主讲人/程乐华，转录&撰稿人/邓婉姗
提问内容：老师，我特别容易怯场，不管是班级内演讲还是体育比赛，都会紧张到吸气急促，手脚发凉，这个怎么办呢？
今天的提问者是我正在教的一年级课程的同学。他提的问题比较有代表性，于是我选择解答这个问题。看线下活动报名名单的时候，我发现大多数同学是脸盲同学，而这次的提问者是非脸盲。脸盲和非脸盲，对这个问题产生焦虑的机制是不一样的。提问者是非脸盲，我们先说他的机制。
我对他有一些了解，但我们聊得不多，所以我之前不太明白他为什么会提这个问题。正好上一次课上，他测出来是害怕型，提示了我可能的原因。但这不是依恋类型的问题，害怕型之中也有很多人爱讲话，讲得很好，不怯场。而他为什么会怯场呢？我发现他有一个很明显的特点——他与别人互动的频率非常高，比如发朋友圈，他会发很多；在群里给别人回应也是回应得很多，任何人说话他都愿意回应。这个特点会导致他在人际互动过程中，对每个人进行每一次回应。在一对一的互动里没有问题，我们可以看到他经常笑，露出点儿局促，小动作比较多，这是不妨大雅的，会很可爱，大家整体会比较接受。所以，他的提问不是平时不敢跟别人说话，有的脸盲同学会这样提问，说平时不知道怎么跟别人说话，而他的问题集中在公众场合的状态，他想照顾到每一个人。这个期望很高，但其实是照顾不到的，人那么多，无法对每个人迅速地知觉，会处于一种焦虑的状况，在台上时间长了就会感觉不舒服。提问者在家又比较偏感性，总体上是一体化的，一旦有一个环节出错，所有的环节就都会出错。这是他的原因和特点。
基于此，我给的进一步建议是日后注意自己回应的频率。这样的高频率在平时的交流中是没有问题的，但到了面对公众的时候，可以参考别人的回应频率，不必每一次都作出回应，别人也没有这个期望，只需要表达自己该表达的就好了。当然了，要表达得好，要表现出色，像仪表、台风这些还要注意，要慢慢学习。你现在才一年级，这些都是可以学习的，而且随着大二大三的锻炼经验增加，台风会慢慢地越来越好。
还有要知道，你对问题地分析，以及要表现的东西，要让你有自信，觉得自己能表现好，这也很重要。这就需要在演讲前做好准备，改变“随时都要调整”的这种策略，因为你原来基本上都使用这样一种统一的策略去处理。现在正式演讲的场合比较少，那么可以把它作为一种模拟，把步骤列出来，每一步都做好，线下多练习。练习是很重要的，对于你来说，很难形成套路，所以要慢慢练习，形成套路，再找到一两个对于你来说比较舒适的套路，这样就可以了。
针对你的问题，以上是我的建议。
另外，因为你的频率比较快，我现在还怀疑你的胃肠可能有些小问题，最好要去看看医生。这里有一位参与活动的同学，听了我的建议去做胃肠检查，可以通过吃药或改变饮食结构，进而控制身体的影响。你说会发汗，觉得冷，身心反应比较大，脑子焦虑，通过神经系统的迷走神经影响胃肠，这是整体性的反应，而且是一个长期的问题，你要去诊断，看有没有合适的药和饮食建议。比如说你在上场之前或者前一天就开始进行一些调整，如果是重要的场合，比如说面试，就可以做这样的准备，之前说的练习则是平时做。从生理到整体认知的练习，找到适合自己的方法。以我对你的了解，多锻炼几次，在公众场合讲话这个问题基本就能解决。
