也许大家会悄悄发现这样一个现象。过去人气旺盛的传统百货商场、电器商城在报纸电视上打个广告做个活动似乎已经没有多少人参加了。有些商家花大价钱请来明星代言,然后在电视等媒体上来个铺天盖地的投放也不能像过去那样让消费者们疯狂的追逐了。似乎现在的那群年轻消费者,完全让人琢磨不透,他们不会轻易被引导,有自己的想法,很难去影响,不知道怎么才能触动他们?品牌的塑造和建立,按照老路已经走不通了。
为什么在营销界走了这么多年的道路,现在走不通了呢?过去那些屡试不爽的策略和办法已经失去了它的锋芒吗?我们认为,问题所在是如今的中国社会消费者行为已经发生了巨大的变化。从小生活在物质丰富环境下的90后年轻一代开始崛起,主导影响着社会消费的潮流。他们接受信息,信任产品,作出购买决策的方式与之前几代人完全不同。个性化的需求以及消费升级,开始席卷中国的消费市场。
为什么产生了这一现象呢?首先,90后以及00后这一代是中国互联网的原住民,互联网及社交媒体成为他们接受信息的最主要方式,过去商家所惯用的信息不对称营销方式,在互联网魔镜的反光下完全透明了。其次,这一代人往往有自己独立的思考,他们更多的追求的是“我就是我"的价值态度,不会盲目追星,对商品信任和购买更多的依托于朋友们的口碑和自我判断。然后最重要的是,这一代基本上不看电视不看报纸大部分时间都花在手机上的年轻人,异常活跃,已经成为中国消费话题的主要制造者,他们正引导着身后的千万家庭及整个社会的消费趋势。那一套应付老一代人的方法当然不灵了。
那如何才能面向90后新新一代开展营销呢?商家应该采取哪些营销传播方法才能打动年轻一代的心呢?我们以一个地区性的饮料商家为例,谈谈面向90后营销的新办法。
首先应该不再主要倚重在央视及各地方电视台狂轰滥炸灌输式的广告了。过去,像脑白金那样成功的广告形式已经再也行不通了。而应该将主要的战场放在互联网之上,在主导着互联网的三大巨头bat的领域之中做文章。特别要重视社交媒体的传播,例如微博、微信、直播等新传播方式。
其次,企业的一把手应该转变自己的思想,去了解90后的年轻一代的生活方式和价值判断,只有一把手下决心,去了解新一代的消费方式才能引领企业去做出改变,适应新的消费环境同时拥抱互联网。而在社交媒体化及娱乐化的当今中国社会,如果企业领导人能够站出来,为企业站台,不装不端与年轻人进行互动和沟通打成一片会起到意想不到的作用。企业家本人会赋予自己的品牌以人格化的标签在互联网上传播。就像万达集团的王健林,格力空调的董明珠,小米的雷军,江小白酒的陶石泉等。他们都成为自己品牌最好的代言人,受到年轻人的追捧。自然地,他们的产品也受到追求个性的年轻人的偏爱。
第三,就是大家说了很多的“参与感",作为一个快消类的饮料产品,应该明确自己的消费场景,是餐饮店还是商超渠道。然后,能够直接找到自己的消费人群举办活动,在明确的营销创意诉求指导下,借助互联网的工具让用户参与到品牌的互动活动之中来。获得自己的第一批粉丝,然后再不断的积累粉丝、沉淀用户。在粉丝的不断支持下,再通过大量信微博等社交媒体分享获得口碑,最终在90、00后族群之中产生涟漪式的社交传播影响。简单讲就是要学会”搭舞台”,吸引年轻人们来玩儿,并充分运用互联网社交媒体的传播作用。
综上所述,企业就是应该放下身段和90后年轻消费者们打成一片,他们的时间花在哪里你的产品就应该跟着在哪里,他们花在手机屏幕上的时间最多,那你的品牌就应该花心思在方寸大小的手机屏幕上。让年轻的90后用户们参与到你的品牌塑造之中来,和年轻人们做朋友吧!