找出所需的所有背景因素。然后去平均化,找到激发力,最后魔力的产品并不断改进。对市场进行细分+236415要从小(客户个体)到大(客户群体-市场),预则立,先有统筹考虑,再攻其一点。

注意:认知问题,一切都是认知问题,思维定势

我们的市场在哪里(需求,真实需求,从一切信息数据得到结论,而不是挖掘证据证明我们毫无证据支持的结论),我们的用户是谁(行为建立在假设上,客户及他们的行为是理性的)?,我是谁(人因事显,外面的人怎么看,给客户传递正确的信息,而不是想当然我怎么样)

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