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没有质量的产品，带给企业的只有无尽的痛苦和萎缩。
据权威机构统计，中国民营企业的平均寿命只有7.5年，而倒闭的大多数企业就是因为企业的质量体系没有做好。可以说，掌握着企业生命的质量部门在很大程度上也决定着企业的发展状况。
恐怕没有哪个企业会否定产品质量的重要性，很多企业甚至处处宣称“质量就是生命”，但质量管理部门却并没有受到足够的重视，与“生命”更是相距十万八千里。
在很多企业中，名义上的质量管理部，实际上是质量检验部，甚至只是生产质量的检验部门，像是一个附属部门，最早以前有时还有比这更尴尬的形容——“鸡肋部门”。
质量管理部门的尴尬
对于我国大多数企业尤其是中小型企业来说，质量管理部门往往处于不被看重、受人责难、工作难开展、成效不明显的尴尬地位，这也是中国企业质量管理落后的一个缩影。
相反，因为质量人员的阻拦，影响了生产进度和交货，生产人员和销售人员对你咬牙切齿；来料检验后退货，得罪了采购，他们对你恨之入骨；你对质量问题紧追不放，让研发人员也觉得你是一个头痛的家伙。大家的苦汇集到一起，还要找老板去告状、投诉，于是质量人员也成为了众矢之的。
出了产品质量问题，大家认为质量管理部门的工作没有做好；如果产品质量没问题了，大家又感觉质量主管整天没啥事情做，真是太难了。
在大家看来，产品质量控制得好，是因为研发部门遵循了设计规范，加强了测试和技术评审，是因为生产人员改进了工艺，加强了制程控制，似乎与质量管理部门的工作并没有什么关系。
所以，对于质量管理部门来说，最好是希望产品不时出现一些质量问题，这样能为自己加强质量检验工作和开展质量控制活动找到充分的理由，也能证明自己的存在和价值，当然这只是开玩笑。
可是话说回来，我们要如何去做，才能真正的实现质量体系管理的有效性，让质量管理摆脱成为空架子，事后诸葛亮的尴尬境地呢？
如何实现质量体系管理的有效性
1、把“写所需，做所写，记所做。”的原则落到实处
编制质量体系文件（质量手册、程序文件）的目的是为了规范员工的工作，员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作，是评价有效性的量化指标之一。重点要突出系统性、实用性，“写所需，做所写，记所做。”，对质量记录采用表格的方式操作，会取得很好的预期结果。
2、通过滚动式质量内审进行自我纠偏
认真开展质量内审工作，是质量体系管理的重要环节，要能够做到审核横到边、纵到底，覆盖全公司，进行自我纠偏。只有经过一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制，才能解决各种影响质量体系运行的问题，让质量体系正常运作。一般内审，基于内部的层级关系，通常不会审核管理层，其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。
3、关注质量成本让顾客满意
质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，工厂企业要重视提供给顾客产品的品质，还要与顾客搞好关系。虽然要让顾客满意，但在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些超出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。
4、流程化工作规范实行追溯制度
产品和服务质量通过流程化工作规范来保证，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。
5、管理层时时刻刻要体现质量“大智慧”
在工厂企业的实际生产中一旦到品管部和生产部发生矛盾的时候，企业经营者（管理层）更多的希望是产品差不多就行，要以生产、销售为主。因此很多时候，企业的质量体系管理是无奈的。
质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分，需要高层的持续重视和授权，需要品质员工的持续改进，需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升，质量水平上台阶。
质量信息化管理
据悉，在制造业中，质量管理一般都会要求检验每个零件、每道工序的加工质量。那么为保持产品的可追溯性，传统的管理模式是通过手写或者Excel表格录入的方式来记录产品的原材料物料批次号、过程在制品质量数据、成品质量数据等。
这种管理方式虽然能够在一定程度上保持产品的可追溯性，但也暴露出了一些问题：
① 我们需要耗费大量的人力和物力去收集和整理这些质量数据；
② 由于涉及环节太多，数据量太大，中间会遗漏很多数据；
③ 数据共享性差，因为它们都是分散保存到不同的人员手里，追溯时需要询问多个不同角色人员，查阅多个Excel表格，翻阅大量纸质资料；
④ 用纸质文件保存风险大、成本高，长期累积，纸张堆积如山，一旦丢失，将无法追溯。
基于以上情况，我们可以针对企业现状实现对质量的信息化管理。
艾思欧IMS信息化管理平台以ISO/GB体系为核心，将组织架构、体系文件、业务流程、运行记录、多管理体系全面融合一体化，不仅兼容所有的ISO体系，还可以此延伸出QA、SEM、EHS、EMS等相应的各类场景，是一套全方位的体系管理解决方案。
艾思欧IMS基于ISO9001质量管理体系快速搭建出的QA质量管理系统，是一套针对企业整个生产制造过程进行管理和优化的集成运行系统，不仅可以实现质量数据的实时准确采集，保证质量信息的全面可追溯性，也能实现对质量信息的高效统计分析。
对比其他的信息化管理平台，艾思欧IMS的扩展性、兼容性更强，它能基于企业的个性化需求快速搭建其他各类应用场景。
对于企业来说，只需以相对经济的方式便能快速解决各应用场景的信息化平台搭建，而且无需再配备IT方面的专业技术人员，可以减少各应用场景信息化的再次投入。
综上，在信息化时代，质量信息化管理不仅能显著提升企业的质量管理水平，也为企业后续信息化管理工作的持续推行和改善创造先决条件，更重要的是，也让产品质量得到了显著提高。
