关于销售职位未来的思考

昨天突然一个想法在脑中一闪而过,马上用手机记录了下来。就是对我自己目前的职位的未来的思考,只是记录了一个标题,今天用文字记录下来。

本人现在就职一家制造厂,生产电子连接器,职位是外贸部主管。销售这个职位,在大家印象中门槛都是不高的,一般招聘都写什么“能吃苦,抗压能力强等等”。外贸嘛,就多一个对英文能力的要求,而且不太高。大学英文4级就没问题,如果你什么证没有,只要证明有写和说的能力,都没多大问题。

工作所需技能,大致为四点:一、 英文; 二、销售技能 ; 三、 网络营销; 四、对产品和行业的理解深度。

我司外贸部目前的工作内容大概为:管理B2B平台,参加展会,跟进客户,处理客户订单,其它推广公司产品的工作。可细细一想,这些东西貌似根本没什么难度,当然做的极好肯定是难度很高的,但根据二八定律,真正做的好的,可能5%都不到。这里我们不说人与人之间的差异,主要说一说,以后会发生什么变化?这些变化对销售这个职位的影响是怎么的?

费话不多说,直接说我的判断:

首先,我们说英文水平,现在学生都很早开始学英文,而且教育的水平越来越高,即使大部分人学的都不太好,可未来10年年轻人的英文能力,从人数和水平几乎是肯定超过目前这一代的。二来移动互联网,人工智能的持续发展,可能英文能力变得没那么重要了。

其次,销售是建立在产品上的,工业的持续发展,很多产品从原材料价格,生产工艺,性能,交期,售价上的差异会大幅减小。不同层次产品会继续存在,但是层次一样或接近的产品,差异化很小(现在很多行业就是)。那么销售技巧的重要性在未来的重要性就比现在降低不少。

再者,网络营销的工作,大致会走向“专业的人做专业的事”,会外包出去。事实上很大一部分公司,除了B2B,B2C平台,对SEO,SEM, SNS都不了解,甚至没接触。接触过的,做的也很一般。目前来看,销售员精通这些技能是非常非常少的。或许这方面能力强的个人,会在未来会拥有竞争优势。因为SEO,SEM, SNS 等脱离了对行业和产品的知识,外包出去别人也做不好。不是别人不想做好,没有一定产品和行业理解,想做好都不太可能。但因上一条说的产品差异减小,对产品和行业的理解深度的作用也减小。

所以看起来,四点工作所需的技能,在未来的贸易中的贡献值都会降低。想像一下,未来一个客户通过搜索引擎或行业目录,找到一家好评率很高的生产商,通过网络支付下达订单(产品信息很全,可能都不需要与人沟通来确认什么了)。生产商这边收到合同,设置机械自动化生产。这过程中,人的参与度比现在要低的多得多。会不会以后生产企业也会像现在的互联网企业(如滴滴,美团)一样,维护自己的平台,管理好资源(供应商,客户,大数据等),哪里用得着销售员?

这是我在简书的第一篇文章,仅仅是自己的思考,肯定漏洞百出,可能完全经不起推敲。记录一下自己的思路,边走边看未来会是怎么样吧!

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