上个封面图,我今天心情,平静而热烈。
来个背景,如我在8月9号18:44发的朋友圈,我的助推文七七八八在这儿出了些bug了。(我截个图,会不会又被锁了?偏要截图!!)
所谓的初生牛犊不怕虎吧,不知道规矩,也不晓得哪儿有规矩可循,但自己经历这么一遭,加上自己最开始发文的愿望,我更确信,我真正想要的是什么。
一、初心:要做助推,是因为我自己变得更好了;而写助推文,是为了要你们,看到我。
DISC社群,教给我的,就是去接纳,去包容,去了解,多些耐心,多些同理心。
专业一点说就是,我要调高我的S,做事稍微缓慢一点,多关注人一些;我要降低我的D,不要那么专横霸道,不要不考虑他人的感受,更不要那么快的下结论,一棍子就把对面那个可能还没有来得及表达的人给打死了。要学会相互尊重,学会给人空间。凡是退一步,等一下,才有更好的结果。
这不正是我学完DISC后,活学活用,先改良自己的最佳示范嘛?
工作中,我成为一个leader,我在保持我的高C、高D的同时,依然发挥自己的优势,凡是井井有条,讲究逻辑清晰,追求事实为依据,以达成目标为导向,但也在同时,释放和提醒自己要有S,多给下属支持,体察下属的情绪、需求,多给鼓励和支持,而不能光是冷冰冰说,喂,你这个地方不对,理由是,1、2、3,而会变成:我看到你的努力了,这个过程你还是蛮配合,反应非常迅速,要想提高一下自己,你觉得还能从哪方面出发呢?
当这一招不管用的时候,下属出现反抗态度的时候,S更是要拔高拔高,干脆先把事实依据暂时放一放,去放下自己的追求完美,耐心、温柔的去了解下属,到底是在哪个环节有磕碰,感受不好的是在哪里?是不是作为leader的我,也需要调整自己的沟通方式和表达方式了?
坦诚,若是没有学DISC,我反应不到这么快。我只会用我自己的那一套、自己的性格去揣度别人的行事趋向。但事实是,别人不是这样的啊。起码很多人,不是我这样的啊。我一就是一,二就是二,想不到对待不同性格的人时,需要先过渡到一点五,给点弯儿让自己转、也让别人转。
可现在,我会了。只是因为,我了解到,不,应该是我的认知里,终于出现了,好不容易出现了,原来人的性格是要有DISC这四种模式,原来这四种模式,是能够相互转换,是能够调节的。
自己获得了那么多,改变了那么多,还很满意自己的这种正面的变化,觉得自己变得更好了。那么自然是愿意,将自己的感受,要共同分享给其他人的。
所以,第一篇助推文出来,我的思维方式就是,我怎么知道DISC第四季的,我在DISC获得和感受了什么,我想要实现什么。我希望,能有人看到,有那么几个人,能选择我,即可。
社群的力量是强大的,总会有人看,也会有人选。若是新生,应该会有几个,会喜欢我这样的风格吧,那他们就会来找我吧?如果没有来找我,那我去找我喜欢的,也行啊,毕竟,链接嘛,不是我走出去,就是有人走过来,反正我已经把我写出来了,你来,我则欢迎;不来,就是缘分不到位呗。
王鹏程师父说,你的每一次出场,都是对你个人品牌的塑造和传播。这句话深深地影响了我。我想,我的个人品牌是什么呢?
娘娘曾温柔提醒我,你想要在别人心里留下的是什么样的印象呢?可爱的?专业的?正能量的?萌萌哒的?
后来我想,都是,也都不是。
因为我想,我想要打出去的个人品牌是,我在做我自己。
高兴的我,不高兴的我,专业的我,拙劣的我,孩子气的我,成熟的我,卖萌的我,18岁的我,30岁的我。
个人,各面。我只要做我自己。
期间,遇到的每一件事情,每一个人,我怎么对待,其实,都是那时候,那个状态的我,能做的我能做的最好的选择、决定和安排。
那一刻,哪怕我或许做的不那么好,甚至是错了,也没有关系啊,因为,总是要经历过,才懂得。这不就是自己身处一个正能量的社群里,个人成长,所必须要走过的路吗?
