不加强专业运营管理和服务能力:头条号智能机器红利还能扛多久?

写头条号不知不觉已经2个多月了,非常认同垂直专业的定位,职业24年,干管理10多年,教管理4年,学管理小10年,文章围绕职场写,从高层管理者、中层管理者和员工三个角度写,估计写一年都不用找资料。

一路写来,也一路体验着头条号的运营管理和专业服务能力。

首先说,头条号的智能机器审核加人工的商业模式,更多的感觉到机器对管理文章的学习性还比较差,提炼关键字,很少考虑文章管理情景的专业度,有时候差的还挺远,这样就逼着自己要植入一些管理、职场的重复字词,其实对专业管理文章是不利的。

另外,头条号的客服回答也非常机械,无法提供个性化问题的解答和服务,更多的是官话,这样下去恐怕也是个问题。

最后,头条号非常随意的变来变去的游戏规则让人总是猝不及防,让人感觉全是头条号说了算的感觉,不见得是好事。

回答问题要不答非所问,要不根本不告诉你原因,这样下去,头条号的产品生命周期必然会缩短。

从用户层面来看,专业用户在总用户群体中的比例可能只有不到30%,包括农民、普通工人、老年人在内的普通大众用户占比超过70%,今日头条的优势是内容量极大,丰富多彩,且符合自己口味,劣势较难看到专业内容; 这是个很大的问题。

头条号只是个互联网公司,商业平台的硬伤是把参与者——读者和写作者都当成了机器的附属品,实质上是大工业化思维,表面上看是自由选择,实质是头条号包揽一切,读者和写作者的生杀大权都掌握在头条的手里,与互联网平等、自由的传播相违背。


头条号相当于平台霸王,充斥着地摊文学

从用户层面来看,专业用户在总用户群体中的比例可能只有不到30%,包括农民、普通工人、老年人在内的普通大众用户占比超过70%,今日头条的优势是内容量极大,丰富多彩,且符合自己口味,劣势较难看到专业内容; 长此以往,就会成为自媒体的淘宝。

成也萧何,败也萧何,不加强专业运营管理和服务能力:头条号的智能机器红利还能多久?希望头条号不忘初心,对头条号的读者和写作者心怀感恩,认真做好专业服务,不断提升自己的专业运营能力,这样才有可能长久下去。

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