1.共振:其时中国有句俗语就表明了这种现象:见人说见话,见鬼说鬼话。其实,每个人在与陌生人接触的一瞬间,已经大致知道与这个的距离如何,可以聊什么话题或者根本聊不下去,等等。而且我觉得,调整气场以适应别人的前提,是自己的个性相当丰富而灵活,否则,多数人还是愿意与自己气场相似的人聊。
不过,我们可以把与不同气场的人聊天,视为对自己的一场挑战。一般来说,个性越成熟的人,越容易在不同气场的人中间游刃有余。他可以适度地适应和迎合别人,却不会因此丢失自己的个性。
2.引导:其实不论从事什么工作,都有对客户共振继而引导的过程。有趣的是,即使对方明明知道你是套路,他也愿意听你说下去,这可能是因为日常生活中,别人顺着你说话并表示理解,是一件很少见并且让人感觉很舒服的事情,以至于我们为了享受这种感觉,甘愿接受别人的引导。
3.吸引:包括描绘愿景、展现经历。每个人心中都有些未完成目标,有些人清晰,有些人不清晰。假设你提供的愿景,刚好契合他的某个目标,你就成功了一半了。展现经历则是用自己或别人的成功经历,来冲淡对方的犹豫不决。
4.提示:可以用语气、肯定的语句等方法增强自己的权威感。比如面对病人的提问,你表现的很了解,很专业,就提示你是这方面的专家,可以放心地相信自己讲的东西。
5.主宰:包括筹码和压力点。筹码是指自己有跟对方交换的资源,而这个资源恰巧对方也需要。暗示自己是老师、当官的或有钱人,有可能会让对方重视你的要求,因为他以后可能会有求于你。压力点是利用对方的恐惧心理,比如商场促销员经常说“今天是促销最后一天了”或者房屋中介说“这套房很多人都想看看,迟一些就被别人买走了”都会增加你的紧张感,迫使你做出决定。
共振、引导、吸引、提示、主宰。这一套,看起来是很有效的推销技巧,其实我们在推销自己时也一样可以用到。我可以用这套方法,增强我对病人的同理心,这样他们就更加会遵从我的治疗方案了。