“头腾大战”,用户隐私问题再引关注!

转自:泽林教育(ID:zelinedu)

作者:元虫


众所周知,腾讯和头条系不合很久,最近他俩又杠了起来。

3 月 19 日,字节跳动旗下的社交 App 多闪给用户推送了这样一条弹窗消息:

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而这条推送,成功的用公关手段,把用户的注意力转移到头像和昵称属于谁的关系上了,并成功击中用户的内心,告诉用户:你们的头像和昵称,不属于你们自己,而是属于腾讯。激怒了用户,都去指责腾讯。

而就在当晚,腾讯方面发布了公开声明,称头条纯属“偷换概念的无稽之谈”。

腾讯表示,”抖音“违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用。基于抖音和多闪的不正当竞争以及侵犯用户合法权益的行为,腾讯公司已经向法院提起诉讼并同时申请了行为禁令,并将充分尊重法院的依法裁决。

紧接着,腾讯张军再次发表申明:

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头条当然不会默不出声,你发表申明,我也会。

头条表示:多闪并未从微信获取数据,腾讯指控系造谣。多闪在诞生当日就被微信封禁,抖音也被微信封禁一年时间。头条强调,抖音于2016年12月接入微信开放平台,启用微信账号授权登录功能。抖音用户使用微信/QQ账号登录时,抖音会跳出弹窗,明确取得用户授权同意,根据《微信开放平台开发者服务协议》、《QQ互联开放平台开发者协议》,获取用户昵称、头像。

多闪是抖音短视频推出的社交产品,用户在使用抖音账户登录多闪时,会弹出窗口,明确经用户授权同意,获取用户在抖音上的头像和昵称。此外,多闪是抖音的私信升级,业务场景密切相关(私信互通),为满足用户需求,经过用户主动明示授权敏感信息(好友关系、私信),是符合国家标准《个人信息安全规范》的要求的。

3月20下午,针对腾讯诉抖音、多闪涉嫌违规使用用户数据一案,天津市滨海新区人民法院公布了裁定结果。法院要求抖音立即停止将微信/QQ开放平台授权登录服务提供给多闪使用的行为,同时多闪此前通过抖音擅自获得的微信/QQ用户头像、昵称也被勒令停用。

但法院裁定抖音多闪立即停止共享微信用户信息等行为目前只是临时诉讼过程当中的一个阶段性流程,并不代表诉讼的最终结果。腾讯诉抖音、多闪一案最终结果如何,目前仍无最终定论。

但在这过程中,所凸显出来的问题,用户上传的头像和昵称到底属于谁的?腾讯还是头条?

当然不是,他是属于用户本身的,是用户的私有信息,用户有权利在其他软件中使用同样的头像和昵称。


1、积怨已久

值得玩味的是,这已经不是双方之间第一次争执,此前双方已经展开多次较量。

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2018.05.18

“抖音短视频”发文表示,其博物馆h5两次被微信封杀,且申诉无用。当晚,“微信派”发文表示,从未收到该H5的任何申诉与沟通,并在抖音的文章下面提出争议。

2018.05.22

“抖音短视频”再发文《抖音的朋友们,对不起。》,称不仅博物馆H5遭微信封杀,在腾讯视频上发布的博物馆相关视频和正能量视频均被下架。

2018.05.25

头条发布《今天,我发现了腾讯的一个大秘密……》,称腾讯的短视频App“下饭视频”可以在朋友圈、QQ空间等正常显示,但西瓜视频的内容却不行,指责腾讯区别对待。对此,腾讯回应称,封杀是因为西瓜视频上有大量违法赌博内容并大规模传播,自动触发腾讯管家安全警告。

2018.05.27

今日头条发布《感谢腾讯管家的监督但请勿造谣》,承认西瓜视频域名确实有违法赌博内容,他们已经全部清理了,而且比例并没有高达80%,腾讯管家在造谣。

2018.05.30

头条在客户端全量推广出自“新华网”的檄文,并将其标题改为“新华社:要多少文件腾讯才肯收手”,抨击腾讯主营的游戏业务是在“戕害少年儿童的身心健康”。

2019.01.15

头条推出公司旗下社交产品“多闪”,但发布会刚开始,多闪官网已在微信页面内被禁止访问。三天后,1月18日午间,头条官网链接在微信中被停止访问。

2019.01.23

抖音发布声明称,新用户无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音。随后有媒体指出抖音被腾讯“封杀”的真相系头条系产品侵犯用户隐私,挑战微信规则底线,这才频频出现登录异常。

2019.03.08

在抖音上分别搜索王者荣耀、绝地求生、刺激战场,均显示“搜索结果为空”,有用户在评论里留言询问无法搜索王者荣耀的原因。抖音方面表示,是应腾讯要求,抖音和火山用户不得上传腾讯游戏《王者荣耀》相关视频画面。腾讯方面则称,从未主张。

关于他们的战场,可能一时半会无法停歇。但双方交战,必有一伤,也会殃及池鱼。双方因为业务的重叠和未来布局的冲突不断发生互怼事件,无论如何,最终损伤的,不过是用户的权益。


2、竞争胶着,愈演愈烈

头像、昵称纷争未完待续,头条与腾讯之间的竞争也仍在继续。随着腾讯对微信入口的把控越来越严格,类似于“头腾大战”的摩擦也将会越来越多,战场从信息流、短信频到社交软件,双方的业务重合度越高,交战也就会越激烈。

腾讯旗下社交矩阵平台拥有巨大流量和成熟的社交网络关系,但头条作为新晋流量担当地位不可小觑。微信通过各种方式在加强自己的防护墙,头条来势汹汹也加足马力想要撼动腾讯地位。

从定位上来看,多闪、抖音与微信并没有直接的竞争关系。多闪和抖音的定位更偏向于短视频,多闪则更像是抖音私信功能的升级。今日头条CEO陈林也曾表示,多闪和微信不是竞争关系,因为多闪所做的是亲密关系社交,而微信更像是个人全部社会关系的即时通讯社交基础设施

“微信之父”张小龙在微信公开课上谈到对“竞争对手”时表示,“我们真的很少思考竞争对手这回事,微信也没有竞争对手,不必老是给我们安上各种竞争对手。如果有竞争对手,就是我们自己,是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。”

相较于张小龙佛系的回答,腾讯在布局上却非常的谨慎。腾讯与抖音的明争暗斗的较量才刚刚开始。元虫想问,当大战的炮火互相对轰的时候,谁会成为炮灰呢?


3、尊重用户才是王道

两家大佬的“争斗”还在进行,他们的竞争到底孰是孰非难以判断,但用户信息安全需成为每个企业的关注重点,不能滥用用户信息;其次,企业要保持合理竞争,行业间竞争要在合乎监管和法规下进行,不能绑架用户,损害用户权益,必然影响整个行业健康发展。

众所周知,用户数据是一家互联网企业的重要资产。

作为一家企业,有责任为自己的数据安全负责,同时也必须保障用户的个人隐私不受侵犯。

作为一名技术从业者,如何去维护我们所有用户的信息安全,保障每一位用户的隐私不被侵犯,这也是我们一直需要去思考且重视的问题。

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对于用户来讲,更应该关注自己数据的保密性和隐私性,保护自己的数据不被过度利用。同时,在面对自己的合法权益受到侵害时,能够勇敢地说“不”。

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