很早就想写这本书,因为读完第一遍就觉得太值得读了,立马发了朋友圈分享给大家,只是那时候还没有写读书笔记的习惯,只是留下了几句话:“太好看,太真实,直击内心,有时间要为读过的好书谢谢读后笔记,不然一年两年后再看就像没有读过一样:。
这周又重新翻了一遍自己划重点记笔记的地方,读完后还是收获很大,为刘强东的真实。
本书共六部分,系统讲述了刘强东从家乡一直到京东今天的故事。
第一部分《农村生活-刘强东的底色和源代码》
第二部分《学生时代-个性的塑造和价值观的形成》
第三部分《中关村岁月-开启创业人生》
第四部分《进军互联网-京东商城阶段》
第五部分《探寻京东模式-大战阿里与模式扩展》
第六部分《面向未来的京东-智能时代新战略》
一、看这本书的缘由
可能由于阿里巴巴成立的早,一直以来我都是在阿里上买大部分产品,在京东上只买家电类的产品。后来有一两次急要东西的时候,罗先生提醒我说可以选择京东的本底仓服务,基本上是当天到,最晚是第二天到,我就尝试了在京东上买过一两次生活用品,随后就一发不可收拾,成了京东的忠实粉丝。
为什么一下子就成了京东的忠实粉丝呢?因为京东实在是太好用了。以前以为京东只有大小家电类产品,后来才知道京东已经扩大到全品类,和阿里一样你能想到的都有。而且由于京东对商家的审核和管理更严格,因此买到的产品质量更有保障,如果本地仓有的话,基本24小时内送到。到后来,我所有的生活用品,包括宝宝的尿不湿、油盐酱醋,甚至书全部都在京东上买。
在享受过京东超级便利的服务后,我不禁想这个企业为何能做到这么便利。因此就在京东的图书类下面搜了一下刘强东,就找到了这本书,读完后就找到了答案。
二、刘强东的生活习惯
第一章第一节就能直接把读者吸引进去。全书都是用第一人称口述的,你就感觉刘强东坐在你对面,和你讲起自己的人生故事,所以代入感很强。第一句话就是:“先从自己的一些习惯开始讲起吧,我从来不加微信群。为什么呢,因为只要有“小红点”让我看到了,我一定要把它点掉。”其实大人物和我们一样,也有这样的习惯,只是超人选择了不一样的路——干脆不加微信群。
生活习惯还包括:一、所有的东西都要摆在一个位置,十年二十年不变;二、不出差的话,早上八点之前到公司,一般很难准时下班;三、十几年来,每天早上开早会,早会是全国部门经理以上全参加。员工九点上班, 管理层8:30要到公司开早会。不管前天晚上忙到多晚,哪怕后半夜两三点钟,第二天也准时参加早会。有些高管是从外企过来的,没有早起的习惯,但加入公司一个月后,也都会准时参加早会。刘强东觉得这是言传身教的力量。
三、农村生活
刘强东完全是从草根成长起来的。他描述生活是这样的:“我记忆中,一年中从11月开始就吃红薯,一直吃到第二年5月。真是吃怕了,所以我离开宿迁后15年没吃过红薯。”
刘强东从小跟外婆一起长大,他写道:“我外婆就是最善良、最淳朴、最典型的农民,对人非常非常友善,全村人都说她好。外婆为人处事,从来不占人便宜。其实我最初创业也是因为她。创业,首先是为了让外婆过上好日子。”——我想这也是刘强东坚持不卖假货,只要卖出去的货全部开发票的最初来源。
“我父母对我影响更多的是事业上的,而做人做事上完全都是我外婆教我的。”
“因为和父亲见面比较少,所以在我印象里他是比较威严的,一般他不跟你说话,但是说话的时候你就得认真听。其中一句话我是一辈子也忘不了的——你比别人多流一滴汗,你就比别人多一点机会;你想生活得比别人好,你就必须比别人做得多、比别人努力。”——正是这些朴素的价值观,支持刘强东走到今天,而且由于这样的价值观,京东能走很远。
四、学生时代
刘强东从小成绩就好,用现在的话说“从小就是学霸”。
高中时家里遭遇变故,父亲迫不得已借了高利贷,高利贷太可怕了,“为什么我现在做农村金融一定要强调”解决农村高利贷问题”,就是深知借高利贷的苦。”——之前的经历会深深影响人一辈子,当他有能力去做这件事的时候,他就做了这件事,来解决这个大问题。
曾经有一次“离家出走”的经历——是为了去见识更大的世界。
