微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿。

这应该是中国第一款月活跃用户超过10亿的互联网产品，相当之吓人，每次看微信的官方消息，都是一片大好……

但是10亿的月活用户，再看自己公众号的图文打开量，真的是非常感人。

小编们每每在夜深人静的时候，就问苍天，这到底是为什么？微信活跃用户一直增多，但是公众号图文打开率却越来越低，睡不着掉头发，怎么办？

注意：这里说的打开率不是指的公众号整体图文阅读率，而是指的公众号会话打开率或标题打开率。

现在会话打开率能做到5%打开率都算是不错了，总比1%打开率要强得多！（10000粉丝才100人打开图文）

那这样一种悲惨的情况下，我们要如何提高公众号图文打开率呢？

Fighting！Fighting！Fighting！

我们马上就风风火火的开展公众号改版运动？

我想大部分运营者都是这么做的，不行就改不行就改，改着改着不就好了！

NO！这样肯定不行，哪怕有时候给你蒙对了，那也不对。

在我看来，大多数人都是马上死在这里，碰见问题马上就开干，完全就不分析原因的，这不管对于解决问题还是长久思维习惯的养成，都是不好的。

首先，你要做的应该是分析自己图文打开率下降可能的原因。

你不知道可能的原因，如何一个个排除可能的影响因素？如何进行快速的变更测试？如何找到真正影响你打开率的原因并提出最优方案？

所以，你首先得列出目前可能导致你自己公众号图文打开率下降的原因。

而下一步，就是找到真正最影响你图文打开率的原因，或者说关键影响因素。

因为，我们前面列出了可能的影响因素，那都只是可能的而已，或者说是假设的，这还不是真正的原因，因为假设还没有经过验证。

这一步，又会死掉一大批人，因为大部分人的做法是根据经验，随便想到几个导致打开率下降的原因，然后就拍着胸脯说肯定是由这个导致的，然后火力全开，大刀阔斧。

这样不经过验证，就很可能导致方向不对努力白费，或者自己把可能性缩小，跑进一个死胡同里。

做着做着，领导都哭了！

所以说，所有未经验证的原因都不是真正的原因。但是我们不可能没有重点的去验证，这样会很浪费时间和精力。

所以，提前就需要给所有可能的影响因素赋权，也就是赋予每一个影响因素权重值。

这就得根据每一个影响因素的实际可能性、重要性以及实施难易度来赋权。

这个时候经验才起到作用了，你得合理的安排好每一个影响因素的权重。

然后根据每一个可能性的权重来分配时间和精力，进行最小可行性验证，找到真正影响最大的几个原因，最终集中火力解决问题。

这里，老贼把提出假设（列出影响因素）、可能性过滤（排除无意义可能）以及给各个影响因素赋权这3个步骤放在一起做了，大家可以看看。

如下，我列出了可能导致自己公众号会话打开率降低的原因，并给出了我这边相应的权重值，分值从1—5。

1.公众号名字/头像是否定位清晰？（1，如果是新公众号这个权值可以高点）

2.图文标题是否能激发了用户好奇心？ （5，标题可以重点考虑，这个要经常去打磨。）

3.图文标题是否击中用户痛点等？ （同上）

4.封面图是否有趣 ? 是否足够吸引人？（3，如果封面图本身比较统一形成特色，这个权值可以低点）

5.封面图是否会过于复杂或过于平淡，让用户看不明白？  （同上）

6.推文摘要是否能促使用户点开图文？（3，如果是多图文则不考虑）

7.推送时间是否是目标用户阅读高峰时间？（3，最佳推文时间随着公众号的发展以及用户习惯的而改变也会改变，如果本身已经形成特色可以降低分值。）

8.每次推文质量知否够高，足够让用户每次都会喜欢点开？（3，推文质量相对来说短时间比较难提高）

9.内容定位是否垂直化或具有连续性，让用户想要连续看？（5，如果内容本身垂直度比较高，可以降低分值）

10.公众号粉丝是否都是精准关注的流量？（2，比如经常通过投票等方式涨粉的，分值可以更高）

11.商业化推文或广告是否频繁，降低了用户粘性？（2，本身商业广告较少可以降低分值，如果无法避免可以尝试做粉丝更能接受的形式）

12.有没有专门为粉丝做一个社群，现在活跃度如何？（4，粉丝本身活跃度对于打开率至关重要，如果有做社群分值可以降低）

13.有没有经常做一些粉丝喜爱的活动或互动，提高活跃度？（同上）

14.出现了更多同类公众号，自己差异化不明显，用户被分流（2，如果发现竞争加剧可提高分值。）

15.目前外部宣传推广力度以及效果是否下降？（3，外部的曝光也会促进用户打开率，如果一直没做或最近做得少都可以提高这个分值）

16.公众号人格化、个性化建设做得如何？（3，本身人格化、差异化非常明显的可以降低分值）

……

当然，影响因素还有很多，最关键是列出确实与自己相关的。

好了，现在提出了这些假设，接下来就是验证假设了。

老贼给大家推荐一个进行验证的思路，分为5个步骤！

首先，提前确定好你的运营目标；然后确定几个能验证你策略是否可行的关键指标；再进行新策略的制定并实施；接着统计“改变”前后测试周期内的关键数据；最后验证关键目标是否提升。

总而言之，提出假设和验证假设完全是二码事。

不能够仅凭感觉或者完全凭固有经验不断的做苦力，正确的方式应该是具体经验，反思观察，主动实践，如此往复。

而这样的行为不仅有助于帮助我们积累正确的经验，还能增加自己的核心竞争力，最关键是这样的思维方式是一生受用的。

所以，不管你的打开率有没有下降，请记住：

抛出要解决的问题—分析问题—提出假设—进行验证—解决问题。

附带一句，对于公众号，我更喜欢的是标题打开率很高，会话阅读比例很低的情况，你可以好好琢磨一下，也可以去分析那些爆文，看是不是这么个情况？

好了，就说到这，希望对你有用。

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