用户互动|撬动用户参与互动的8个指导原则

文/《运营之光》读书笔记

方法1⃣️:物质激励

以直接的物质激励刺激用户参与某个行动的意愿

方法2⃣️:概率事件(抽奖)

大部分人在面对不确定概率事件时,总愿意去尝试一下,毕竟不会损失什么。这种基于概率性事件而设计的机制,往往很容易引发用户的参与。

方法3⃣️:营造稀缺感

用户对充裕的东西天然无感,但具备稀缺感的东西往往会更容易被吸引。

假如发现用户对一个东西吸引力有限,潜在思路是:你可以试着给他添加一些边界,通过让它变得稀缺来给用户带来更强的行动动机;

举例:老黄的新书要上市的了!

老黄的新书《···》首批精装版抢先上市,仅300本,参与XX活动立即获得,错过本次,再等三年。

方法4⃣️:激发竞争机制(例:微信运动)

如果你想让用户参与某件事的动机更加强烈,不如在其本身的基础上为它赋予一点点“竞争”意味。竞争和比拼,永远是人的天性。只要你为他们创造一个空间,这种天性就会被激发出来。

方法5⃣️:赋予用户某种炫耀/猎奇的可能性

例:愚人节,“一秒入职Facebook”h5刷爆朋友圈

黄有璨:“H5一定要考虑场景,愚人节是个极端场景,在这个场景下用户去娱乐的情绪会更浓,所以一个好玩的点会被放大。”

这个h5并不复杂,。核心点只有两点:

1,给用户一个“炫耀/秀自己”的一个理由,让用户愿意吧它分享到自己的社交媒体。

2,发到朋友圈能够让人产生好奇,进而与发布者产生互动,为双方都带来社交价值。

想要用户基于自己的社交媒体形式传播,“炫耀+猎奇”,永远是不变的真理。

方法6⃣️:营造强烈情绪和认同感

激发用户参与动机的另一个思路,就是可以依靠细节刻画和理念传递赢得用户认可,或者激发他们的某种强烈情绪。

方法7⃣️:赋予尊崇感和被重视感

例1:带有自己名字的高逼格邀请函;

例2:用户吐槽问题,重视并认真对待。

方法8⃣️:通过对比营造超越感

通过一系列对比,突出某个产品或某项服务的超值感,进而给你一个进行决策的理由。例子:简历的增值服务套餐

好东西往往都是通过比较产生的。某些产品放在线上,目的可能不是售卖,而是为了突出另一些商品超值,进而帮助用户更快速的作出决策。

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