一、单项选择题
1. 生涯咨询师职责限制的内涵包括( )
A. 帮人帮到底
B. 职业责任不是无限的
C. 凡是心理问题都要涉及
D. 任务限于具体问题本身
2. 关于道德,准确的说法是( )
A. 做事符合他人利益就是有道德
B. 道德就是做好人好事
C. 道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
D. 道德因人、因时而异,没有确定的标准
3. 关于道德与法律,正确的说法是( )
A. 在人类历史上,道德与法律同时产生
B. 由于道德不具备法律那样的强制性,所以道德的社会功用不如法律
C. 在法律健全完善的社会,不需要道德
D. 在一定条件下,道德与法律能够相互作用、相互转化
4. 下列关于职业道德的说法,正确的是( )
A. 职业道德从一个侧面反映人的道德素质
B. 职业道德与人格高低无关
C. 职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关
D. 职业道德的养成只能靠社会强制规定
5. 下列关于生涯咨询师的说法,错误的是( )
A. 促进求助者的身心健康
B. 对求助者的个人隐私保密
C. 要完全尊重求助者的意愿
D. 与求助者建立平等的咨询关系
6. 生存期的典型特点不包括( )
A. 工作5年的人一定脱离了生存期
B. 一般是职场新人所处的阶段
C. 收入不能满足或者刚刚满足支出
D. 阶段的任务是实现经济独立
7. 帕森斯理论中,职业要素不包括( )
A. 职业的分类与内容
B. 老板的人品
C. 职业所需特质
D. 各类职业报酬率
8. 霍兰德类型论中,重视方法、分析、独立和智慧等词汇最可能出现在哪个类型中?( )
A. 实际型
B. 企业型
C. 传统型
D. 研究型
9. 《职业自我探索量表》(SDS)测评的是个体的( )
A. 人品
B. 价值观
C. 兴趣
D. 人格
10. 随着行业的发展,产品的市场需求呈现( )
A. 上升趋势
B. 倒“U”型
C. “U”型
D. 横“S”型
11. 通过霍兰德类型论进行的匹配,主要是将个体和________进行匹配?( )
A. 行业
B. 职业
C. 职能
D. 企业
12. 职位的提升或晋升,属于职业发展锥形模型中的哪种发展路径?( )
A. 水平通道
B. 垂直通道
C. 向内发展
D. 向外发展
13. 当你在浏览微博的时候,被一张美女图片吸引,这时候你产生的兴趣是( )
A. 志趣
B. 自觉兴趣
C. 感官兴趣
D. 都不是
14. 能力的三核,从外至内依次是( )
A. 才干—技能—知识
B. 知识—技能—才干
C. 知识—才干—技能
D. 技能—知识—才干
15. 按照“喜欢—不喜欢”以及“高能力—低能力”两个维度进行划分,属于“喜欢—低能力”的能力区域是( )
A. 盲区
B. 优势区
C. 潜能区
D. 退路区
16. 以下哪种说法,不属于价值观修炼中“持续确认”的内容( )
A. 通过别人的描述就能完成持续确认
B. 要对生活有足够的体验
C. 每遇到一项新事物,都需要我们进行一次确认
D. 持续确认能避免过早选择了不想要的生活
17. CD模型来源于( )
A. 社会学习理论
B. 工作适应论
C. 信息加工理论
D. 没有来源
18. CD模型主要用来解决生涯中的( )
A. 适应问题
B. 定位问题
C. 决策问题
D. 转型问题
19. 在三叶草模型中,下列对应关系正确的是( )
A. 能力—玩耍、热爱
B. 兴趣—热爱、幸福
