早起第5天,迟了5分钟的起床,实在有点累。早起时打卡得到APP连续听了几个音频,《李翔商业内参》
李翔知识内参丨实现影响力的核心要素
讲《关键影响力》 约瑟夫•格雷尼
这本书里讲了两个实现影响力的核心要素,第一个是关注和衡量,第二个是发现关键行为。
第一个核心要素,关注和衡量。
**先说没有影响力的想法,有三个特点:一个是模糊不清,没法执行;一个是没法衡量;还有一个是错误衡量。 要让自己的想法产生影响力,就要避开这三种错误。 **举个例子:医生要在2017年的10月1日之前,拯救10万名患者的生命。这就是一个有影响力的目标。
第二个核心要素,发现关键行为。一件事情做成功有很多因素,但其中一定有一个最重要的因素,我们把这个因素叫做关键行为。只要能发现关键行为,并且加以改变,就能实现影响力。
比如有一家以“用户体验”闻名的餐厅,他们的每一个服务员都给顾客带来超出预期的体验,这是怎么做到的呢?并不是因为有一大堆的服务守则,而是只有一条关键行为:时刻抓细节。每个服务员只要记住这一条,根据不同顾客的不同细节,就能提供让顾客惊喜的服务。
第二个要素是发现关键行为,方法有四种:注意显而易见的行为、寻找关键时刻、向表现优异者学习和注意文化壁垒(医院特别注重权威,清洁工一般是不会指出医生的错误的,因为很有可能会遭到冷漠的回应。但如果医院规定,清洁工在提醒医生比如忘记洗手等小错误的时候,医生要表示感谢,这样就能让清洁工感受到尊敬,以后也就不怕指出医生的错误了)。
郝广才:如何写出一个好故事
《郝广才·今天》 这本书以一年365天作为时间坐标,每天记录一个在历史上的“今天”曾经发生过的故事。
郝广才认为,有的人文章写不好,主要是因为“三少”。哪三个少呢,知道的故事太少,知识太少,写得太少。要克服这“三少”,写出一个好故事,你可以尝试根据下面的三个要点去摸索。
第一个要点,文章开头就要“正中红心”。就像射箭一样,你要找准文章的“靶心”,就是明确主题;再找到通往靶心的箭,比如提个问题作为开篇。
如果你还是没有办法提出问题,还可以尝试另一个急救办法,找一个“开关”(万能词——以翅膀举例)。
2.英雄故事的结构就像一个钟表盘上的12个刻度
说完了开头怎么写,我们再来听听写好故事的第二个要点,把故事写得动人。郝广才说,最动人的故事一定是和英雄有关的。掌握了英雄故事的结构,咱们就能写好一个动人的故事。英雄故事的结构就像一个钟表盘上的12个刻度,从1到12的循环,发生一个英雄故事也可以分成12步。这12步,分别是得到召唤,请求智者支援,启程迎接挑战,开始面对困难的试炼,然后面临恐惧,遭遇危机,接着得到宝物,解决问题,荣归故里,重获新生,获得领悟,最后舍弃功与名回到现实。这12步都想清楚了,你就能写出一个完满的英雄故事了。
写小人物的大故事也很能让人感动
**
写好故事的第三要点,也是最后一点,让故事深入人心。要让人记住你写的故事,你可以用下面的几招:第一招,图像思考,也就是你所有的语言表述,都要能画成图像。比如说你讲一个人笨,笨就很抽象,看不见。可是你讲笨猪,你看到猪,你知道它是怎么笨法。笨驴,驴的笨法跟猪的笨法不一样。**
再比如,风其实是有情绪的,如果你只说它是暖风、和风、微风,没用。但你说,从玫瑰花园吹来的风这是暖风,从枯树林吹来的风这是冷风,这就能让人感知到。如果你想形容“阴森恐怖”的风,那你还可以说,“这风像是从坟墓堆吹来的”,这样就比较形象。总的来说,就是你要用有形的东西、大家能感知的东西、具体的东西来形容抽象的东西。
第二招,学会对比。好的句子都是有对比的,大海捞针,雷声大雨点小,万人空巷等等。你跟一个人说爱他,怎么爱,什么爱到入骨,这都不够爱。你要把对比拿出来,爱的对比是什么,恨。你如果说,“即使全世界都恨你,我还是会爱着你”,这个对比就出来了,故事的效果也出来了。
大西洋月刊:硅谷的性别歧视
硅谷各大公司主要采取了两个办法。一个是隐性偏见培训,还有一个就是利用反歧视应用软件。这里我们分别介绍一下:
隐性偏见培训在硅谷很受欢迎。简单地说,它是先将隐性偏见展现出来,再消除偏见。展现偏见的方式叫做潜在联系测试,这种测试的方法是让人们尽量快速地把文字和概念联系起来,通过测试,发现潜意识中的刻板印象。比如说,如果让一个人看到男性和理科类的词语举左手,看到女性和文科类的词语举右手,这个人就很容易完成测试。但如果交换类别,让一个人看到男性和文科类的词语举左手,女性和理科类的词语举右手,这个人瞬间就乱套了。测试表明,大概有四分之三的人,都会无意识地把男性和理科,女性和文科分别联系在一起。除了文科和理科,也还可以用工作和家庭等方面的词语来进行测试,帮助人们了解自己的隐性偏见。
还有一个办法,就是通过反歧视的应用软件来避免隐性偏见。由于隐性偏见培训会不断地强调各种偏见,反而让人觉得偏见很正常,无法避免,所以也就放弃去改变。而反歧视应用软件通过技术上的控制,可以让偏见不能发挥作用。比如有一个招聘软件,公司在招聘的时候,不会看到性别这类的信息,而是先对面试的人进行专业技能测试,测试完了才知道这个人是男是女。就像2000年的一项研究表明,当美国大交响乐团允许乐手在屏幕后面试演的时候,被选中的女性比例明显大得多。这就证明了,如果人们按照实力公平竞争的话,女性可能会获得更多的机会。