这是郝勇的第二天作业。
拆解案例:秋叶矩阵
一、营销模型
1、模型框架:几个元素之间互相转化,并且每个元素间有多个SKU
2、入口流量:
a. 图书:图书是秋叶品牌一开始就主打的产品线,在同质化趋于严重的今天,通过图书品类打造出共读书友会,提升用户的参与感,增强品牌好感度,为了下一级的转化做了很好的铺垫
b.公众号:套用秋叶大叔的文案,“从秋叶PPT到秋叶商学院,反正我一直在日更”,能做到有广度有深度日更的作者,为用户带来的信任感保证了用户的付费意愿。
c. 抖音矩阵:近一年搭上短视频的快车,5个账号共1000W+的粉丝,算是可能转化的潜在用户。
3、流量转化动作:
a. 图书购买者通过图书内容关注朋友圈或者购买系列网课,新出版的7堂课系列更是直接植入了商学院的3个系列课程,比如写作7堂课可能直接把图书用户转化为写作训练营的用户。
b. 关注公众号的读者,可能直接被种草购买图书、系列网课、商学院的线上训练营。
c. 抖音用户可能被种草购买图书甚至系列网课。
d. 购买过系列网课中的用户,可能在群中被种草购买商学院的线上训练营。
e. 其中有大愿景并且想走捷径的用户甚至会参加线下2天的私房课。
f. 各个元素的SKU之间,也会形成转化,比如运营训练营的学员,有很大概率参加写作训练营。
4、社群/个人号/朋友圈:
a. 社群:无论是书友会、还是其他一些课程的社群,都会不定时推广新书或者近期要开的新课程。
b. 朋友圈:员工的朋友圈甚至用户的朋友圈,每到有新书或者新课的时候不自然的会集体刷屏,无论是双11期间3本新书占居当当销量排行榜的前5名,还是最近的DISC课程两天销量破千,都证明了转化成果。
总结:强大的个人品牌效应在整个转化过程中的优势一览无余,完全没有电销环节,甚至在各个活动中会赠送小礼品增强用户黏性,提高用户的忠诚度。
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)每次课程有300+学员,分组后合理引入学长学姐参与管理,分组既方便管理,又提升了当期学员的参与感、责任感,间接提高了完课率。
2)课程进行的过程中,不但有定时的答疑,还有看似随机的加餐,让人觉得物超所值。
3)结营时会有各种奖项,让完成课程的学员和表现优秀的学员成就感满满。
2、运营亮点:
1)小助手们的风格比较幽默,而且每个助手都有自己的风格,提醒文案也不是机器人那样一成不变的,让人觉得亲近,这点比较人性化。各个课程的负责人不定期会串场参加互动,这些负责人的头衔不但让当期学员能知道还有哪些课程,同时为下一次的转化,打开方便之门。
2)对于老学员,在购买其他SKU课程时,会有隐藏优惠,让人迫不及待先付款再说。而对于并没有完成课程的人来说,还有优惠复训的机会,毕竟很多人因为各种原因没有完成会有遗憾、会后悔,而对于录播课来说,又是一次低成本的转化。
3)对于员工的成长性非常看重,这个团队成员好多开始参与助教和授课了,既锻炼了员工的能力,也节约了运营成本。
总结:整个运营最大的亮点就是会抓人心,抓住了用户的心,用户会心甘情愿的为你所用,这也是这套模型的厉害之处,毕竟好的产品,必须了解用户。整个团队的运营方向也非常准确,无论是公众号、还是短视频,都搭上了顺风车。
三、价格定位
1、体验课:没有体验课
原因a:产品多元化,不但没有所谓的体验课,并且延长了用户的生命周期,这也是产品多元化的最大优势。
原因b:用户粘性好,复购率较高。
2、正价课:线上训练营1299(个别除外)
对于录播课,28天1299的价格已经不低了,但无论是从转化效果还是开课频次,一直在良性循环。
原因a:秋叶大叔个人IP品牌价值高,榜样作用明显。
原因b:付费用户信任度高,这离不开长时间的深耕并拓展用户群体。
四、疑惑
1. 基本只在圈子内能接触到这些课程,就算听说了去百度基本搜不到课程信息,是否可以进行SEO优化?
2. 当学员购买多个训练营产品时,被刷屏的几率就会增大,为了保证老学员的体验,这点是否可以优化?