最近,一个项目结束了。大约两周,组里的人都卯足了劲儿,最后都有些行尸走肉。好在,终于结束了。只不过,刚开始新的一周,需要部门内部总结。作为一个在这个部门轮转的新人,虽然是第二次发言,但仔细回想,那真是太渣了,难怪主任听完,没有点评就下一位了。
1.就事论事,少谈感情,多讲业务。
其实,为了能够好好地总结,我是做了一番工作的。把之前每日工作笔记看一遍,开启新的一页写下感受。
但到我说的时候,却有点语无伦次。谈第一个板块,说终于体会到了做某件事的辛苦。这其实是一种情感化的表达,但工作总结,尤其是会议时,是避讳这个的。
反观前辈们的发言,多半是发现了一项工作中的漏洞,提出自己的改进建议,提出来年工作中需要如何操作。
2.多说不足 说优点时 点到即止
工作总结时,大家其实是提出不足,提出建议。所以,这才是重点,不要把它当成表彰会,甚至是个人表彰会。
我可能一直就会比较自恋,以至于总结时,对于做的好的提的比较多,有时候甚至是提到了自己做了前期准备,后期果然主任就让我做什么什么,这显得太自大了。不去反思,真的不知道自己的口头表达能力这么差呢。
关于自己做的好的,其实,如果你真的做的很好,大家有目共睹,主任也会直接提出表扬,而不是自己给自己鼓掌。当然,对于大家忽略了,而你确实下了很大力气的,也需要说出来。但如果换成,建议的方法将会更好。
3.少官方语言 抓住重点
不知道自己何时养成的习惯,发言完了,会不自觉地说,在各位老师的帮助下,在谁谁谁的指点下,当然,恰当的感谢是必要的,但是没有必要过度。这样容易占用时间,而且没有案例的纯感谢,没有任何意义。更何况,大家不是这个氛围,也没有必要如此虚伪。
因为前期做了一些总结,所以想什么都汇报下,但是后来发现我说的最多,但是效果最不好。其他前辈都是结合一两件事,表达自己的观点,显得很有重点。但自己想面面俱到,相反效果不好。
所以,其实,自己总结只是开会发言总结的前期工作。没有必要都说出来。
开会总结,既是自己总结,也是一次和团队正式沟通交流的机会。跟平日大伙聊天毕竟不一样,以后多注意,总结记录在此,共勉。