微信作为基础沟通工具,占据着我们生活与工作的绝大部分时间,针对并不经常联系的微信好友,有一些原则如果可以达成共识,沟通会轻松愉快许多。
一、不要以“在吗”作为开场白
接听电话,是你们处在同一个时间频次,任何事情都能得到即时反馈,沟通效率高,这是“同步沟通”。
你发送邮件,别人回复,时间是不可控的,所以你不会一直等在电脑旁收邮件,这是“异步沟通”。
微信,介于两者之间,我可以及时看到消息,但不代表我完全有时间与你展开聊天。我收微信时没事,但可能下一秒就有其他事要忙,或者我只有十分钟可以聊天,十分钟后就要出门,这时,如果你问:“在吗?”我要怎么回答呢?
也不要说:“有个事找你商量”,却不继续说下去。
类似这样的开场白,都是在试图用同步沟通的方式,锁死一段异步沟通的时间。这是让人非常不舒服的事。
正确的做法是:说句“你好”,然后将你的事情简短的说清楚。让对方来选择,该怎样回复你,或者是否回复你。
给对方缓冲时间,是微信礼仪的基本。
二、不要发几十秒一段的长语音
那太浪费彼此的时间,阅读文字的速度要快得多,同样一件事,语音可能四五十秒也说不明白,打字几句话就解决了。再者,不是所有人都随时方便听语音。
大段的不要发,三五秒一条连发五六条的,也不要。
三、朋友圈,真的不是随意发泄情绪的好地方
楼上装修的声音吵到你睡觉,服务员对你的态度恶劣,路上司机强行并道,因为这些事情在朋友圈里破口大骂,未必会得到多少同情。
反而,那会让你暴露一切缺点,使你的修养打折,最重要的,是你拉低了自己的智商,因为你的愤怒来源于,你没有能力更好的解决问题,你的理智,并不足够控制和疏导你的情绪,所以你只能充满阿Q精神的对着一群你认识的人发泄一番,并在恢复冷静后迅速删掉它。
但是没用的,大家对你的印象,已经形成了。
互联网时代,隐私的边界概念逐渐模糊,你的行程、地址、交友圈、喜好等等都暴露在网络上,这些构成了大家印象中更具体的你,所以你的情绪,你处理问题的能力,都会影响大家对你的印象。
朋友圈,是你塑造个人形象的地方,大家对你的了解,来自这里。
四、微商,如果你想赚钱的话,这是最真诚的建议
不要把你的营销图无止境的发布出来,你很辛苦,但是你越辛苦,拉黑你的人越多。想要赚钱,就要用用最基本的同理心:你喜欢在朋友圈里看到什么类型的广告?如果别人像你一样推销产品,你会不会有冲动拉黑TA?
建议:每天分时段发送推广,避免狂轰滥炸。已经不清晰的十八手图片就别发了,图片与文案的作用是激发消费者的购买欲望,把“门面”装扮精致些,这个不能偷懒。
真诚的人更容易获得信任,信任,是消费者付钱的基础。花点时间透彻了解你代理的产品;花点时间自己拍些照片,或筛选更高质的图片;花点时间写些真实的感受,发布一些真实的反馈。
真诚不必写在脸上,只要你由真诚出发,消费者就百分之一万可以感受到。否则那些被拉进黑名单的人,注定只会被遗忘。
在朋友圈做生意看似成本很低,其实更要谨慎,你多年的人脉就是成本,你在用你的个人信誉为那些产品背书。
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无论是微信中还是面对面的交往,都该在使人舒适的基础上保持礼貌,尽量不给别人造成困扰和不便。在无限自由的网络环境中,愿我们是君子,是绅士。