(1)
实习第一天风平浪静,像玩过家家。
小时候喜爱跟人玩过家家,写纸钱,然后那些家里的小物件摆起来,围自己一圈,像个摆摊摊主,玩得乐此不疲。
(2)
第二天实习就打碎了两个鹅蛋,可贵,赔了14块,我以前以为在超市打碎东西,不管是顾客打碎的,还是收银员接过顾客的东西不小心打碎都是算顾客打碎,照价赔偿。
如果完全是收银员失误打碎就算公司的。
没想到啊,原来打碎东西完全是顾客和收银员的battle,不是顾客赔,就是收银员赔。
(3)
超市一般有早晚班和中班,交替上,早晚班,通常来说超市都是中班比较忙,我在的超市可以买菜,所以早晚班会比较忙,早班有很多人来买菜,基本是阿婆阿叔,给的基本是现金,而且特别抠搜,一两毛钱都斤斤计较不肯存会员卡。
有些阿婆可坏,她知道收银员很少一毛钱,所以商品有一两毛的时候问她存不存卡,她笑眯眯的说不存,盯着你,就盼着你少收一两毛。
你说要是这钱是超市出,谁不愿意少收,可这收银员每天都得数钱,除了留下底钱放箱子里明天用,剩下的都得数好写收据上交给财务部。
当天少多少钱就从工资扣多少钱。
我少了一次6.9块,应该是找钱的时候找错了,直接从工资扣了七块。
多了一次10块,应该是少给了谁钱,但是这钱不会到我工资上的。
所以若是收多了钱,能还回去就跟捡到收银员的钱还给她一样,她会十分高兴的。若是发现少了钱也别怕跟收银员有纠纷,懒得去要回来,确实是少了钱的话她一定会补给你的,毕竟这钱也不入她口袋。
最后就是假钱,在超市给假钱真的真的超级坏!!收一张假钱,两天做白工!!!
(4)
我以前觉得收银员难免有点浮躁,服务态度不佳,直到我亲自体验了一把一天班六七百个客人,每个客人都得问会员卡,购物袋,有没有零钱…
前一百个可能还有耐心,到后边简直越做越烦。以前我觉得收银员总问我有没有会员卡可烦,现在我才明白,其实她们也不想问啊啊!输个会员卡可麻烦了好吗!!特别是遇见有口音的人,那数字根本听不清楚,要输好几次!!!
还有些客人,可恼火,一般有点素质的人都懂得袋子给她就捡东西到袋子里,虽说得看住收银员别多收物品,但是吧,多收也不进收银员的兜里,你看不看都无所谓的,若是滴了两次商品,看单据发现不对可以回到商场理论的。
有一次我遇见一个大爷,买了很多东西,问他要不要袋子,他答非所问,问哪儿的红布袋多少钱,我说三块,他便不吱声了,袋子也不说要不要。
然后收了钱没袋子才惊奇问:我不是要了一个袋子?
我简直无语住了,帮他扫了一个袋子,三毛钱,他还嫌弃的说,几毛钱还要收啊。
袋子给他后,我得把收据单保留,每一次微信支付的收据都得给客人一张,我保留一张,下班的时候上交。
就这一会儿功夫,客人就不耐的说,不给我捡起来啊?
我简直翻了大白眼,这位爷是小屁孩吗?小屁孩都懂得自己动手把袋子打开装进去,这位爷是老到四肢退化脑子长草了吧?
如果他肯动手一起收,我肯定会协助他一起收啊,后边还有很多客人。
结果他一动不动,像个没手脚的残疾人,我自然得收快点让他赶紧滚回家喝奶,他又喝斥道:像捡垃圾一样,我没给钱吗?
我真的想翻个白眼了,您的钱给我?给我小费了吗?现在立刻马上扫十块小费给我,我马上轻手轻脚的给你捡!
呸!啥也不是!
(5)
还有些阿婆坏的要死,早上遇见过一个阿婆,慢悠悠的走过来说买个电池,带了一个钟,到组长那儿扫了一个电池后也还没付钱,就让组长拆了,组长多次提醒先给钱,阿婆充耳不闻,让组长拆,结果拆了之后装上钟发现钟是坏的,阿婆沉默了一会,说还给你,把电池还给组长,慢悠悠的走了。
组长都要气死了,她说了好几次,先付钱先付钱!拆了就不能退了!结果阿婆装聋扮哑,闹到最后直接让组长出钱买了这个电池!