DISC教给我的,先用在自己身上,再去影响自己身边的人。这是能量的转换呢。得之,实则我幸。有时候,人的成长,就是很慢很慢的,得有个契机,告诉你理论知识,刷新你的认知,引导你结交一群新的伙伴,让你链接新的可能,拥抱更好的自己。
所以,我很幸运,遇到了DISC,这里,有我想要的东西。
得到了,便要回馈。人之常情,心之所至,若是再有幸,得一二好友,从诗词歌赋谈到人生哲学,从一蔬一饭谈到赌书泼茶,那便是万千缘分中的大幸了。
谁会知道,你会遇到什么人,什么事,会有什么感受,会有什么故事呢。一期一会,或是一辈子,其实,都在自己,不是吗?
那就期待吧。在期待的时候,做好自己,便是对未来会遇到的幸运之人,最大的尊重。不是有句话叫:你若盛开,蝴蝶自来?
所以,回答我开头的背景,很好,锁?开?并无甚重要。
一没有了,还有二,二没有了,还有三,三没有了,我还有paln A,plan A没有了,我做个Plan B。
凡事,必有四种解决方案。O(∩_∩)O哈哈~,其实,用DISC来说,我这种调节叫什么呢?
应该是降低自己的I,冷静下自己的情绪,重理思绪,运用C,条理分明出来自己的各种初心证据,运用D,目标导向,从不忘自己来一遭的目的。
S嘛,不就是对自己也宽容些?!事出有因,必有妖孽,站在对方的角度去想,简书之所以那么做,有因由的不是?他后台不也在创造一个更和谐干净的协作空间嘛。所以,没事儿,甩甩头,有则改之无则加勉吧。
因为,未来,还很长啊!
二、准备:借助过往经历,升华服务模式,为了呈现最好的自己,我时刻准备着
我上一份工作是在一家咨询培训公司。我的身份是,大客户销售。我们要通过培训课程,会议销售的方式,在课堂上锁定目标客群,立项咨询。前期自是有很多客户调研、客户分析和各种行销策略讨论的,课程中自是各种服务、各式体贴关怀的,课程后还会有N多追踪维护的。
这期间,《销售巨人》和《顾问式销售》对我影响颇深。核心一点是:站在对方的需求角度上,给人家提供全套的服务解决方案。在公司机制下,必定有一些销售要做的事情;而在服务层面上,必定也是要专业、透心的。这两点前提,加上产品确实能解决顾客痛点,一二百万的咨询案,在几个月、甚至是几年的磨合下,也是水到渠成的。
这个过程里,有个环节,是培训课堂,会议销售。之前,我们的身份是,顾问老师,或者是助教。一是服务大家,接送、餐点、作业辅导、对接资源等;二是顾问,提供解决方案,提供专业支持;三是销售,达成公司目标。那时候,培训课是,三天两夜。对于助教来讲,是三天三夜,这三天三夜,要按照时间算,早上是6点半开始,晚上是不定点时间结束,有时候11、12点,有时凌晨1、2点,更夸张是通宵通宵,服务的客户是什么时候睡,助教就要什么时候睡。
很辛苦,但很快乐。若是排除公司的最后的结果考核、目标考核外,依然会觉得很快乐。这个感受,不仅仅是我有,我其他同事也都有。因为,理念一样,服务即是快乐。何况,自己在用专业、真诚、透心,在为对方(客户)提供你能力范围内最佳的建议、解决方案,对方(客户)是感受得到的,是看得到的。而自己,作为输出的一方,既是自己专业能力的呈现的“即时考验时刻”(因为要回答和解决客户的相关疑问嘛),又是对自己体力、精力、时间的考验,跨过去了,真心觉得自己“飞升上仙”啊!当然,后者实属调侃,但想说明的是,得到客户的认同时,看到客户真的有收获时,自己内心真的是满足愉悦的,那一刻,自己是有价值的。
情境迁移一下。DISC社群的助推。
最吸引我的,是那句话:助推是指不用强制手段,不用硬性规定,却能保证自己同时收获最大利益和自由选择权。那,这句话意味着什么呢?
