• 我们日常生活里会遇见大大小小，形形色色的产品，复杂到一驾飞机，一艘轮船，简易到一支铅笔；直到21世纪出现了互联网，产品的概念被扩大并丰富了：一个APP，PC端应用也是一件产品；归结来看，他们的共同特点都是连接用户和需求。都是为了解决用户需求，为什么日本的电饭煲和马桶却总被国人抢购一空；为什么都是鞋子，Nike却总是更受用户欢迎。一开始是为了解决同样需求的产品，因为实现方法不同，最后的产品形态也千姿百态，自然而然，有的产品总是被用户诟病着，而有的产品总是被用户敬仰着。

从需求的收集整理到产品方案的设计，团队分工前的方案评审，到开发产品、测试产品、发布后的反馈收集、下一个版本的功能规划，每一个环节在不同的时代或许以不同的形式呈现，产品也基于当时的科学技术与生活水平进行设计，但我们依旧可以看出发现问题与解决问题整个过程在各个时代的共同之处。

• 如何做好一个产品，按照上述说明，这个命题太大了，今天我只想谈谈其中的一个小命题：如何做好一个互联网产品？产品经理这个角色是因互联网而起的，那么互联网之前，由谁来担任产品经理呢?大概是那些有商业头脑的创业者CEO们吧。所以产品经理应该时刻站在公司创始人的角度。思考why,how,what;即为什么要有这样的产品，基于这个理由怎么做好这款产品，最后做出来面对用户的产品是什么？
• 分别在 2家创业公司做过产品经理，第一家公司由于资本不是很雄厚，初期需要接入项目赚钱，这时候的需求仅仅来自于给钱的甲方提出来，即甲方提什么需求这个产品就需要满足什么需求，而不是靠什么需求调研，市场分析得出来的。第二家创业公司有自己的业务，创始人是微信团队创始人之一，这个APP需要承载的是创始人的想法和公司的业务需求。
• 现在第3家96年成立，至今是一家中等大小公司；目前所处的阶段是公司想推出亮瞎眼的APP，所以今年的核心任务是做好APP。

旧制度

之前是需求来了就写需求文档，没有原因，没有需求调研，没有竞品分析，没有产品的气质和灵魂，只是随波逐流的迎合需求，然后交给开发，而我因为有上级领导的压力，也没有任何的怀疑与抗拒，只是接受。领导说要快速上线，快速推出，产品经理就匆匆忙忙丢出需求文档。所以对产品没有任何的掌控。一开始我也只是像完成一个项目一样去完成我的需求文档，现在想想真是对产品的极度不负责任，甚至不配称作是产品经理。

新方法

新引进的产品经理对产品也很有自己的想法。要求我们严格按照步骤来做产品：需求调研（市场调研，竞品分析），需求分析，需求提炼，需求文档，交互设计，视觉设计，开发...很庆幸这和我想象的产品经理概念是一致的，前期漫长的需求调研看似和最后实现的功能没什么关系，但它却是需求的来源，需求的本质。不断思考为什么，从源头思考用户的需求到底在哪里？才意识到做产品很容易，知道为什么要做很难。

改掉下意识

如果产品经理失去了不断问为什么的能力，价值就大打折扣。leader问我什么是商旅？我急着回答说：商旅不就是商业旅行。这是我下意识的回答，而且信心满满觉得这就是正确的。现在想来挺可怕的， 正是这些下意识的想法蒙住了我好奇的眼睛，像只井底之蛙，局限于自己的井口。

提出问题而不是回答问题

然而leader狠狠的翻了白眼，于是我围绕商旅这个主题画了脑图，分析商旅包含的要素：人物，地点，时间，场景等；带着疑问不断问下去：商旅人物包含哪些？地点呢？....于是我不再急于回答问题，而是提出问题，不断思考为什么，这一切仿佛让我的三观得以重生，因为我自认为自己是个喜欢不断问为什么的人，读书时候别人分数高，我认为那只是他善于应试，而我是善于钻牛角尖问为什么的人，所以一直自视清高，哪怕分数没有别人高。而leader也某种程度上是这种人，咦，产品经理身上总有某些共性。但是工作和学习的压力逼得我放弃那个为什么去学工具。比如学开车时教练告诉我说，你不需要知道汽车的开动原理，你只需要知道如何操控它，利用它；学C语言的时候老师告诉我说不要去追根究底，想着去追求完美，规则告诉你是这样，你就这样用就好了；因为要学会开车，因为要学会编程，老师的话于我而言仿佛醍醐灌顶。而现在又有个人告诉我说，对，你一定要明白为什么，我内心狂喜，仿若终于遇见了我的伯乐。
如何做好一个产品，我没有答案，但是我会带着这个问题不断问下去。让生活充满疑问