透过我们人的身体,我们将世界分成外在的世界和内在的世界,今天让我们来看看怎样通过运用“提问”这门技术让我们达到内外双修。
第一部分:外炼
提问,生活中时时处处在用,但是我们大多是在一种无意识的情况下,根据当时的情境产生的一种直接的反应。一般情况下,我们并没有将它上升到一个技术的高度,有意去运用,所以很多时候,我们就会成为情境或话题的跟随者,缺乏主动的思考。
一,主动注意去运用“提问”
心理学中有一门关于“提问”的技术,让我开始思考并注意到,其实很多时候我们其实是可以通过提问引导一个话题,引发人的思考,甚至引起人的思想的改变。《快思慢想》一书中,提到人的大脑有两个系统,一个不用太多注意力,不用太着力的自动化的运作系统;还有一个是需要有选择地,主动花点精力去做的运作系统。平时我们在生活中提问时,自动运行前一个系统,但并不会让你有什么大的长进和收获,但当你主动运用,并将之上升到技术的高度运用时,你的收获将大不一样,如果长期刻意练习,它将会变成你的一个自动化的思维方式,那时你就会成为人群中的智者,高人,佼佼者。
提问可以分为开放式提问,封闭式提问,用在不同的场合。当然提问绝不仅仅只有这点功用,下面,我们来看看几种不同情形下的运用:
1,提问能聚焦知识点。现在的我们处在知识大爆炸的时代,每天都会有大量的信息摆在你触手可及的范围,如果没有选择地去看这些信息,只能一过而忘,不能成为你思想的骨肉,而且还浪费时间。而且,信息的迭代也越来越快,没有绝对正确的信息,只有阶段性的正确。所以,我们要学会提炼自己的问题,将自己关注的问题凝缩在一个点上,看自己当下最需要了解的是什么,什么知识和信息对自己是最有用的,然后就这一个点,再深入进去,扩散,丰富这个知识点,再凝炼,最后变成你自己思想的骨血,这是一种绝佳的学习手段。
2,提问是更好的沟通方式。对于这点,我有很深的认识。有没有这种感觉,有时几个人在一起时,不知道该聊些什么,会有一些尴尬,这时有人提出一个问题,我们就会就这个提问展开讨论,当然这种状况一般会出现在闲聊或是没有准备的聚会或小组讨论中。如果想让我们在人与人的沟通中变成一个主导者,了解到我们想要的答案,解决我们想要解决的问题,那就必须让对方随着自己的想法去思考和回答。这时就一定要学会高质量的提问,什么时候用开放式的提问,打开对方的思路,什么时候用封闭式的提问聚焦,不至于偏离话题。原则上问题要以对方为中心,多问对方关心和感兴趣的话题,这样有利于话题的展开,也会使对方有被受到重视的感觉。有时候还要事先设定几个问题备选,来提高沟通的效率。只有这样你才能把握全局,轻松自在。
3,提问是更好的管理方式。在这个人的主动注意力逐渐丧失的时代,在团队协作中,怎样提高众人的参与度,管理他人的行动方向,变被动为主动。提问是很好的方法,一个好的问题,会吸引大家一起参与进来主动思考,好的提问能把握住双方的节奏,并掌控全场。管理中,提问是让大家的大脑都参与进来共同协作的方式。这时的提问比答案更重要。
二,会提问增加你的创造力
创造是面对一个难题,在脑子里组合过去的知识模块的方式。而提问给了大脑一个启动点,就像电脑的搜索引擎一样,当你思考一个很新,很重要的问题时,大脑内部也在将过去的知识模块不断地过滤组合,并重新产生新的连接和新的创意和观点,这样的过程让你的大脑变得更智慧更有活力。
1,创造的三种形式
灵感型创造是领域的组合,有时会有一种灵光一闪的创意出现,这需要很大的知识储备。便于各模块的联结组合,再创造。
厚积薄发型创造,同领域的组合,在同一个领域不断地积累,精专。
即兴发挥和场景压力型组合创造,这种情况下提问是最好的组织工具。
2,创造答案的技术
任何情况下,问“为什么”都可能是引起改变的第一步,所以好的问题是创造的第一步。在解决问题时试着回答下面的问题:
1)最好的结果问题:这个事情最好的结果是什么?
