几个月前，我曾是社群管理的小白，很不幸在经过磕磕绊绊也没有升级为大神，最多只能装一下伪大神。
可能有人会想问，不是大神你还可以说什么，当然能说，比如如何规避错误。我可以将在社群管理中遇到的问题与大家分享，希望大家不要遇到类似问题。
一、社群管理需要具备一些专业素养。
具备一些专门知识可以向他人分享是必要的，群里为什么会有那么多人聚集到一起，主要还是为了学习一些技能，好在未来能够用到、在工作中胜任更多。
如果你身为管理人员，却没有和他们分享的东西，他们便很容易联想，这个社群管理员是干啥吃的，什么都不会怎么会当上管理，难道是走后门了？
随着你的加入，知识没有分享，他们便会继续联想，将你划分到完全无知的小白团体中，所以如果你想要管理好社群运营，不要吝啬，将你的知识分享给他人。
这是知识分享的时代，你将所知的东西分享，不仅获得尊重与赞扬，还会将所有知识进行扩充，更重要的是还可以锻炼为他人讲课解惑的能力。
二、社群管理先后管理者很重要。
他们普遍认同将他们拉进群或者团队的人，尤其在他们最困惑时陪伴身边的管理者，这就好比雏鸟情结，会把第一次接触的管理者当作权威者。
很不幸，我是后来进群的管理者，或者说连管理者都不是，因为我根本没有群管理员的权力。
再之后我在群里活跃气氛也不会有人附和，因为他们觉得我和他们是一种情况，是学员，或者说比之前的管理员等级要低，所以没人搭理我。然而每次之前的管理员一出现，便会有很多学员跟着活跃群里的气氛。
平时也没有人找我，让我帮助他们答疑解惑，而我显得很“多余”，因为有没有我的存在都一样。
三、给团队成员的“第一印象”很重要。
虽然现在很多社群都在QQ、微信上运营，但你给群成员的“第一印象”很重要，在这上面我犯了极大的错误，错误传播了一些信息。
那天是第一天接手管理团队，当天晚上便有一次课程，之后要答疑解惑。然而我并没有在那个讲课群，不知道里面是什么情况，所以在回答时有些模棱两可，但另一个管理者在群里表示我说的都是错误的，稍等他会处理。
在此之后，我所说的一切信息他们都会不放心，不会找我询问，更不会对我所说的放在心上。于是每个月我的评分都很低，不管之后做了多少，都弥补不回来当初所犯下的错误给成员们带来的印象。
不过让我感动的是，有一些成员还是认可了我，他们认为我是很好的朋友和管理者，帮助了他们许多，也不是多余的，这说明我之前的努力没有白费。他们在给我说这些时，之前受到的责骂与忽视所带来的压力全都消失不见，觉得这些努力都是应该的。
这是我在社群管理遇到的一些问题和经验，在最开始我还因为没有经验而请教他人，甚至在深夜默默流泪而无法入睡，但如果你坚持下去还是会有收获的，因为你会遇到很多才华横溢与善良的人，当然也会遇到要求严格的负责人，但你终究会收获许多。