C. 价值—热爱、幸福
D. 价值—玩耍、快乐
20. 关于厌倦的对策,下列说法正确的是( )
A. 适度提高自己的工作难度并不能有所改善
B. 会有厌倦的情绪,主要是因为价值的缺失
C. 一旦出现厌倦的情绪,首先要做的就是调整工作岗位
D. 要学会接纳自己的厌倦情绪
21. 生涯决策平衡单,操作的时候主要可以分为________步( )
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
22. 关于舒伯理论中,生涯宽度的说法,不正确的是( )
A. 为了更好的获得发展,要学会及时向过去的阶段告别
B. 生涯的宽度会在生涯彩虹图中得到反映
C. 不同的生涯阶段,人有不同的生活重点
D. 人在不同的阶段,总会扮演类似的角色,完成类似的任务
23. 关于生涯四度的描述中,正确的是( )
A. 一个人可以让四度都打到顶峰
B. 生涯深度越深,生涯的选择面越小
C. 生涯宽度是希望获得足够的自由,能够做好生命中的每一个角色
D. 生涯温度往往和周围人有关
24. 下列霍兰德类型和职业之间的对应,不合理的是( )
A. 律师—企业型
B. 铅球运动员—实际型
C. 物理学家—研究型
D. 歌剧演员—传统型
25. 关于生命之花的说法,错误的是( )
A. 生命之花和平衡轮完全不同
B. 职业发展和娱乐休闲都是生命之花中的内容
C. 在月初的时候绘制生命之花,在月末的时候要进行复盘
D. 按照生命之花安排月计划的时候,每一部分最好不要超过3项
二、多项选择题
1. 生涯信息与知识的提升包含以下哪个层面?( )
A. 自我知识层面
B. 他人知识层面
C. 职业知识层面
D. 元认知层面
2. 施瓦茨的价值观地图中,没有以下哪些?( )
A. 经济报酬
B. 成就
C. 晋升空间
D. 安全稳定
3. 下列说法中,正确的是( )
A. 生涯理论主要有四大流派,分别是特质论、适应论、发展论和建构论
B. 生涯的社会学习理论代表人物是克朗伯兹
C. 帕森斯的人职匹配模型中,个人要素是指兴趣、能力、价值观这三项
D. SDS量表的基础是霍兰德理论,同时结合了社会学习理论的思想编制
4. 以下说法中,正确的是( )
A. “生涯”是指一个人的职业或生活活动,而非生活模式
B. 认知信息加工理论(CIP)排除了决策制定中如何定位这个环节
C. 对于一些刚进入职场的新人,没有多少选择的空间
D. “执行”是CASVE循环的最后一步
5. 从职业发展方面看,个人职业生涯早期的特征有( )
A. 角色主要是组织者,将手头的工作组织归类
B. 对工作环境不熟悉,正在逐步适应工作
C. 在工作中要积极思考,不断挑战权威,促进企业发展
D. 不要急于确定自己的生涯方向,保持可能性
三、判断题
1. 十分擅长、自己又喜欢的能力,是一个人的潜能。
对
错
2. 十分擅长,但是自己不喜欢的能力,是储存区的能力。
对
错
3. 生命彩虹图是舒伯提出的。
对
错
4. “享乐主义”不在施瓦茨价值观的体系中。
对
错
5. 生涯咨询是生涯服务的唯一方式。
对
错
6. 一个人的生涯发展方向可以有高度、深度、宽度和温度四个维度。
对
错
7. 在霍兰德理论中,RI之间的一致性比SE之间的一致性高。
对
错
8. 兴趣可以进行有意识的培养。
对
错
9. 一个人在同一时期,只能有一种生涯角色。
对
错
10. 工作2年以后,一定没有职业适应问题。
对
错
四、简答题(用不少于150字作答)
1. 能力三核分别是什么?有什么特点?
