我们在前面几个章节学习到了产品经理的整个工作流程和工作项目.
在这一个章节,我们就要上升一个层次,来聊一些战略层面的内容.
产品经理作为中高层的执行职位,对于公司的战略文化更加需要有一个清楚全面的认识.如果我们脑中全是负面的情绪和能量,也会影响到我们的"孩子",也就是最终的产品上.
一个产品经理的的三个层面的境界
第一层,产品帮助我们。这时候,我们的思想还不是很成熟,做什么产品,只能被动接受安排,且可以在做的过程中迅速提高自己各方面的能力。
第二层,产品与我们互相帮助,共同提高,我们仍然离不开产品,不同于第一层的是,这时候产品也离不开我们了。
第三层,我们帮助产品。我们开始占据主导地位,能够帮助产品开拓局面,如果觉得高层的方向不对,有能力和意愿去寻找,甚至创造自己信仰的产品。
文中的作者算是行业内比较不错的产品经理,带动了阿里很多的产品,他自认为只是到了第二层.
而我,仍然还在第一层徘徊,通过产品,所做的产品都是现学现卖,我不能拿半路出家这个借口来搪塞.在第三章的中介绍到的一样,产品经理大部分都是半路出家的,这是产品经理的弱势,也是优势.
很多公司都会有一些很厉害的销售人员,他们可以为公司创造巨大的利润,但同时也会用一些上不了台面的手段,这时候,对于这位员工的去留,公司里往往会分为两派,与其争论这位员工创造的利润是否能弥补其造成的负面影响,倒不如直接想一下我们的价值观,这类问题就简单了。可以说,无论对个人还是企业,如果按价值观做事,无论成败,都会很安心。
这一点,和我们公司的理念一样, 公司的理念是诚信,尊重,责任,风险, 领导经常会和我们提到的一个例子,在早年公司初创,业绩不好,有顾客因为质量问题退货.完全有理由以顾客自身保护措施不当拒绝退货,结果我们还是给予退货了.
在战略层面,每一个公司都有其自身的体系文化,一些高级人员在被猎头挖的时候,总会在前期花很多时间去了解对方的公司的企业文化,比如阿里的价值观
► 客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长。
► 团队合作:共享共担,以小我完成大我。
► 拥抱变化:突破自我,迎接变化。
► 诚信:诚实正直,信守承诺。
► 激情:永不言弃,乐观向上。
► 敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
愿景
1.成为一家持续发展102年的公司。
2.成为全球最大电子商务服务提供商。
3.成为全球最佳雇主公司。
阿里系统的任何产品与战略规划,全部都是根据公司战略层的方向,任何人不得违背.
京东系统内有一内部"五元则",是"No原则", 其中很重要的一条就是所以对用户体验提升的有利的事情,不能说"No". 其实,这也是跟京东的战略,企业文化息息相关的.
很多时候,员工会觉得企业文化以及企业战略比较虚,无非就是领导口头念念,或者在领导面前口头念念的几个字而已, 其实这个"虚"是因为对领域不熟悉而产生的感觉,只要用心去体会,就能发现任何事情都是有一套方法, 有其所以然的.
在公司战略和文化的前提下, 我们就可以开始进行可行性分析了. 思路可以简化成下面三步: 第一,我们在哪儿;第二,我们去哪儿;第三,我们怎么去。 和大多数方法的步骤一样,这三步本身也有互相交叉、循环迭代的特点。
“我们在哪儿”的工作,除了上文提到的确定公司的“价值观、使命、愿景”之外,还有关于公司、市场、竞争对手现状的各种背景信息的采集与分析。
“我们去哪儿”,目的地在哪里?几个典型的问题:细分市场是什么?目标用户是谁?我们要解决他们的什么问题,满足他们的什么需求?
“我们怎么去”了,也就是看起点和目的地之间,能不能画出一条线来,画出来的成本是多少。典型的问题是:用什么产品满足需求?产品的核心竞争力是什么?
说到这些,可能对于我们来说, 还是和上文我提到的一个字一样"虚" , 我们做很多工作,往往直接跳过在哪儿,去哪儿,直接考虑怎么去.稍微前瞻点的,我们会做一些计划. 其实综合可行性的三步分析, 没有做好可行性分析, 直接做计划, 也为时过早.计划是挺后面的一件事情了,比起没弄清起点就想定目的地的人来说,开始就定计划显然要更糟糕一点。
总结下本章节, 是从公司层面来思考问题. 我们所有的工作,更多的是要结合企业文化和企业愿景.“价值观、使命、愿景、 需求”这些应该凌驾在我们的工作之上, 就像头上的达摩克利斯之剑,同样,他也是我们在深海的一盏明灯.