2)下一步问题:你会为这个事情做些什么?
3)目标检测问题:你怎么知道自己做到了?
三,如何提一个好问题?
1,提问的三大功能:快速拿到信息,增加多元观点,优化决策.
2,提出好问题必备的三种素质:
1)要有小学生的心态。高手谈话,都是穷多年智慧,综合很多实践,全力拿出自己最精华的见解,生怕被人鄙视,所以最好的状态就是像谦虚学习的小学生一样,多听多记,恰当地提出精妙的问题,这是最让人无法拒绝的学习姿势。
2)要提让人怦然心动的问题。好问题是双方都能获益的,会引导对方不断地深入思考,事前做好充分的准备,系统地整理出他没有想到的地方,因为再聪明的人也会有思想的盲点。也许你没有达到别人的高度,但是可以通过站在别人的肩膀上提问。
3)提出好问题的路径:事先做功课,现在的网站有强大的搜索引擎,能查到的尽量自己查,自己能搞懂的先搞懂,这也是对别人的尊重。提前做了功课,选择能激发对方思考和回答的问题,采取高能词汇。用清晰地描述(提前做过功课),限定性语言(指向清晰),准确的语句表达。
第二部分:内修
有没有这样的情形,当你在做某件事时,你的脑海里会蹦出一句话,也许是消极的也许是积极的,也许你并没有介意,但是这些话一定会对你产生一些或消极或积极的影响。
1,镜中自我,这是一个心理学的概念,意思说每一个人对他人来说都是一面镜子,大家都通过假想别人怎么看待自己,然后再自己整合就形成了自我概念。首先,想象别人看到什么?第二步,想像别人怎么看待自己,特别是小时候自己身边的父母及重要他人说的话。最后,时间长了以后,这些想法就变成了你自己的想法,并内化成自我的一部分,所以说这样形成的自我并不是真正的自我,我们可以通过觉察和提问来帮助自己,看看倒底是自己的想法,还是受他人影响而形成的想法,从而跳出这些想法对自己的消极影响。
2,自我对话,就是自己和自己的交谈,人们出声的或不出声的 自己对自己所进行的对话都是自我对话。也就是说当你将自己当作一个交谈对象时,你也可以对自己作出一些有用的建议和反馈。改变自我对话,最有效的技巧就是觉察和提问。
方法一,做自己的好朋友。当我们遇到问题或者遇到挫折时,不妨问自己:如果我的最好的朋友在身边他怎么对我说?如果我最欣赏的老师看到我遇到这个问题会对我说什么?做自己的鼓励,陪伴,甚至是激励者。
方法二,与自己对话,用“你”,比用“我”好。科学验证,那些在自我对话中使用自己名字或人称代词“你”的人感受到的遗憾更少,他们表现得更自信,更有说服力,也更不会紧张。因为当人们将自己当作另外一个人来看待时,会给自己一些客观,有用的反馈,让自己产生一种心理的位移,脱离习惯性的负面信念。
方法三,逆镜中的自我提问,一般情况下,我们遇到逆境,会像对待敌人一样问自己:我做错了什么?谁该负责?为什么我没做到?有什么后果?这时我们体验到的感觉就是担心,紧张,委屈,自责,害怕,更多的是消极的情绪。而当自己是朋友时,我们会问:你经历了什么?你学到了什么?你哪些地方做得还不错?你如何让这个失败成为转机?你会将体会到温暖,陪伴,激励和资源,这会让你将目光聚焦在自我激励和跳出困境,而不是自责自伤中。所以遇到逆境学会做自已的朋友,问自己4个正向的问题。
每个人都会同时面对内在和外在的战争,很多人只关注外在战争,而忽略了内在的部分。一个人不但要管理好外在,也要学会管理自己的内在。只有经常运用“提问”做好自我对话,那么你将会变得更强大,一个有强大自我的人是很有力量的。希望我们每个人都能学会通过“提问”的方法做到内外双修。
(古典《超级个体》37周)