注册/登录 看似简单,实际上却是一项比较复杂的功能,需要考虑的点有很多。由于目前还没有真正的接触过产品从0到1的过程,所以这方面的知识都是来自网上各位前辈总结的内容。在这里,自己也做下总结,作为知识储备,希望以后真正从事产品工作的时候,能够用的上。
本篇文章主要总结下以前看到的内容,之后还会再写一篇,通过体验各款App来介绍不同的注册/登录方式。
本篇文章的主要结构如下:
1. 为什么要做注册/登录?(也就是说,注册/登录的价值在哪里)
2.目前的注册/登录方式有哪几种,各自的设计逻辑以及优缺点?
3.如何给自家产品选择注册/登录方式?
4.如何选择注册/登录的时机?
5.注册/登录之后的业务闭环
6.未来的注册/登录方式可能有哪些?
1.为什么要做注册/登录?(也就是说,注册/登录的价值在哪里)
首先说下,注册/登录 实质上是给用户进行了授权。不同的功能要求的权限不一样,而在注册/登录之后就有了一定的权限,可以完成权限内的操作。比如收费用户可查看、管理员可操作等。
那么其价值在哪里呢?可以从三个层面来了解下:
·用户层面
·功能层面
·业务层面
(1)用户层面
· 分配给用户独立id,可以保障用户的个人信息、状态、收藏等具有鲜明个性化的内容;
· 帮助用户识别其他用户
· 更好地为用户提供服务
(2)功能层面
·便于跨平台使用账号,而不必受到设备限制
·对社交类型的应用来说,便于某些UGC平台编写内容,与其他用户建立联系
·对于电商类应用来说,便于记录交易信息
·对于游戏等应用内增值付费的产品来说,便于记录状态,增强了安全性,保障用户权益
(3)业务层面
·给核心业务提供信息,例如手机号、姓名等
·便于收集用户数据,以指导运营部门的工作
·便于用户激励(发送优惠信息),以及新业务的转化(51talk的课程推介)
2.目前的注册/登录方式有哪几种,各自的设计逻辑以及优缺点?
目前主流的注册/登录方式有三种:
·邮箱注册
·手机号注册
·第三方账号注册
(1)邮箱注册
邮箱注册主要集中于PC端,在移动端还处于替补的位置。
优势:邮箱地址可以永存,不存在手机换号的风险
缺点:
·对国内用户来说,使用频率远低于国外用户,重要性远低于QQ、微信这类即时通讯工具。(其原因在于国外互联网兴起比国内早,沟通方式主要是邮件,有随时查看邮箱的习惯;而国内互联网兴起的时候,即时通讯成为了主流,很多人更愿意看QQ、微信)
·并且在移动端利用邮箱注册的体验也很差,需要跳出App,去打开邮箱客户端或者进入网页版邮箱获取验证码或者验证链接,这个操作无形之中就增加了难度,降低了用户体验。
设计逻辑:
①不验证邮箱地址
这样可能造成的弊端是,别人恶意使用你的邮箱进行注册,虽然可以通过找回密码的方式重新获取邮箱账户使用权,但是邮箱里可能存有之前的无用信息,比如很多广告或者无用账户。
②注册成功后,再验证
★点击链接验证
★输入验证码验证
③先经过验证,再注册成功
★点击链接后注册成功
★输入验证码后注册成功
(2)手机号注册
手机号注册是目前移动端的主流注册方式。
优势:便于记忆,短信验证流程方便,用户体验好。并且还可以直接获取手机号这个重要的信息,便于业务的开展。
缺点:用户可能会经常换手机号。
设计逻辑:
设计逻辑很简单,但是有几种不同的设计细节:
·单一页面注册(手机号、密码、验证码在同一页面内完成)
·多个页面注册(手机号、密码、验证码分页面填写)
·短信验证码快速登录(直接验证码快速登录,方便快捷)
有的资料上在讨论单一页面好 or 多页面好,这方面给出的答案及理由是:移动端分页面操作好。因为 1、用户会本能排斥在一个页面填很多东西 2、用户不排斥给出明确反馈的连续点击 3、分页的话,用户在接收不到验证码或者其他的情况,返回需要返回好几步,同时伴有明确的提示,而成功只有一步,用户会愿意尝试重新发送,提高转化率 4、小屏设计遗留设计,需要填写的信息太多时,输入不是很方便。 但还是看用户个人喜好了~
(3)第三方授权注册
国内第三方主要是指 QQ、微信、微博
优势:节省时间,快速便捷;安全性高,将安全问题抛给了第三方账户
缺点:无法获取有价值的用户信息,不能建立自己的用户体系
设计逻辑:
所以有一部分应用就会在用户经过第三方注册后,弹出绑定手机号或者QQ、微信、微博等的页面,这实际是为了获取对自己app有价值的用户信息,构建自己的用户体系。但是选择第三方的用户本身就是想节省时间的,app这么做会适得其反,那么绑定账号的时机就尤为重要了。
合理方法在于:1.在注册完成后弹出的绑定页面,加入“skip”按钮,由用户自行选择;2.在使用某些特定功能的时候再弹出绑定页面
3.如何给自家产品选择注册/登录方式?
考虑自家产品的目标用户更适合哪种注册方式,运营成本。注册在让用户进来以后,其填写的信息也为以后的产品运营进行了预先埋点。
从上面 介绍的注册/登录价值的三个方面 用户、功能、业务 分别进行思考,选择最适合自己的。
4.如何选择注册/登录的时机?
除了下面几种情况,一般都是让用户先 使用,再注册。
·用户有强烈意愿使用的,比如Faceu这种由朋友圈引发的爆款产品
·由于功能作用限制的,比如QQ、微信这类社交软件,其功能依赖于账号体系
·某些业务原因需要先注册的
5.注册/登录之后的业务闭环
注册/登录 页面完成之后,还需要考虑以下几个问题:
· 注册成功去哪里?
· 注册失败去哪里?
· 登录成功去哪里?
· 登录失败去哪里?
6.未来的注册/登录方式可能有哪些?
在支付宝的“刷脸”测试之后,让人们对以后的注册/登录方式抱有了更大的期待。以后的注册/登录应该更倾向于人类本身的生物特征。比如 瞳孔识别、语音等。(指纹识别和解锁已经应用了~)
本文主要参考了文章 APP注册登录功能设计全方位解析,在文章基础上添加了一些其他自己看到的内容。自己敲打一遍印象更加深刻,大家也可以去看一下原文,文章写的很好!
最后推荐几个参考链接:
来自 人人都是产品经理 网站的文章:
作为产品经理,我是这样设计登录和注册的
产品经理,“登录/注册”你究竟明白多少?
支付宝要刷脸登录了,说说移动端注册,登录和安全验证那些事
来自 PMCAFF 社区的文章:
产品策划四:App注册登录系统策划方案
说说互联网产品注册方式的变迁和选择
移动产品基础模块设计规范之注册登录
整理的一些关于登录注册的相关知识,听说坑很深
APP注册登录功能设计全方位解析
完~\(≧▽≦)/~啦啦啦!
说的很浅显,以后希望能更进步~\(≧▽≦)/~啦啦啦~
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