一、前言
产品经理的思维模型这种说法更像是一种套路,真正产品做得好的都会不拘泥于形式,但毕竟不是所有人都是天才,所以C端的产品经理还是需要这种模型。
之前写过一篇文章叫做我是如何面试产品经理的,其中提到产品经理在面试的过程中会被问到“如何给婴儿设计一款太阳镜”,其实类似的问题还有很多,比如“如何在沙漠中开一家酒店”等等,为什么面试的过程中会问到这种看上去无关紧要的问题呢?
问这种问题往往对方喜欢看到的回答方式是“有一个客户细分群体——有一个特定问题——提出一个解决方案”,顺序不能反了。毕竟想到哪就做哪,想起来觉得有个功能不错就往上加,这是功能经理的做法。而产品经理要做的是要考虑清楚,如果只考虑需求或者是用户体验,那就真的是人人都是产品经理了。
产品经理的思维模型应该是:目标用户群体——目标用户人群特征,需求挖掘——用户需求分析优先级排序——制定产品战略、定位——针对需求提出解决方案——确定feature,版本迭代计划——根据用户体验、实现成本等因素决定最终方案。有了这些之后,剩下的画原型写PRD甚至交给实习生都能够解决了,然后再进入到下一个环节。
为什么有些产品经理总是一做产品就想到去抄一下呢?因为还没开始做就开始看竞争对手了,而没有按照思维模型进行产品设计。
二、思维模型
1、目标用户人群特征、需求挖掘
细节不多说,关键点1:要将所有可能的需求、痛点都列出来。关键点2:在列举的时候不要考虑优先级,更不要考虑怎么做,只是列举。
2、需求分析
在需求分析过程中,要考虑需求优先级,往往根据两个因素来考虑:1、需求的强度,2、需求的频次。
3、产品定位
解决问题:1、这是一款什么样的产品,2、细分用户的精准人群画像、需求、痛点。3、要解决什么样的问题。步骤1、2是由浅入深,而步骤3是回过头来,有深入浅。
4、解决方案
针对每个需求,提出解决方案,然后针对这些解决方案进行优先级排序,选择最优方案。关键因素:1、用户体验,2、实现成本,3、其他。每块都可以设置一个权重,然后每块带来的效果进行打分,其中成本越高得分越低,然后选择最优的那一个。
5、Feature-list
再次回过头,根据需求、定位、解决方案,去再做一次深入思考,然后确定最终Feature-list,包含版本迭代计划。虽然迭代计划会随时发生大的变化,比如做一款电商产品从来没有考虑过加入直播,但是直播火了之后就要考虑放进去了。
计划虽然会赶不上变化,但是还是要做计划。
总结
为什么牛逼的产品经理总是能够快速接手一个项目?这就好比牛逼的咨询师能够在短时间内快速了解一个行业是一样的。你会发现他们思考问题的方式是由浅入深、由深入浅、再由浅入深的,这样子总是不会遗漏关键点,而且总是能够进行优先级排序。所以,产品经理的思维模型非常非常重要。至于画原型、写PRD交给一年内经验的产品经理差不多就可以了吧,毕竟这些都是点上的事情而不是面儿上的事情,但是如果把这个看得太重要,那就是本末倒置了。
三、产品的理念
对比AB两种方案,就会发现,方案A始终抓不住关键点,始终是飞来飞去。而方案B始终在围绕着用户需求,要么去迎合用户,要么去引导用户,但是整体这款产品,可以说在任何一次改版过程中都是切换得流畅、自然,围绕着自己的理念,就像微信。
很多产品,总是今天添加一个功能,明天砍掉一个功能,然后总是拿数据给自己找理由。其实呢,如果是有一定的产品的理念在,就不会这样子了。关于产品的理念,我会在之后的文章里根据淘宝等知名产品的产品经理的一些演讲内容进行一定的整理,并做详细介绍。