最近一年公司一直在招聘,从产品到运营,遇到各种各样的问题。因为我们所在的行业比较特殊,对于非技术岗位的要求,相对于普通软件来说,要掌握的知识面更广泛,除了软件的使用之外,甚至还要掌握一定得越狱/root 和编程知识。
带过的几个人表现差距明显:有的人能力强悍到只需要偶尔的指导就迅速上手,有的人苦口婆心叮嘱了无数遍仍然会犯错,通过观察对比不同新人的适应过程,再回顾自己入职之后的经验,大概总结一下,希望对那些刚进入职场或者换了新环境的人有所帮助。
然而不乐观的想,真正有心的人不需要别人指导"该怎么做"也能顺利的适应环境,需要指导的看了经验估计帮助也有限。
下面先来说说新人们经常出现的问题,也可以说是花样作死大全。
布置的工作没有反馈
这是最频繁也最让人头疼的问题。任务布置下去了,久久得不到反馈,也不知道是完成了还是遇到问题了,于是在忙完自己的手头任务之后,还得去问一句:之前交给你的 XX 任务做得怎么样了?
得到过如下几种回复:
回答:问了对方,没回复,还在等……
吐槽:拜托,这都过去几天了,对方没回复不能先通知我一声吗?追问了吗?如果一直不回复你是打算等到天荒地老吗?
回答:遇到困难了,做不了,搁置了……
吐槽:同上,遇到问题就不能问一问吗?就这么不管了?
回答:忘了……
吐槽:如果事情太多,可以加备忘、写工作记录,实在不行记在本子上每天下班前看一看自己的工作完成没总行吧?
回答:弄完了……
吐槽:做完了给领导一个回复是最基本的职业素养,连小孩子都知道按了开关灯会亮,工作做完了不通知相关人员,别人怎么知道你是做完了还是忘了呢。
回答:觉得任务有问题,所以没做……
吐槽:憋笑,真的遇到过这种,当时我就想,觉得任务有问题,你为什么当时不提,如果有更好的建议可以提呀,扔到一边不处理算怎么回事?
回答:看到别人在做,以为自己不用做了……
吐槽:呵呵,这是我见过最奇葩的理由,但是我还真的见过好几次,心累。
及时告知的必要性
作为新人,考察点之一就是执行力和办事效率,在布置任务时,领导会有一个心理预期,同样的任务,自己做大概需要多长时间,熟悉的同事会需要多长时间,然后在此基础上给新人一个相对宽泛的截止日期。有时候可能没有告知你 deadline,但并不代表没有。
而如果新人能够在预期内提前完成任务并且质量不错,那么绝对会提高领导的印象分;相反,到了截止日期迟迟收不到回复,要么是效率低要么是能力不足,反正不是什么好事对吧?
不认真对待新手任务
曾经遇到一个新人,让他去优化产品使用手册,抱怨说觉得工作太简单,"别人写过的东西,为什么又让我写一遍?"
当然是因为还不清楚你的能力,所以才安排先做一些不痛不痒的新手任务啦!
就连玩游戏都知道循序渐进,哪个敢上来就把马上要上线的紧急重要工作交给一个完全不了解的新人?
新人任务在很大程度上要看的并不是结果,你做的东西可能根本不会被用到,可能是之前领导自己写过的方案让你写一遍,也可能是公司现有的产品或者竞品让你试用一下提提意见。
从一篇试用报告上,可以看出很多信息:
表达能力:同样一件事,有的人三言两语就说的清楚明白;有的人说半天也不知道要干啥
文档能力:有的人写的乱七八糟,错别字、大小写不分、排版混乱等
敏感度:能不能发现自家产品的优缺点,竞品的可取之处和弊端
常识:把浏览器的地址栏叫做"左上角的输入框"的人我都见过
不尊重其他同事
曾经遇到两个新人,刚来没多久,大概是觉得自己是产品(其实我一直不明白他们哪里来的自信),对其他部门的同事特别不客气,安排任务的时候颐指气使态度很不好。
然而偏偏他指使的同事,其实跟其他人的关系都不错。
于是这俩不长眼的新人还没融入团队就被很多人讨厌排斥了。
结果当然是没通过试用期,就算能力再优秀都不行,更何况只是个没什么经验的新人。
出来工作,不管是什么部门,大家的地位都是平等的,如果硬要分等级,那也要凭能力说话。
尊重是相互的,为了在领导面前表现自己去压榨别的部门同事是一种很作死的行为。