(6)
说了那么多坏人,讲些可爱的人吧。
少见在超市买避y套的,有天难得遇见过一个,应该是个妈妈带着个大女儿,都还挺年轻漂亮的,这两人先是买了些东西,然后折回来,妈妈买了一个避y套,当着女儿面,我真的又想笑又羞,幸好带着口罩,不然表情管理就大失败了。
两人走后我感觉我的脸都是火辣辣的。
有一次遇见过两个小男孩,来帮爸妈买东西,瘦的那个手上只有四十块,他买了40.2块的东西,说卡里扣两毛,然后会员卡输进去都没钱了,瘦的小孩窘了一会干净去推搡胖的那个小孩,“差两毛!”
胖的那个口袋里掏了一会,掏出一张皱巴巴的一块钱给我,把我乐的啊,两小孩没等我找钱就想走了,我叫出他们说还没找钱呢。胖小孩挥挥手,“嗐!几毛钱有什么用!”
把我笑得呀,“五毛钱还是要的吧?”
胖小孩想想估计五毛钱还能买个辣条就接过钱了。
(7)
忽然想起刚开始实习那天的前两天,我刚好手贱的去剪我的眉毛,我嫌它太长太浓了,就拿剪刀剪了一下,结果直接剪秃了,暴风雨哭泣啊啊啊,本来上班戴口罩能看的就只有眉毛和眼睛,结果眉毛直接秃了!把我气的啊!!!
到现在我的眉毛都没怎么长好QAQ
(8)
刚开始那几天其实我的内心有点障碍,心里很焦虑仿徨,感觉赤果地暴露在新环境,内心很不安。
上班时没什么,只顾着收银,发呆,走来走去活动筋骨,擦台叠布。可是一到下班,等我安顿好,躺在床上时,我就很恶心,我不知是怎么回事,我觉得很羞很丑很不堪很焦灼很无措很孤独很仿徨,我不知道我怎么了。
想了很久,这也许是角色适应不良吧。
心理学有个概念,当病人生病时,是很难从一个健康人的角色转换成病人角色的,会经历一系列心理变化。
而此时我感觉我像是从一个当了21年学生的角色变成一个超市收银员。
一种非常巨大的落差感。
工作到后半期我就完全适应良好了没有任何心理不适。
看来应该是正常现象?
(9)
那段时间还感冒了一次,吃了两颗感冒药睡觉,做了一个有趣的梦:
梦里的我在上天文课,天文课能全息投影到整个教室,我们像是身处银河一般。
课上讲到一个行星,如果她移动的话就会让地球陷入灾难,火山喷发,各种动物开始变异,如同世界末日,天文老师峰回路转说:不过那都是几十亿年后的事了。忽然,老师讲的那颗行星开始移动,正在上全息天文课的我们都能清晰看见那颗行星飞往我们星系!
天文课老师瞬间慌了神,叫我们赶紧回家告诉父母准备面对世界末日!
不知为何我稀里糊涂的来到别人家里的救护站,每天给别人发食物,看着日渐减少的食物,我很是担忧,关门时我问同学万一以后不够食物大家推门而入,这门也太薄了吧?
同学想也是这么回事,准备加强门的防卫,突然我个没心肺的想起,我怎地还不回家??都快灾难来临了!我爸妈呢!
然后我就匆匆回到家里,告诉妈咪这件事,妈咪根本不信,家里这边也一派祥和没啥问题,我不禁怀疑天文老师是不是骗我?
我赶紧上网查一下天文网,看看行星是不是真的从遥远的银河飞来,或许这只不过是我上课睡觉睡蒙了,我登了好久都没登上,气死我了。
此时妈妈却从外面慌忙跑回来收拾东西,电视播报着天文课上看到的行星从银河飞来的画面,灾难即将来临…
到这后边的梦就没什么逻辑了。
这梦是我做过最星际的梦哈哈
(10)
没经验和不细心的人最好不要做收银,因为我看到有些人少钱一天少了一百五,六十,七十都有,我的天一天工资也才七十块,少一百多可就两天白干了。
自从少了6.9之后就很注意找钱了,得数两次才给客人。
少钱那几天我每次数钱都怕的要死,第二天也怕上班,怕有人告诉我,你又少钱了,那几天真的从来没有那么强烈的想要学好数学qaq数学待到用时方恨少呜呜。
下班数钱上交也是不细心,底钱数多了数少了上交给财务部的时候可不会管你有什么隐情,少钱里就直接在工资扣,多钱了就充公。
总之,想做收银的最好还是考虑一下自己细不细心哦。
我那工资那天,看到跟我同班的一小姑娘,工资整整少了一百块!她做了13天,本应有910块,我只见她有810!
我就比较lucky了,16天工资1120,减去七块,拿了1113块。
果然,人就是喜欢攀比哈哈哈哈哈