一、运营的认知
任何一项业务其实都离不开产品、用户和运营这三大要素。唯有建立起产品和用户间的联系,不断强化关系,才使得产品更具备一定的价值。所以,为了更好的建立并维系好产品和用户间关系,则需要手段的干预,这也便是运营存在的意义。
运营除了要面对数据和指标外,还需要面对的就是用户。运营其实是将产品价值有效传递给用户,满足用户需求,让用户获得价值;同时,通过用户反馈及潜在需求挖掘,不断迭代产品,协助完善产品长期价值。使得产品可以良性持续的运转下去。
二、职位分工的理解
同类运营岗位,因产品业务类型不同,岗位职能要求和标准也可能不一样。绝大多数的互联网产品运营主要可以分为三大模块:
1、内容运营:从内容的生产-包装-分发-用户消费搭建良性的循环。
2、活动运营:为了短期内拉动某一或者某些数据指标,从需求策划-资源匹配、整合-落地执行-监测评估等各环节的推进、落地。
3、用户运营:对一群特定需求的用户进行维系及关怀,从拉新-转化-促活-留存打造良性生态
ps.其他运营职能分支:新媒体运营、app渠道推广运营、社区运营等
三、职业发展的理解
就个人而言对运营职业发展的理解和思考:
四、总结(唠叨)
最后,我也想发表下近期对于学习和目前自身工作状态的想法...
毕业后从客服岗转到运营岗不到一年的时间,现在每天也是在一些重复且琐碎的“杂事”中度过,小白运营喵一只。
总想打破现状,但好像自身专业能力又不够。之前还有些焦虑,不过现在我想更踏踏实实一些。今天也是刚巧看到一句话,虽然目前所做的工作琐碎,但恰好也是可以刷新并努力超出领导预期的好时候。
1、梳理好自己的工作内容找到高效的工作方法,减少机械重复性的工作内容上浪费过多时间。
2、给自己立个flag:
做事前多想3个问题,也就是常说的【结果导向】
是什么?(首先清晰自己的工作任务和最终目标是什么)
为什么?(一定要搞清楚自己接下来这么做的目的和意义是为了什么)
怎么做?(拆分工作目标,不断沟通和配合。多在数据中检验自己的工作效果,调整方向)