能力三核分别是知识、技能、才干。
1. 知识:
定义:知识与信息
举例:陈述性知识:物理、生物、法律;程序性知识:如何管理、如何骑车
培养策略:学习、探索
呈现:学习专业、资质证书
知识,是我们知道和理解的东西,广度和深度是评价标准。知识需要有意识、专门的学习和记忆才能获得,常常与我们的专业学习或工作内容有关,一般用名词表示。知识包含陈述性知识和程序性知识。知识的重要性常常被求职者夸大。知识不可迁移,需要专门学习才能掌握。知识不一定来自于学校,知识可以来自于学校课程、课程培训、辅导班、自学、休闲娱乐、实习、岗前培训等。
2. 技能:
定义:运用知识和经验,通过练习而形成的趋于完善化、自动化的复杂系统。
举例:通用技能:阅读、电脑、表达; 社交技能: 说服、领导、沟通、展示; 专业技能:分析、统计、使用仪器
培养策略:刻意练习、迁移
呈现:可衡量业绩;实战实践
技能,我们能操作和完成的技术,这种技术可以从生活中的方方面面,特别是工作之外得以发展,却可以被迁移运用到工作中。往往与知识绑定,忽略可迁移性,与知识组合变成职业能力,一般用动词表示, 熟练程度是评价标准。
3. 才干
定义:自发并贯穿生活的思维或行为模式
举例:专注、亲和力、幽默、感染力
培养策略:应用整合
呈现:长期观察、自我归纳
才干,是我们“自动化”地使用的技能、品质和特质,有的是天赋,也有的是长期习得的。才干对职业达到最优秀有很大的贡献,但单一的才干无法识别,需要与知识技能组合。常被用来形容人的个性、品质、特征。需要深度的自我探索。一般用形容词或副词表示,没有评价标准。
总结,在能力三核中,知识最容易习得。知识的竞争升级到技能层面。知识与技能的最大差距在于,技能是以熟练不熟练为判断标准的。语言是技能,而不是知识。知识能学到,而技能只能习得。知识学习是瞬间的,知道与不知道之间几乎可以瞬间转变。技能则需要漫长的笨拙期。而当一门技能被反复地操练,就会进一步内化,成为才干。才干是自动、自发的能力。无需过脑子就能直接使用这项技能,它似乎成为你的天生属性之一。
2. CD模型两种循环的区别在哪里?
CD模型的核心是交换,是通过两个循环来体现的,分别是资源外环导向和愿景内环导向。
a. 资源外环导向,从“我能够做什么”出发
(1). 从个人能力到职业要求,如果个人能力能够满足职业的要求,可以视为这个人是能够成功完成工作任务的,称之为“成功线”。
(2)从职业要求到个人回馈是对一个职业的评估。即企业对这个职业的岗位要求描述是否清晰,能力要求是否准确,同事能够提供给这个职业的发展空间、薪资福利是否与这个职业要求相匹配。
(3)从职业回馈到个人需求是对工作幸福指数的界定,即如果企业所给的回馈能够满足个人的需求,那么我们可以视为员工是幸福的,如果企业所给的回馈不能够满足个人的需求,那么我们可以视为员工是不幸福的。所以我们把这条线称为“幸福线”。
(4)从个人需求到个人能力是对个人当下状态的一个评估,即能力创造的价值是否与个人需求相匹配。如果评估结果是匹配的,那么可以说个人的评估是真实反映结果的;如果不匹配,那么证明自我评估上存在差距。
b. 愿景内环导向,从“我想要什么”出发
(1)从个人需求出发,自己的需求是什么,企业这份工作能给到的回馈是否可以满足自己的需求。
(2)如果职业的回馈能满足自己的需求,那么对职业要求自己是否明确,自己是否知道企业要求自己做什么。
(3)如果企业要求明确,那么要评估个人能力是否能够满足职业的需求。
(4)如果个人能力满足职业需求,再通过自己能力的评估再来分析个人需求和回馈是否匹配。
他们两者的区别还可以使用cd三问:
问题一:你希望更加成功还是更加幸福?
问题二:这两者的关系是什么?在你看来,哪一个是重心?先解决成功线还是先解决幸福线,你会更满意?
问题三:你觉得你目前的工作,是卡在哪里?不够成功,还是不够幸福?
(1)成功线:到底是能力没有满足需求?还是职位要求不清楚?
(2)幸福线:到底是职业回馈无法满足需求?还是自我需求不明?
3. 3. 生命之花中一般包含哪些方面?
