一:必做动作
1)每个月末一定要把下个月的工作计划做出来,细分化分解,让自己通过一个月的总结来让自己静下心来更合理的安排下个月的工作
2)每天朋友圈分享的图片至少5组,必须图文并茂
3)每天一组九宫格拍照群发顾客,每一天的主题要清晰,举例如下
4)模特分两组,一组楼上一组楼下,一天一换
5)专业知识负责人:每天安排一个专业知识,让大家学习,每天下班之前必须考核方可下班
6)试衣演练:提升大家的搭配能力与自身美感(我们店里要求一衣十搭,每天拍照拼图发自己的团队群:举例如下)可根据你们自己店里的情况制定,一衣三搭先开始
二:规范细节动作
1)早会流程一定要清晰:一定要认真写值日本,首先重点总结昨日业绩,字头,单笔,高单分享,让大家发言;其次就是认真制定当天任务,做好分解,让大家清晰当天目标;还有重点货品讲解,就是制定主推套装,一定要提前整合套装,知道货品的尺码,存放摆放位置,不同风格不同场合,都是量大码全货品,给到大家一个清晰的销售思路
2)午会一定要总结:总结制定小组任务,完成多少,下午目标多少,就是提醒大家,明确下午的任务目标,带动大家积极性
3)客资的重要性:重中之重
A.每天每人20个客资回访,要找好主题,不要盲目到新款
B.每天要求每个人两个微信添加,有负责人,每天统计做提醒
C.学会培养自己的主客,每天要求每一个人记一个顾客的电话,姓名,风格等,给到方式方法,店长要检查她们的记录,目的是让大家学会培养顾客,知道顾客的重要性,也是完成分值的捷径
三:个人的想法与意见
1)G04的顾客还是特别有实力的,只是循环的不好,这边的姐姐总说没带钱,太贵,买不起等等,但是我们还是要有一个好的心态,买不买是顾客的事,但是试不试就是我们的事了,所以落实我们自己的工作要求,成套备衣,多套试穿,用我们的服务与专业打动顾客,才能更好的循环好顾客
2)不能懒:不管顾客说什么,一定要珍惜进店的每一个顾客,一定要引导顾客试衣,哪怕不买都没关系,只要我们做到了,会有意外的惊喜
3)顾客的循环很重要:做好基本动作,坚持做下去,才能更好的循环好我们的顾客,反思:顾客循环不好,那一定是我们的基本动作做的不够好,所以一定要坚持做,做到细致,做好专业,做好服务,一定可以循环好青山的市场
4)无客时:一个店长研究客资,一个店长研究货品;客资需要有一个清晰的思路,先把客资里的顾客全部激活,找方式方法,想尽一切办法预约到店;货品需要新颖的搭配或者创新的改良,预约与培养更多的主顾客
5)每天晚上睡觉前的一刻,回想一下一天的工作,通过简书做笔记,把要做的事情与好的东西与分享记录下来,第二天早会要求与落实工作
6)每天的晚上要认真抓一波顾客,重视单笔
7)每天必须保证两个分享单