16年和17年,互联网掀起了一股运营热潮,这是继产品经理之后又一波新的风潮。
在web时代,并没有运营这样的岗位,运营的前身正是苦逼的网站小编和策划。步入移动互联网时代,以各种形式生存的产品多如繁星,死掉的产品也数不甚数。产品越来越趋于同质化,在产品寻找差异化,精细化的道路上,运营便越来越火热。
到了现在,运营已经渐渐脱离野蛮生长的状态,行业开始重视运营,运营也出现了一批有影响力的引路人,如:张亮、韩叙、黄有粲等这一批优秀的运营人。
行业内常见的工作岗位的有:内容运营、用户运营、活动运营。还有一些公司具备比较小众的岗位:负责微信,新媒体平台的新媒体运营,负责外部渠道合作的渠道运营,负责APP推广的app运营。
运营的岗位繁多,按照工作内容可大体分为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。四个分类并不是单独存在,个体之间相互交错。
内容运营
广义的内容包含:影视、音乐、文字等,狭义的内容是指互联网产品中的运营手段,常见的内容产品如,网易新闻,acfun,贴吧。
内容运营是指:指通过创造、编辑、组织、呈现产品内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定促进作用的内容。
核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。
用户运营
用户运营是指以产品的用户活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至运营机制。
其核心要解决的问题,是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。
活动运营
活动运营是指通过组织活动段时间内提升相关指标的运营手段。
核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。
运营的核心目的是让产品获得更好更持久,内容,用户,活动之间的区别是考虑问题和工作的侧重点的不同。