生命之花,又叫做平衡轮,是一个生涯教练工具。这个工具就是帮助:
1.看到生活的全貌 2.发现自己真正想做的事情 3.开始排入日程 4.让他们互相平衡、支持、启发,全部都能实现
生命之花包含的方面:
(1)职业发展—— 职业发展方面
(2)财务状况—— 你的财务方面
(3)个人健康—— 身体、心理健康方面
(4)娱乐休闲
(5)家庭 —— 如果有自己的家庭,指自己的。未组建家庭的,代表原生家庭
(6)朋友和重要他人—— 你总还有不是亲人,却是不可失去的人吧
(7)个人成长—— 知识、能力、眼界、心灵的成长,都是个人成长。
(8)自我实现—— 也许与工作无关,但是发挥你的天赋,实现你价值的事
这个平衡轮有一些规律:
上半边主要是向外的,目标型的。下半部分更多是向内的,关系型的。有人的生命之花上半截很好,下半截不行,头重脚轻,这种迟早会失衡。而脚重头轻的人,则容易长成土豆,过于保守和安逸。
每个象限也有自己的侧重:分为职业发展、个人幸福、他人关系、自我实现四个大类。
当这8个维度放好,就可以开始填写。一开始不要多,每个维度填写最重要的三件事情。等到一两次熟练了,可以尝试填写更多,但是永远不要超过5项。
下面是几个计划原则:
1.最好3项,不要超过5项。如果一定要,删除掉那些不做不会死的,留到3项为止。
2.你觉得重要一点的,可以标黄,或者画一个小图标提醒自己。
3.一开始想不出来,宁愿空着也不要随便填写东西上去。一定要填写让自己怦然心动的东西。你的潜意识会开始运作,回来填写这个空的!
4.学会用彩笔,用视觉符号越多越好,图画比文字有驱动力。
最后整体看看,主要找几个东西:
1.有没有前后冲突?
比如我就给自己安排过晚上夜跑10公里然后讲课一天然后羽毛球对打这种二逼计划,绝对不是锻炼是自虐。
2.有没有可以合并的?
很多个人成长、朋友聚会、家庭聚会其实完全可以整合一起。比如给结婚纪念日办一个Party,请一堆老同学。
3.有没有机动时间?
一周至少给自己留一个晚上机动时间。(大家看日历,每周至少一天是空的)
由此,便可在八个方面中做好生命之花。
五、案例题(用不少于100字作答)
请仔细阅读以下材料然后作答。
张扬,男,25岁,在一家互联网公司做电话销售有半年时间,最近总是莫名其妙的烦躁,跟同事们一起出去吃饭,服务员稍微慢一点,他就会着急的指责,人力资源部同事小李觉得他有点反常就关心的询问,张扬说最近业绩压力特别大,月中了自己刚完成不到一半的业绩量,着急的嘴都起泡了,他开始怀疑自己是不是不适合做销售,完成不了业绩自己的工资少的可怜,看来要开始寻找下家了
问题:
1. 张扬的问题是什么类型的问题?为什么
张扬的阶段情况可能为适应、或者定位。具体定性还需再后加提问。
职业适应问题概述
问题判断:1)往往出现在职业初期,因为对职业基本规律不了解,造成能力低下,绩效不高,并有抱怨的情绪。
(2)知道自己做不好,但不知道怎么才能做好感觉工作像打杂却有走不了
(3)工作绩效不达标、充满怨念;频繁换工作达不到期待
常见人群:工作不到一年的职场新人;尚未脱离生存期的职场人士;进入新领域不到一年的职场人士
解决方案:分析个人和职场的互动情况,明确问题核心,有针对性地调整
常用工具:CD模型
另一方面,也有可能是定位问题。职业定位问题概述
问题判断:缺乏对自己和职场的了解,即将进入职场没有方向;不知道自己适合做什么;没有生存能力,可以为自己的目标做长期储备。
常见人群:高中生选择专业;大学生职业定位、体制内人员、产后妈妈为主。
2. 你会什么工具帮助他去解决问题?
与企业合理地提出新的待遇要求
1. 定位与适应区分两问
(1)现在的工作做的是否得到上级认可?
