一、领导者的核心在于营造氛围。
领袖们为什么专注于营造氛围?
那是因为领导者给下属营造什么样的氛围,下属就会采取什么样的行动。
营造氛围的空间无限大,海底捞做到了极致。
海底捞会给员工配保姆。海底捞鼓励员工谈恋爱,假如员工好上了,会给他们租一个单间。
海底捞会给员工发两份工资,服务特别到位。
因为他们管吃住,所以当月会发一些零花钱。
还有一份,邮政汇款到他们老家。
海底捞还会给员工发“嫁妆”。
一个店长离职,给八万;一个区长离职给一家店。
海底捞给员工营造服务周道的氛围,
所以员工就给客户服务周道的行动,海底捞的业务也越做越红火。
二、管理者角色。
管理者角色分为三层,从下到上分别是:执行、管理和领导。
这是我们每个人身上的角色,初级管理者执行角色多一些,
中级管理者三者都要兼顾,高级管理者领导角色多一些。
同一件事,我们可以从三种不同的角度去做:
执行要给出结果、管理要通过别人来完成工作、领导要营造氛围。
凡是那些创业成功的人,在工作的时候也都是效率巨高的人,是卓越的执行者。
三、管理者成长进阶。
如果管理者一厢情愿的让员工按照自己的意志做事儿,
团队就会成为管理者的假肢,缺乏柔性和灵活度。
管理者需要通过建立信任、团队、体系和文化不断进阶,营造一种良好的氛围。
首先,要与我们的领导、同事、客户建立信任。
其次,建立团队。
当一个人被提拔了之后,往往会忙的团团转,还变得更加痛苦。
这时要学会建立团队,通过别人来完成工作。
第三,建立体系。
好的体系输入的是三流人才输出的是一流结果。
学习麦当劳的标准体系
麦当劳就是一个好体系,他们招聘条件非常低,
经过一系列标准训练,输出的却是高素质人才。
第四,建立文化。
个人在公司里的影响将会变得越来越大,
我们要习惯慢慢地去打造一个有个人风格的特色的文化。