小町拼命的睁着眼睛,但还是控制不住闭上了。
突然出现了一片绿油油的麦田,小町在欢乐的奔跑着,
旁边有小河,可以听到流水的声音,河边还有一颗很高很高的柳树,柳树上系着一个秋千。
不知什么时候出现了一头牛在后面追赶,跑的飞快。
小町回头一望,牛先是对着她笑了笑,两颗如高尔夫球大小的眼睛上下滚动,冷不防“哞”的一声。
小町吓醒了,原来是下课铃声响了。
消费者心理学这门课真无聊,小町边走边想,不自觉的加快了脚步。
回到寝室,稍微梳妆了一下就又出门了。
刚才是下午第一节课,而小町在下午三点钟有个面试,在江东区,离她学校还有一段距离。
小町坐在公交车上发呆,想了很多小时候的事,不知不觉一个小时过了,传来售票员清亮的喊声:建设北路到了。
小町慌忙跑下了车,拿出手机定位,找一个叫“雍”的酒吧。
看定位,还有800米,这里不是市中心,但也算是一个商业区,
看到过很多夜色酒吧,爱之初体验酒吧,感到这个叫雍的酒吧很有意思。
建设北路76号,是这里吗?小町不敢相信,这里写了一个硕大的雍字,
用的是一个很奇怪的字体,不仔细还看不出来,更奇怪的看装修不像是一个酒店,而是一个餐馆。
其实也不是餐款,红墙绿瓦的,对,像故宫。
小町去年暑假去过一次。 因为是下午,人也不多。
小町走了进去,对前台服务员讲:你好,我是张经理约好来面试的,姓丁。
服务员是一个跟她年纪差不多大的小女生,很甜的回答:好的,我先带你到办公室等一下。
两旁放了很多类似文物的东西,走在过道里,就像在逛故宫一样,
左边的青花瓷,右边编钟,还有青铜剑,哦,这样看来还真是有点博物馆的感觉。
坐下后,刚才的前台又送过来一杯茶:等几分钟吧,张经理马上过来。
“好的。”
小町继续观察着四周的墙纸,居然是莫高窟的飞天图,心不禁一慌,一种不好的感觉涌上心头。
打了一个冷战,小町才意识到衣服穿少了,现在已经是夏天,她只穿了一个薄衬衣,但里面空调开得很低。
正在这个时候,走进来一个年轻人,约莫年纪二十几,应该不到三十,头发很短,看起来很精神能干的样子,穿着白衬衣和西服外套,一双黑皮鞋铮亮铮亮的。
“是丁小姐吧”,男子问。
小町从座椅上站起来才意识到这个人就是张经理,开始还以为是另外一个服务员:是张经理吗。
“叫我山哥就行了,请坐”。
张经理伸出右手,示意坐下。
小町坐下,刚才没有发现她坐的不是沙发,而是一个很古典的红木椅子。
一切都很正常。 只是在张经理伸手的时候,小町发现他右手上纹了一个“同”字。
纹身很正常,现在流行,每个人都有,小町也在小腿上纹过一只小蝴蝶。
纹字的人也很多,勇啊,义之类的,难道张经理的女朋友叫“同”。
坐下后,又看到他左手上也纹有一个字,“劳”。
坐下后,张经理又站了起来,
把西服脱下来披在了小町身上,说:“看你发抖,是冷了吧,我们这里一般把空调开很低。”
然后又把空调调高了几度。
小町说了声谢谢。
张经理翻着简历:你是98年的?属虎,那你还是叫我山叔吧,我也属虎。
小町立刻在心里算了一下,我十九,面前这个男人三十一,于是说:山哥,你比我大不了几岁,还是叫山哥吧。
“不是大几岁哦,大了两轮”。
“啊”小町很惊讶,三十一加十二等于四十三,但确实看不出来是四十几岁的中年人。
“呵呵,你是滨江大学的?”
“恩,今年大二”
“哪个专业?”
“市场营销。”
“那还很对口,虽然我们是服务行业,但也是属于销售体系的。”
“我先简单的做个自我介绍吧”
“好,你说”
“我叫丁町,大二学生,性格开朗活泼,在校期间曾经做过校庆晚会的编舞指导,成绩优秀,还拿到了学校的奖学金”
“为什么想到了来酒吧打工?”
“就想勤工俭学,为家里省点学费”
张经理就这样看着小町,盯着她瘆得慌,过了一会才说到:不是省学费,是零花钱不够用吧。
小町不解,这有什么区别吗?
接着张经理,指着桌上的一本书,你被录取了,下个星期来上班吧,不过要记得看一下这本书。
“这样就录取了?”
“是的,但你刚才明显的撒谎了。”
张经理停了一下,继续:“这本书叫讲故事者的四个真相,你开始上班后就要开始面对客户,注意,我们一定要做到诚信。社会主义核心价值观知道吗?”
“知道一点”
“里面就有诚信,做人要有诚信,做企业也要有诚信,这样才能立足不败之地,成就百年老店。顾客是我们的上帝,我们一定要了解顾客的心理,想他所想,急他所急,用真心去对待。是不是真心,顾客能立刻感受得到。我们是讲述者的时候,要注意讲述者的真相。不要欺骗,一个谎言要用一百个谎言去圆。当然,每个人都是有隐私的,也不能敞开心扉,无所不谈。举个例子,我们以前编的教材。”
听到这里,小町皱起了眉头,陪酒还有教材?
她又想起了下午上课时的那本厚厚的人教版的《消费者心理学》。
张经理继续讲:“有几个家庭环境的模板,其中一个是营造一种气氛,我出来打工是为了我的没有钱交学费的弟弟能继续上学,你觉着这样说怎么样?”
“很好啊,可以让顾客产生怜悯之心”
“你有弟弟吗?”
“没有”
“你的同学家有弟弟妹妹吗?”
“好像也没有”
“这就是问题的关键,都计划生育这么多年了,你还说有失学的弟弟,那样就没有真实感了。而且,现在国家都免学费了,即使你有一个个弟弟,也不用交学杂费了。”
小町想了想,好像确实是哦。
听起来比上课的时候老师讲课有意思多了。
“第二点,听众的真相,我们要用心倾听,抓住重要的信息并对此表达出情感的满足。第三,使命的真相。。。第四点,当前的真相。。。”
张经理,边说边卷起了袖子,发现左手手臂上也有纹身:动劳。
右手的同字上面是不字。
张经理讲了很多很多,小町发现自己以前从来没有这么用心过,这一个小时的时间,感觉比一个学期上学学的东西都多。 这样聊天很开心。
结束后,小町拿着了彼得古博尔写的《讲故事者的四个真相》还有酒吧的教材《做真实的自己》。
张经理最后微笑着说:你还有什么问题要问的吗?
小町盯着张经理的手说:“今天收获很多,很高兴。只是有个小小的问题。”
“你说”
“你的手上的纹身是什么意思,动劳,不同”
“你观察很仔细”说着,张经理开始脱衣服。
“张经理。。。??你”
还没有等小町反应过来,张经理已经脱完了上衣,背后的纹身是:贵贱之分只有。
好奇怪的纹身,这是什么意思:贵贱之分??
等他张开双臂的时候小町就懂了, 左臂上是:劳动没有高低。 右臂上是:社会分工不同。