公司是一个有机体,业务销售能力强,如果后援:操作,客服,财务,系统数据维护跟不上,业务内心想要的服务就完全体现不出来。就是拖了业务的后腿!
如何治理?
开会指出问题,然后期待大家的改变,提升和突破。如果并没有好的转变呢?这个人跟了公司很久,对公司也很忠诚,但是就是不成长,换不换人?如果不是员工主动提出他不能胜任要离职或者换岗之类的,我也开不了口说换人。。。
但是跑步这个事给我整明白了:
我和HG一起跑,一口气我们只能跑1/3个水库,大概是1公里,因为HG腿长,看上去得不快,但是我腿短,为了跟上,我的速度就超越了我的体质。
我自己跑:一口气实际上可以跑2/3个水库,坚持下能跑完一整圈也说不定。
Sunny和Daisy,一口气可以跑4-5圈水库。
如果,我们组一个队一起跑,相互之间的距离不能相差10米,否则接收不到团队信号。那就会出现一个情况,我决定了这个团队的速度!
而公司也一样,同样的方向:后勤好,业务弱,那么公司的发展由业务决定!如果业务强,后勤团队弱,那么公司的发展速度则由后勤团队决定!效率最低的人(不思突破者)决定了公司的服务水平,所以要想跑得快,或者团队齐心,则这个团队一定是同频的人。
所以,谁拖了后腿还不反思并提升自己,那就是在牺牲整个团队将就这一部分人。所以,做管理者该有的狠心还是有必要的,不然就是对不起整个团队的人。