非常成功的企业通常会做两件事:
1.解决一个问题。
2.满足一项需求。
拥有一项与解决问题或满足需求相关的使命,再加上为尽可能多的人服务的愿望,就为企业的成功打下了坚实的基础。
就像罗伯特在海军陆战队中学到的那样:任务第一、团队第二、个人最后。如果我们都信奉这样的原则,世界将会变得更加美好。
一家企业要想成功,并不一定非得拥有无比伟大的使命。我在前面提到过,一家成功的企业通常能够解决一个问题或是满足一项需求。它的使命只是为需要的人提供他们想要的解决方案或产品而已。比如说,我有个朋友开了家纸板厂,专门生产特殊规格和用途的盒子。这项生意极为成功,因为它既解决了问题,又满足了需求。它的使命无疑是值得称道的——向需要的人提供特殊种类的盒子。
一般来说,如果一家公司的使命是“赚钱第一”或是“成为某种产品或服务的最大供应商”,而不是解决一个问题或满足一项需求,那么它就缺乏打造一个强大的B-I三角形的基本力量。当然,赚钱没有什么错,想成为行业的龙头老大也没有什么错,但这种使命无法为公司指出明确的方向,也无法为员工们注入共建企业所需的精神力量。使命的达成只对公司有好处,而无法使更多的人受益。也许这样的公司应该从能为客户提供帮助的角度来重新审视自己的使命。
我们相信,一旦找到了解决某种问题或是满足某种需求的使命,钱也会随之而来。就像富爸爸说的:“你服务的人越多,你就会越富有。”
所以,在你规划你的企业时,先从使命开始吧。你的目标是什么?你的企业要解决的是什么问题?要满足的是什么需求?一旦弄清了你的使命,再想办法去打造B-I三角形的其他部分。但最重要的是:着手行动。
一个制胜团队
一家企业的成败与创业者的职业道德、决心和愿望息息相关。大多数起步创业的人三者都不缺乏。然而,最终决定一家企业走向成功的因素还包括3种关键技能。
首先,要建立一家企业,你必须具有“销售”技能,因为“销售=收入”。当收入不足时,多半是因为企业管理者不擅长或不愿从事销售。然而,没有销售就得不到收入。有人说要想卖出东西,你必须表现得像执著倔犟的狗一样,然而事实并非如此。
第二,要想建立起一家真正的企业或网络并脱离S象限,你必须能够吸引、打造并激励一支伟大的团队。在小企业中,团队的每名成员都应乐意从事销售工作,无论他的职务是什么。
第三,为了实现目标,这一点也十分关键,即你要“教”会其他人如何销售,“教”会他们具备团队精神,“教”会他们追求成功。这种能力能够保证你的公司不断成长和赢利,并且长盛不衰。
然而糟糕的是,大多数公司老板从来不教这些东西。因为他们总是认为:1.销售是琐碎的工作。2.如果你想把事情做好,就得亲力亲为。3.教人学东西是学校的任务。
在从事商业活动时,我们要提高公司的业绩,就经常会让员工们制定自己的荣誉守则。守则是一套规则,能把一群普通人打造成一个勇于进取的团队,这个团队不仅擅长销售,也渴望学习、忠于职守。这是取得成功需要具备的,而它要求所有的团队成员必须行动一致。
大多数人都想尽可能做得出色。作为一个企业主,你应当创造出一个环境,使员工们能够实现这一愿望。如果能做到这一点,你就能变得极为成功。很多时候在企业里,你提供了什么并不重要,重要的是你如何提供。你的团队的诚意和热情,将决定你的企业的声誉、成败和利润。