零售业与人们的生活息息相关,随着生活的日益多样化,人们对购物体验也越来越重视,并对商业服务提出了更高的需求,一些零售商企业也开始不断寻求新的突破点,增强人们的购物体验,提高市场竞争力。
近年来,随着电商的兴起,对传统零售业不断造成冲击,零售业业绩开始下滑。据数据显示,2015年社会零售消费总额超过30万亿元,线下零售消费增速持续下降;70多家上市零售业企业的财报显示,利润进一步下降,且百货和超市的门店闭门潮仍在继续。
为重塑零售业竞争力,一些零售商企业开始在特定的场景进行智能化升级和变革,并在其中挖掘新的机会。2017年以来,全球最大零售商沃尔玛公布了它的首个物联网新专利,专利描述了一项商品传感器系统,通过跟踪用户在家使用产品的情况,提供给用户提醒、建议和自动购物的服务。
在过去几年中,沃尔玛申请发布的专利多达800多项,大部分专利涉及的都是店内或者电子商务方面,而目前这项专利是该公司第一个明确提到以物联网为重点的。据悉,沃尔玛有一个500人的专业团队,专门为沃尔玛提供物联网、机器人和人工智能方面的服务。
随着科技的发展,零售业的发展开始注重创新性,越来越多的“黑科技”开始应用到日常的商业之中,牵手科技领域已成为零售业一个新的发展方向。
两年前阿里首家无人超市在杭州开业,引发了极大地关注。用户只需要使用手机扫描二维码,便可进入店内挑选商品,在离店前,通过一道“支付门”,支付宝就会自动扣钱;京东集团与中国石化销售有限公司合作的首家无人超市在宿迁正式开业。当地车主将能享受到刷脸进店、智能推荐、优惠更新、自动结算等一系列无感知购物新体验。然而,这些新体验的背后离不开各种“黑科技”应用。
无人零售除了应用了计算机视觉等AI技术外,还涉及到大规模的传感器和智能设备,在整个入店、购物到结算的环节,可以说,没有传感器技术无人零售只是一个传说。
未来,随着物联网传感器的应用,必将为零售业带来翻天覆地的改变。如森霸股份的热释红外传感器在货架、广告机、售货机上有相关应用,当人体接近时音频系统自动启动,为客户介绍产品,吸引顾客购买。
随着物联网传感器在零售业中扮演越来越重要的角色,对传感器企业来说,是难得的发展机遇。企业应不断加强创新技术研发,同时从单纯单一的提供传感器产品转向系统解决方案,并不断降低传感器价格,才能抢占更多的市场。