(2)有没有比现在更好的选择
2. 如果是定位,就按照定位思路(三点一线)梳理
3. 如果是适应,可以通过CD模型思路工作(3Q)
适应:CD模型、3Q4S工具
首先,CD模型:
能力:会什么、有哪些技能、才干
需求:兴趣、价值观
要求:职业的要求,职业能给你什么
3Q定位问题
Q1: 你希望更加成功还是更加幸福?
你是卡在哪里,不够成功还是不够幸福?
Q2: 在你看来,哪一个是重心?
先解决哪一条线你会更满意?
Q3: a. 成功线:到底是能力没有满足需求?
还是职位要求不清楚?
b. 幸福线:到底是职业回馈无法满足需求?
还是自我需求不明?
(1)有什么备选?如果没有备选- 适应、挑战
(2)我有没有竞购力
4s解决方案:
提升能力方案:
1. 定目标
设定本阶段自己可达成的恰当目标
2.找差距
通过清晰岗位的需求,列出自己和岗位要求的能力差
3. 做计划
制定清晰的、阶段性的能力提升计划
4. 调结构
调整自己的能力结构
清晰职业要求方案
1. 勤沟通
通过与上司和同事的沟通,清晰岗位的具体要求
2. 深观察
通过企业要求矩阵图,关注以前没有关注的隐性要求
3. 看趋势
时刻关注企业和职业的变化趋势,提前做准备
4. 跟导师
尽量寻找优秀者做职业导师,少走弯路。
满足个人需求方案
1. 明需求
系统探索职业价值观,系统了解自己对职业的需求
2. 找重点
清晰本阶段自己最核心,需要满足的2-3个核心需求
3. 调方式
主动调整工作状态,找到当下满足需求的方式
4. 寻资源
调动自我和企业的资源,探索更好自我满足的可能
提高个人回馈方案
1. 观全局
以职业回馈的全局来计算收益(钱、发展空间、情感)
钱和发展空间充满竞争;情感空间不大
2. 看长远
看到本岗位,未来可能的职业回馈
3. 先调查
通过职业调查,做出恰当的自我身价评估。
4. 再要求
如果是再继续提问后,发现是定位问题,则解决方案:三点一线模型
常用工具:霍兰德测评、能力、价值观探索、决策平衡单
三点一线模型:(1)有什么- 目标
大部分人的目标是周围的这些人。周围有哪些目标让你去参考。例如上学时候喜欢课程决定于喜欢老师。
正式评估(霍兰德、兴趣岛等)和非正式评估,帮你找到性格里隐性或显性的突出特质,这些组合特质更擅长从事什么职能。
(2)凭什么- 优势
你能够打到什么,你手上有什么武器。你是否能抓取这个目标,取决于你是否有优势。
知识 技能 才干 ➡孔雀开屏图,找出目标岗位需要的能力,你已有的能力,补充gap
(3)要什么- 价值
这一刻对你值不值,像猎豹,一刻只能打一个猎物。
你周围的目标- 自己的想法、优势- 时间投入
使用霍兰德
1. 霍兰德测评 (sds量表)
2. 非正式评估
职业价值观系统
职业价值观,就是人们希望通过工作来实现的人生价值,是人们选择职业的重要因素。职业价值观是指不同人生发展阶段所表现出来的阶段性人生价值追求。
1: 一口饭
2: 一份工
3: 一种生活
4: 一个梦
现阶段哪个对你更重要?价值观排序
价值观是感性的,更看重非正式评估
价值观
(1)选择和投入。资源不足时,投给谁, offer的选定
(2)冲突。是否能坚持自己的想法, 自己的利益决定
(3)长短期,未来可能会变,抓重点
基于自己的视角,对投入,面对别人对自己不了解,知道不是一辈子的事
决策平衡单
(1)看到这个分数,你有什么样的感受?
(2)那接下来你的选择是什么?确定吗?
(3)看起来你有些纠结,能告诉我你纠结的原因是什么吗?
(4)你会不会后悔?新的价值观