背景：
享物说作为一个好物互送的平台，越来越多的人在“单纯物品交换”环境下产生了很多互动。作为享物说新入职的产品经理，凭借着没有被团队思想所洗礼的优势，在优化平台社交的这个命题上，提出一些见解。
目的：
用HMW方法思考，尝试解决“优化平台社交”这个命题；随后，提炼出5个靠谱的产品需求、纳入需求池，并规划优先级。
HMW分析法：
首先从五个维度来拆分“优化平台社交”这一命题，分别是：否定、积极、转移、分解、脑洞大开。并以此来运用"how might we" ,我们如何怎么样的思考方式去看待这个问题，并针对每个问题提出解决办法。
需求筛选：
①设置回复咨询模板
用户可以根据自己情况设置，首次打招呼语句，以及送东西的商家和个人设置智能回复语句，减少沟通成本
②批量上传模板、商品故事模块
用户在买自己的东西是直接往模板里添加信息，自己对产品进行故事性描述，使自己送的产品更有价值
③个人主页优化
个人主页下显示互动率、点赞数、及时回复率、亲密度等评价机制，促进用户自我监督和激励
④设置心愿寄语模块
让被送的人有话可说，建立感情链接
⑤在互动功能上做交互醒目特效
在评论、点赞、收藏等互动功能上做醒目标识，起到视觉提醒的作用
优先级排序：
1.从用户量和发生频率上判断优先级可见①②⑤优先级比较高因为其发生频率和用户量都是最大
2.从开发难度和效果上去排优先级，⑤优先级最高，其次①和②，最后是④和③
综上所述：我认为优先级顺序为：⑤-②-①-③-④
需求描述：
我选择优先级最高的⑤②①三个需求进行描述，期望通过用户故事的方式使需求更加容易被理解，更加贴合实际场景。用户故事是通过用户-场景-问题-解决方案的框架，使得需求的描述更加具备容易被理解，更能透彻的体现需求的价值。
⑤在互动功能上做交互醒目提醒
一个新用户小张，进入享物说看到自己喜欢的东西时，点击进入产品详情，看起来还不错，想赶快联系到赠送者本人，但
评论和收藏功能看起来一点也不显眼，放弃点击，买东西的话，关注好像也没啥用，遂什么都不点，关闭界面。
功能解决的问题：
在互动功能上做交互醒目既能突出平台对此互动功能的重视度，也起到促使用户尝试点击的提醒功能，增加互动社交的可能性。
②批量上传模板、商品故事模块
典型用户范姐，因被某猫电商平台各种节日活动引诱手中积攒了很多货物想要处理掉，进入享物说想把常年挤压的货物赠送给别人，但货物实在太多，且上传一个都要自己拍照、编辑、上传，重复性太高。但范姐又是那种对自己特别的商品想要表达一下真实的感情，希望找到一个好的主人，并与之进行交流互动。
功能解决的问题：
对于有大量批货的用户可以一键上传，但针对自己独特的产品可以写下产品故事，方便自己抒发感情，被送的用户也能感知产品价值，建立感情链接
①设置回复咨询模板
上班族小王，下班后打开享物说，看看昨天发布的东西有人喜欢吗？点进去后大吃一惊，有20多条评论，大致看一下，基本上都是问邮费问题和产品质量，看了看，逐一回复不显示，平常就很懒的小王，一个都没有回复，关掉了享物说。
功能解决的问题：
不管对于赠送端和收货端都可以设置自己常用的或者备用的语言文字，在面对多个相似问题和情景的时候只需要，点击一下就可以回复，节省时间成本，使重复的事更简单，增加互动的概率。
