第一部分真正的领导者，不需要职位
一、合作出行的两个问题。
1、合作不佳，由于合作是不同方法与思想的某种结合，当人们共同工作时，由于分到与自身能力不相称的任务，或是由于某种差异而冲突不断，时间就在彼此的摩擦中白白浪费掉了……
2、没有人能让局面有所好转。在大部分情况下，你可能发现了问题，即使你想帮忙，也不知道如何着手。
二、人们无法使团队合作得到改善的三个原因。
1、有限的个人技能。工作效率不高，经常犯类似的错误，以及缺乏良好的工作习惯。
2、对良好的合作认识不清晰。人们往往不知道合作达到什么样的效果才是良好的合作，比如应该如何制订会议议程？应该讨论什么内容？谁来分配任务？如何分配？等等。
3、不知道如何影响他人的行为。无法让他人改进他们的行为，不知道如何让团队协同工作，无法实现合作。
三、三个解决方案。
1、提高个人技能。要了解对自己或他人有帮助的一些基本概念，先成为一名优秀的追随者，将自己的知识分门别类，然后传授给他人，牢记一些基本的实用工作要素比如书中要详细讲解的五个基本要素：目标（purpose),思考(thinking),学习（learning),专注（engagement),反馈（feedback)。
2、使用五种技能后的良好合作的清晰图景。你对成功合作形式的清晰认识，对想要实现的目标的理解，知道良好的合作看上去或听上去是什么样的。
3、一些影响他人的简单策略。首先提出问题，让人们思考某个合作中的问题并寻求解决方案；然后说出你自己的想法，邀请人们接受运用或修改这些想法；最后将你的想法付诸行动作为进一步改进的基础。
首先你要学习一种技能，这种技能可以帮助你在独自工作时把事情做好；其次你要明确目标，你要知道团队所有成员共同使用这种技能时应该达到的效果；接着你要使用这些技能以及上述的“提问、作答、行动”三个基本技巧，改进团队的合作方式。不管你的目标是结果导向型还是过程导向型，你培养的个人技能可以帮助你明确点时间目标
