10月28日，在重庆发生一起公交车坠江事故，共计15人遇难。11月1日，经过为期4天的救援调查，终于还原事故的经过。
原因仅是一名乘客因为自身缘故坐过站，把脾气发在司机身上，而后两人发生争吵，接着升级为肢体碰撞，从而引发了这次的事故。
在看到这个事故原因后，相信大多数人都觉得这名无理取闹的乘客要背锅，却不然，我们看待事情的时候应该更公平、视野更广阔一些。
相比乘客，我更关注司机的职业素养。作为一名公交车司机，公共事业的职业人，其职责不仅仅是开车，管理车内的秩序也是重要的一部分。
但司机却和乘客发生争吵甚至肢体冲突，置车上其他乘客的安全于度外，是一种严重失职的行为。
要知道，比起普通的工作者，在公共事业工作的人，责任更加重大，对自身的职业素养要求应该更加严格，因为你不仅仅要对自己负责，更要对公众负责。
如果你仅是一个普通的销售人员，玩忽失职对自己和部门的业绩有所影响。即使你是公司的中层管理，不作为也只是对公司的发展有所影响。
但是作为一名公交车司机，失职就是拿车上乘客的生命来开玩笑！这个时候，可能有人会说，这明显是乘客在找茬。
对此，我只想说，顾客找茬的工作到处都是，不管是在餐厅、营业厅、广告公司，都不缺乏这样的顾客。
所谓的职业素养与外界无关，工作总是充斥各种意外和刁难，在这种环境下，我们更应该做好自己的工作。
在这次事故中，司机明显有更好的处理方法，停车和乘客调解或者报警都是很好的处理方法。
对于司机的不当行为，从法律方面也认为，不仅闹事的乘客，司机也触犯了《刑法》。
逝者已去，生者警醒。我们得到的教训不仅仅是自身素质的提高，更是要尊重自己的工作，完成自己的职责。
