绘本馆开业初的状况:
绘本馆又叫安妮花绘本馆,即开业初是加盟安妮花这个英语绘本机构的,但由于加盟费用大,成本高,并且每个阶段都要派人员出差学习,差旅费用及各种费用,公司考虑后,决定终止与安妮花的合作。只是一个普通的可借阅的绘本馆。
现在的营业状态:
现在绘本馆经营模式是可单次体验8元每小时,30元一天,大快乐套票可玩。如果长期读书或借书的话,可办理馆内畅读卡298元全年;借阅卡分为3种,100元一个月;460元半年,720元一年,我计算了一下绘本馆每小时最多可容纳20人,一个月内馆内爆满,即营业期间每小时都有20人消费的情况下,绘本馆月营业额最高可达20000元。
下图所示:
一目了然,我们8,9,10月份都是突破式的增长,而且十月份的值已经接近峰值。我想向各位领导谈一谈绘本馆的营业额如何得到突破式的增长,8月份为暑假期间,促成了8月份我们的业绩,9月份和10月份可以说,本应该属于绘本馆淡季,但是我们开设了每日森林故事会。上午十点半一场下午三点一场,并向家长承诺一个孩子也讲课。开始吸引顾客办理馆内阅读卡。其实我们老师每天不仅仅讲堂故事会。周一到周五,只要进来孩子就单独讲。我算了一下,我们俩个老师每天平均要讲10个故事,俩个月就是六百个,加上团体接待,每日森林故事会我们要讲近千个故事。由于家长的认同以及在十月份我们搞了一次馆内畅读卡促销198读全年的活动,使得我们的营业额取得突破性的进展。
如下表所示:
这是我们办理的卡类饼形图,以及办卡营业额与单次体验营业额的饼形图。可看出10月份我们推出的活动成功的增长了营业额。并且我们的付出得到了认可。同时,我们为了提高服务与讲课质量,自己制定了一系列流程,我们的服务流程是,只要孩子进馆,先和家长孩子热络,询问孩子的年龄与性格特点,由此依据,推荐孩子看适合的书,如果馆内只有一个孩子的情况下会单独讲故事,或者是星期六,星期天有多个孩子的时候会聚集讲故事。顾客读完书后,会询问是否满意,以及我们为这些常来的顾客和我们的小读者,建立了松松绘本馆的群,来分享教育和读书,这个群现今已经成为才艺学校,我们松松小镇活动的客户群体。既增进读者和我们绘本馆的粘性,又为小镇带来收益。我们的课程是这样的,我们的每日森林故事会,一周就会更新一次,老师需要找合适的书籍以及配合活动来备课,制作课件,以及试讲练习。有时还要配合团体接待活动。我们每天要维持馆内书籍摆放整齐,并且接待顾客,备课,在微信群解答读者的各种问题。每日工作任务零散而繁忙。
下一阶段的思考:
关于如何发展绘本馆,我是这样考虑的
如何扩大2000元这个峰值。我认为可以借鉴妈咪宝贝,妈咪宝贝有系统课程跟着。所以,让家长觉得孩子有所得。愿意投资花钱。我们绘本也需要系统课程。这样我们的营业额可以得到很大的提高。初步计划在假期开展四大名著绘本课程。2月份和3月份实行。四大名著课一共为30课时,上课时间是下午一点开课,其中收费标准为每课时为20元。馆内会员不收费。现在比较困难的地方在于上课需要安静环境。在绘本馆上课期间,大快乐套票顾客是可以随意进来的。如果对大快乐进行二次收费,会引起不愉快。如果不收费将会对其他顾客不公平。公司是否考虑给绘本一间教室上课。
并且在宣传绘本课程上提供支撑。例如,通过微信平台,才艺学校,活动宣传等等。
由于哈尔滨天气较冷的有原因,具体寒假是否能达到怎样的营业额,还有待观察。