意味着,之前我的助教或者是顾问老师的经历,除了共通之处,我还有很大的挑战。
推,怎么去推?强制手段?硬性规定?在我之前的经历里,必定是不可或缺的。那么,在DISC社群里,不用这个了,我应该怎么去做?
还有,只邀请,不要求。这个又怎么整?
其实我内心是有忐忑的。
可忐忑,让我更加想要去尝试。思前想后,只有一个办法:用生命影响生命,轻轻推动,彼此共赢。
那么,就把之前的顾问式销售里的核心再调高一些啊!
关注人,关注他人的需求,关注他人在过程中的细节反馈,出现在他人需要的时刻,随时随地,我在。
不需要用结果去衡量,不需要用绩效指标,那就是把最大的自由都让给对方,而我,就去带动,去感染,去影响,和团队一起,触类旁通,好的出发点,要用对方能愉快接受的方式,就可以了吧?这过程,就是双赢了吧?让对方看到自己,让自己影响对方,嗯,对,就是这样。
我也想,专业上,如何?
开课前,有一个星期的翻转课堂的时间;面授时,有任博老师和海峰老师的精彩演绎;这个过程,专业上应该不会有大问题。若有,多在互动中和大家交流沟通嘛。而我解决不了的,好办,现场、微信上,那么多大咖,总有能解决的。我相信,团队的力量。
对自我的要求也同样:学而时习之,5月份接触以来,确有很多没有明晓的。在开课前,我需要把我的疑惑整理一遍,找对人沟通和交流。开课时,若能教别人,也是学习的一种方式(教就是最好的学,哈哈)。课后,再来一个21天助推陪伴,这个我可就驾轻就熟了,以我的活跃程度和坚持韧性,这就是 a piece of cake嘛。
最看重的,是分享。
如我在上一个推文里写的。
我想做一个倾听和分享者。毕业生们是主角,先听他们的故事,他们的想法,他们的喜闻乐事,而我也能有自己的输出和感悟,分享所有能分享的,开放、自由、积极、快乐。我想,这就是助推的传承吧,通过生命影响生命。那时,对接触到的小伙伴说一句,嗨,真的是很高兴认识了你哦!
这是我最看重的。一个星期,三天,21天,都很短。我想要个长长的链接。
有些人,只能陪伴你走短短的一遭,那么,就让他在那一遭里,收获、进步,记住。
有些人,值得一起长长久久合作、陪伴、牵扯的,那就这样一直下去。
关系的生命,是来自维护的。一蔬一饭也行,一差一旅也行,真希望,能遇到,更加幸运的事情。
长久的,更贴合,生命影响生命的。
这样看来,我倒是有些小小野心的。
哈哈,其实也当然,如我简书所说,
小女子,大野心。
小太阳,大温暖。
小情绪,大怀抱。
小世界,大梦想。
现在,我只是在路上。行走着,成长着。
不只是寻求温暖,但愿是个灯塔。不只是寻找偶像,我要做个榜样。
我信了,我正在做。
那么你呢?看到我了吗?
那么你呢?会喜欢我吗?
那么你呢?要跟我一起走下去吗?
这次,我再说一遍,我不仅想要更好的自己。
我要,能创造更好的世界。
我,从未改变。
对,我就是廖露娟。
总之,都是我。
一切都正在进行时,都在经历中。
把我写出来,助推,等你来。
一起经历咯!