对于提问者来说，不要期望于给所有人以反应。刚才有一个细节，不知道大家有没有观察到。刚刚我的助理需要拿插板，我把插板拿过来，提问者也伸了一下手，其实这个工作我自己做了，也不难，但提问者还是作出了反应，他其实也没有真的伸手去拿插板，因为我的手已经伸过来拿到了，解决了这个问题，像其他人就不会伸手。这个细节也能反映出他想对每个人作出反应。在每个情境里，他都能知觉到，反应也很快。就是太快了，只需要放缓就好。有很多方式可以表现心善，每一个情境作出反应说不定还会给别人造成困扰，因为干扰了别人的路径。举一个例子，我以前的老师，有一次拎了两个很大的包，跟我们一起走，我看老师年龄也大了，想帮他拎包拉行李，他说：“不用，我还没那么老。”大家懂了吗？并不是每个人都期望帮助，有的人很要强，觉得不需要别人让座，自己体力也还好，不需要别人帮忙。但我不一样，有的时候会让学生帮忙拿一下水杯，我也想省省力气，自认力气不大。不同的人对自己有不同的定位，有不同的期望，就决定了不同的帮助行为和互助行为。所以大家要学会如何合适地互助，知道怎么样的帮助才是对方需要的，可以先问问“需不需要我帮忙？”，不必事先地、马上地作出反应，语言在这时就起到了沟通、征求意见的作用。这是你缺失的一点。
而这跟脸盲同学的机制是不一样的。脸盲同学则是不知道怎么样对每个人作出反应。给脸盲同学的建议是不要期望给每个人以反应，不需要针对某个人回应，只需要同等地、统一地应对台下的所有人。这是我以前的一个学生发现的，他没有听我的课，在另外一个学校读书，后来四年级时归纳出来了。他以前也不敢看人，不知道该怎么跟别人对话，后来演变出了自说自话的模式，起码把自己想讲的讲清楚，其实这也是在台上最重要的目标。不必太期望别人反应，那是一个很高级的过程。对于非脸盲来说比较容易，对于脸盲来说比较困难，脸盲同学不必以非脸盲的标准来要求自己。比如我讲课互动性很强，这是很多人难以学会的，因为我能够迅速地知觉每个人的反应，认得每一个人，包括来参加活动的同学我也全都认得，能够知道你们的特点，而这种互动性是脸盲很难做到的。
对提问者，是知识、经验还不够，对如何判断他人的理论认识不够，也不太认识对方，就不能适当地作出反应。以后多掌握一些知识，多认识人，反应就会适当。但这种情况也不是给陌生人演讲可以做到的。像你们跟我不是陌生人，我才能做到，面对陌生人，对于我来说也不一定能做到，我也只能对能识别的人进行反应。你们可以看到我上200人的课程会对坐在前面的同学有反应，有的同学坐在后排，也不愿意与我互动，就只跟前排同学互动即可。所有老师基本上也只能做到这个地步，我已经做得比较好了。
大体上，不同的人的演讲风格是基于他们的身心特征和能力的，而能力是不断建构的，所以每个人可以形成不同的演讲风格，有的人是自说自话型的，有的人是可以互动的，有的人是不需要现场反应的，完全可以建立自己的风格，人类也允许不同风格的人存在。所以你们只需要根据自己的身心特点，建立属于自己的风格。现在重要的任务就是找到自己的风格，先不要寄望太高，从比较接近自己的方式开始。比如说能量没那么大的，就不需要往大的方面讲，只要像平时一样，讲得准确就好。每个人是不一样的，要找好自己的特点。
还有一个要注意的是，怯场是有正面意义的，可以让别人知觉到你是一个很好的人，是一个诚实的人，是一个善良的人，是一个可以接近的人。在中国文化里，会比较认同这样能够合作、与人不争的人，因为这种人合作属性比较强。导师选学生、雇主选员工，很多时候也愿意选有这样特征的人，他们踏实，这是一种很好的品质。
任何特点都有正反两方面的意义，只是我们刚才谈的是负向的意义。我们可以保持它带来正面意义的部分，修正带有负面意义的部分。这很难有大幅度的进步，随着年龄的增长可以不断地逼近。像你刚才的回应也是有积极意义的，不会让被人觉得你是无心之人，是不合体的人，会知道你只是反应局促而已，很多人都这样。
这次的回答就到这里。
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