在《对我影响最大的老师们》一节中,刘强东讲到了获得省级优秀干部的称号。这个称号可不是一个空头称号,而是有实质意义的——高考时,省优秀学生干部可以加20分。评定省优秀干部的时候,年级组长经常到刘强东的班里看,一看刘强东管那么好,说“如果今年这个奖不给刘强东,我们一辈子对不起这个学生。说这个学生是真正优秀,真正意义上能担得上省优秀学生干部荣誉的只有他。”——试想一下刘强东当时得多优秀才能得到这个称号。他是农民的儿子,没有任何背景,得到这个称号完全是实至名归。
大学时代,他留给我印象最深的就是“超级勤奋”。从大一开始做家教、抄信封。最多的时候,一个周末抄过四万个信封,一下子就赚了几千块钱。”
因为各种做兼职,到大学四年级的时候,刘强东手里已经有了二十多万元。——现在想想都觉得这是比巨款,一个大学生靠做兼职能赚这么多的本来也凤毛麟角,刘强东一直以来就是卓越的人。
五、中关村岁月
这一章中印象最深的就是刘强东开餐馆的经历,这也导致了他中断创业的道路去日企打工的直接原因。
大四时由于刘强东已经攒了不少钱,因此就盘下了一家川菜馆,那家川菜馆之前很火,但由于他没有时间管理川菜馆, 就全部交给员工管理。他给员工提供了最好的条件,比如把宿舍从原来地下室搬到了地上,还配备了空调。与员工第一次见面,就送给每个员工一块手表,给大家集体涨工资,大厨直接涨了70%。但是过了一段时间后,刘发现原来很赚钱的餐厅,居然现在一直在赔钱,他需要不断从外面赚钱来填这个大坑。他那时相信“人性本善,100%相信自己的员工,谈不上任何管理。后来是一位老北京人告诉他实情:“员工里有人谈恋爱,交给刘强东的钱最多只有一半,而且把票据都撕了,死无对证;采购故意把单据上的采购价格提高几倍,吃回扣;大厨和员工吃店里最好的菜、喝最好的酒。慢慢就失控了,根本谈不上管理。一家餐厅从赚钱到巨亏16万,用了不到一年。毕业的时候,刘就背上了这16万元巨债。
后来刘强东只能去打工还债。正是这段在日企打工的经历让他明白了管理的重要性。“因为我没有制定严密的管理制度,细则都没有,没有进行监督,也没有建立财务系统和流程,防范漏洞。对员工一定要信任,但信任不等于没有管理。让你加入团队就是信任,但要通过制度、规章、流程加以管理,有相互监督的体系。在人才济济的日本公司里,管理不靠人的自觉性,不靠老板善待员工的好心。”——这段经历看似失败,但却给初出茅庐的刘强东上了最重要的一课——规范管理的重要性。你就是把心掏出来给员工,但如果没有管理,创业也一定会失败。这也为后来的京东种下了规范管理的基因。
还清债务后,刘强东又创业了——在中关村卖电脑和配件。他写道:“我坚持做好两件事:“一是明码标价,薄利多销,二是做好服务。初期很难得到客户的认同,但三个月后就好了很多,有了很多回头客。就这样,第一年大概赚了十万元,第二年全部被人骗光了,那时候中关村骗子很多。但是靠着诚信经营,刘强东的生意还是越做越火。每天都有人排队,公司的人也每天都加班。到了2002年,刘强东在银丰大厦买了一间188平方米的办公室。
当时刘强东的经营模式是做品牌商的代理,再卖给消费者赚差价。一次和另外一个靠关系拿到代理权的富二代打价格战的经历让刘强东意识到:“这种批发模式,货源依赖于厂商,厂商不给你,你立马失去优势。没有竞争优势可言,谁有资源将就能赚到钱。客户呢,不是你的,都属于中关村各个柜台,你接触不到终端客户,你就没有价值。——从那时起,刘强东就开始思考转型之路。
“非典”成了刘强东转型的契机。他通过分析发现将来电商一定会比连锁店的运营成本低很多,将来控制电商库存也比连锁店好,而且效率又高太多了.假设要卖一个杯子,展示的话就要用12个,而电商拍几张照片就可以了。比起连锁店模式,电商模式有无数种好处。因此刘强东坚定地从连锁店模式转向了电商模式。
这一章中还有两段话印象非常深刻:
1、因为那时候我已经在银丰大厦买了一间办公室,我就住在办公室里。我这么多年一直没在北京买过房子,到今天为止还没买过房子。我就在办公室的阳台上,左边放了电磁炉、锅、电饭煲,右边放简易架子。我为了省租金,就在办公室睡了整整三年。所以我永远是公司最后一个走的,其实压根就没走。我还负责开门,不管员工几点来上班,我得给人开门。
2、我从2003年开始在网上做生意起,一直到2007年年底,大概三四年的时间,我夜里永远是睡两个小时醒一次,醒来回帖子,回完帖子睡觉,继续睡两个小时,闹铃响了再回帖子再睡觉。
今天先写到这里,写完了前半段,下周继续写下半段。