周六晚八点的海底捞，我因为感冒（是的，在零下十度的寒冬壮如牛的我却在三十八度的夏末感冒了[捂脸]）拜托小哥哥给我换杯热饮品。小哥哥边倒热豆浆边问我需不需要拿一个披肩给我。我谢绝了。饭吃到一半，后厨送了一大杯冒着热气的姜汁可乐，我们表示没有点。小哥哥立刻从很远的地方过来（中途调换了其他小哥哥服务我们所在的区域）微笑着递给我，我就懂了。最终杜绝一切碳酸饮料的我喝完了四五年来第一杯可乐后在app上给小哥哥强力打call。之前看过海底捞文化的书，近几年也越来越多的火锅店开始模仿海底捞的“上帝模式”，结果虽不至于“东施效颦”，但效果寥寥。殊不知，当你把顾客当“上帝”一样供着的时候，海底捞已经把顾客当“女盆友”一样捧在手心里了。凡事用真心，即使简单到一杯水，也能治百病。
