新媒体营销整体指的是通过新媒体等工具达成营销的目的。
新媒体营销的本质仍然离不开营销
顾名思义,新媒体是相较于传统媒体的一种叫法,过去人们获取信息的渠道无外乎电视、广播、报纸、PC网站等传统媒体。因此新媒体即现代移动互联网时代,人们获取信息的渠道。新媒体从平台上来区分包括但不限于微信平台、微博平台、问答平台、百科平台、直播平台、视频平台、音频平台、自媒体平台、论坛平台等。
无论是新媒体营销或是“旧”媒体营销,其本质仍然逃不出营销的概念。营销的本质,私以为是:
· 找到精准的目标用户
· 将自己的产品服务占据他们大脑(需求+定位)
· 塑造产品与品牌价值(宣传)
· 建立与维持用户关系(CRM),并从中持续获得回报。
新媒体渠道有其特殊属性,根据不同渠道的特殊属性结合营销的本质,则能形成新媒体营销的方法论。
微信营销的特点
以我熟悉的低幼年龄教学领域的微信营销为例,精准的目标用户是28-40岁左右的女性为主的群体,我们的教学课程即为产品与服务。现在需要用微信渠道来让自己的课程完成用户心中的心理占据,同时通过微信宣传品牌与管理用户关系。那么具体怎么做呢?
首先分析微信渠道,微信渠道的特点是:微信是一个熟人社交即时通讯软件,对于私聊来说,用户心理认知是一个相对较为私人的领域。因此,强行的单刀直入的推销行为往往会使用户感觉受到冒犯。
那么我们做微信营销的时候往往和线下模式更接近,需要首先拉近与用户的情感距离,这个过程是一个持续进行的过程,是一个由浅入深的过程。
新媒体营销还有一些优势在于,它消除了时空的限制,同时增强了内容的边际效应,同样的内容可以多次传播,因此营销平均成本较低。
所以后续的讨论都会集中在如何更加高效、更加深入的用新媒体渠道,找到目标用户,让他们形成需求,让自家产品服务占据用户内心,让其产生付费意愿与续费意愿。